25日晚，威海乳山遭受暴雨襲擊，部分鐵路路段出現塌方，影響往返威海站的多趟列車(chē)。但直到27日，鐵路部門(mén)仍未積極主動(dòng)向公眾通報這一情況，而是繼續銷(xiāo)售開(kāi)往威海的車(chē)票，導致多個(gè)車(chē)次的乘客被困乳山站。
　　《經(jīng)濟參考報》記者27日凌晨登上濟南開(kāi)往威海的K8261次列車(chē)，這趟車(chē)正常發(fā)車(chē)時(shí)間為0時(shí)40分，到達終點(diǎn)站威海車(chē)站的時(shí)間為8時(shí)09分。上車(chē)后，記者卻被告知，當天的這趟列車(chē)并不能開(kāi)到威海站，只能到達倒數第三站——乳山車(chē)站，具體的原因尚不清楚。
　　記者乘坐的K8261次列車(chē)正常到達乳山站的時(shí)間為27日6時(shí)29分，但讓車(chē)上乘客沒(méi)想到的是，列車(chē)在途中竟停留了近5個(gè)小時(shí)，到11時(shí)25分左右才到達乳山車(chē)站。
　　這期間，沒(méi)有一名列車(chē)工作人員主動(dòng)來(lái)告知乘客現在所處的位置、停車(chē)原因以及何時(shí)開(kāi)車(chē)。
　　在多名乘客反復詢(xún)問(wèn)下，一名列車(chē)工作人員才表示，由于前方路基塌方，到威海的列車(chē)只能停在乳山站，然后由鐵路部門(mén)組織的大巴車(chē)把旅客運送到威�；蛘呶牡钦�。由于公路運送能力有限，目前大巴車(chē)仍在轉移前一趟列車(chē)的旅客，K8261只能停在途中，等上一車(chē)旅客運完，才能繼續前進(jìn)。
　　11時(shí)許，列車(chē)終于再次開(kāi)動(dòng)，并于11時(shí)20分左右到達乳山車(chē)站。等待了近5個(gè)小時(shí)的乘客沖出車(chē)站，向廣場(chǎng)上的大巴車(chē)涌去，但車(chē)少人多，仍有約200名乘客沒(méi)有坐上車(chē)，只能站在路邊等待下一批大巴車(chē)。
　　在10個(gè)多小時(shí)的旅途中，記者見(jiàn)到最多的，是車(chē)上旅客對鐵路部門(mén)的質(zhì)疑。更讓乘客不滿(mǎn)的是，在面對乘客的詢(xún)問(wèn)和求援時(shí)，鐵路部門(mén)所表現出來(lái)的冷漠與粗暴。
　　在近5個(gè)小時(shí)的等待中，沒(méi)有列車(chē)工作人員主動(dòng)為乘客提供食物和水。在等待中，有乘客要求下車(chē)通風(fēng)，但列車(chē)工作人員并沒(méi)有耐心解釋?zhuān)�而是惡語(yǔ)相向，甚至拳腳相加。
　　一名不愿意透露姓名的乘客說(shuō)，出現問(wèn)題后，鐵路部門(mén)首先不是為乘客著(zhù)想，而是想“蒙混過(guò)關(guān)”，實(shí)在是讓人心寒。