達芬奇新聞發(fā)言人、達芬奇公司董事黃志新22日通過(guò)新聞發(fā)布會(huì )表示，目前公司已啟動(dòng)自查程序，并正在配合包括工商、海關(guān)和質(zhì)檢等部門(mén)在內的調查；同時(shí)，他也承認了達芬奇此前宣傳失實(shí)，并表示問(wèn)題家具可以退貨及承擔相應處罰。
　　對于消費者最為關(guān)注的退換貨問(wèn)題，達芬奇在公開(kāi)信中表示，如任何產(chǎn)品被中國政府相關(guān)部門(mén)認定為不合格產(chǎn)品，達芬奇和意大利生產(chǎn)廠(chǎng)家都將嚴格按照中國法律規定和銷(xiāo)售合同的約定，向消費者承擔換貨或退貨的法律責任。