快遞業(yè)新政給企業(yè)“披星戴級”
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6800家公司面臨大洗牌
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2011-08-05 作者:記者 侯云龍 實(shí)習記者 梁倩 王璐/北京報道 來(lái)源:經(jīng)濟參考報
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《經(jīng)濟參考報》記者從中國快遞行業(yè)協(xié)會(huì )了解到,相關(guān)快遞業(yè)新政將在下半年密集出臺。其中,《快遞業(yè)務(wù)操作指導規范》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《規范》)和《快遞企業(yè)等級評定管理辦法(試行)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《辦法》)將在8月率先公布,其他配套政策也將隨后公布。 據行業(yè)權威人士透露,即將頒布的《規范》堪稱(chēng)快遞行業(yè)的新“國標”,除了對快遞公司的收寄、分揀、運輸、投遞四個(gè)主要環(huán)節做出具體的規范外,還對達到一定規模的企業(yè)的占地、處理設備、監控設備和消防設施做出明確要求。 同期出臺的《辦法》則針對異地快遞企業(yè),按照“規模分等,服務(wù)分級”原則進(jìn)行等級評定!督(jīng)濟參考報》記者了解到,《辦法》將從業(yè)務(wù)量、經(jīng)營(yíng)收入、連續經(jīng)營(yíng)時(shí)間、員工數量、分撥中心數量、經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)、處理場(chǎng)地面積等方面,把企業(yè)分為大型、中型、小型三個(gè)等級,將從服務(wù)滿(mǎn)意度、快件時(shí)限、用戶(hù)申訴率、經(jīng)營(yíng)范圍、服務(wù)時(shí)效、人員素質(zhì)、管理水平等方面把企業(yè)分為五星、四星、三星、二星四個(gè)等級。 值得注意的是,在評級、評星過(guò)程中,不僅企業(yè)自身的各種指標會(huì )影響到評級、評星,企業(yè)旗下的加盟企業(yè)的等級水平也會(huì )對等級評定造成影響。 “在我國現有6800多家快遞企業(yè)中,民營(yíng)快遞的加盟公司占比近55%,還有小公司同時(shí)加盟了幾家快遞公司!敝袊爝f協(xié)會(huì )副秘書(shū)長(cháng)邵鐘林在接受《經(jīng)濟參考報》記者采訪(fǎng)時(shí)說(shuō),如果這類(lèi)企業(yè)出現問(wèn)題,將影響到其代理的所有公司等級評定。 對于即將出臺的新政策,不少業(yè)內人士和專(zhuān)家都表示,這將有助于快遞行業(yè)的健康發(fā)展,并有可能促進(jìn)快遞業(yè)進(jìn)一步的兼并重組。 中商流通生產(chǎn)力促進(jìn)中心高級分析師梁煥磊對《經(jīng)濟參考報》記者表示,國家緊密出臺這些政策,“應該是行業(yè)洗牌的開(kāi)始,這些政策出臺以后,會(huì )使得整個(gè)行業(yè)出現層級的劃分,有利于國家的管理和消費者的辨別,也將促進(jìn)資源和行業(yè)的整合,久而久之,形成真正有規模、有實(shí)力、在國際上具有競爭力的企業(yè),并使快遞業(yè)逐漸成為我國具有國際競爭力的行業(yè)”。 對于即將出臺的文件,上海圓通速遞(物流)有限公司總裁喻渭蛟在接受《經(jīng)濟參考報》記者采訪(fǎng)時(shí)表示:“以前民營(yíng)企業(yè)在加盟的過(guò)程中,上下層管理脫節的情況很?chē)乐亍,F在如果實(shí)行評星級,就必須要進(jìn)行整合,按照一體化的管理、運行、操作、服務(wù)把所有的規范起來(lái)。達不到標準的就收購變?yōu)橹睜I(yíng),對其加強管理,或者更換其經(jīng)營(yíng)人! “這兩個(gè)政策的出臺對于我們來(lái)說(shuō)壓力特別大”,上海韻達貨運有限公司常務(wù)副總裁周柏根在接受《經(jīng)濟參考報》記者采訪(fǎng)時(shí)表示,公司已經(jīng)開(kāi)始在全國范圍內買(mǎi)地、收倉、建立分撥中心,并收購、股份制改造、統一管理部分加盟企業(yè)。 一家規模不大的快遞公司負責人向《經(jīng)濟參考報》記者表示,兩個(gè)文件出臺后,小快遞公司的日子會(huì )越來(lái)越難過(guò),眾多的小企業(yè)可能會(huì )被大企業(yè)兼并,或者選擇“抱團”發(fā)展。 不過(guò),一位投資界人士向《經(jīng)濟參考報》記者表示,新規的出臺不會(huì )影響投資界對快遞業(yè)的投資熱情。一方面,快遞業(yè)增長(cháng)迅猛,未來(lái)依舊有巨大的發(fā)展前景;另一方面,作為現代物流業(yè)的重要組成部分,快遞業(yè)同樣蘊含著(zhù)巨大的投資計劃。該人士還指出,新規的出臺在一定程度上使投資者避免了投資風(fēng)險;另外,新規出臺后有望促進(jìn)行業(yè)整合,屆時(shí)企業(yè)間的兼并重組將帶來(lái)更多的投資機會(huì )。不過(guò),該人士同時(shí)提醒,在投資策略上,應做出調整,適應相關(guān)政策。
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