央視曝光達芬奇造假整整一個(gè)月了。在媒體的窮追猛打下，“達芬奇密碼”逐漸被解開(kāi)。緊接著(zhù)相關(guān)各部門(mén)開(kāi)始紛紛響應，對達芬奇公司產(chǎn)品及該公司的違法違規行為進(jìn)行了相關(guān)調查，隨之便不斷有達芬奇公司被查出存在產(chǎn)地及質(zhì)量問(wèn)題、涉嫌造假的各種“工作成果”。
　　然而，達芬奇事件被曝光至今已近一月，消費者維權未有實(shí)質(zhì)進(jìn)展。達芬奇在公開(kāi)信中聲稱(chēng)的”誠意解決消費者問(wèn)題”“及“有質(zhì)量問(wèn)題可退換”完全是空話(huà)。當面交涉得不到達芬奇回應，消費者們想方設法維權，北京律師報案追究其刑事責任、上海消費者組團起訴、杭州消費者要求退貨并索賠，成都消費者退貨無(wú)門(mén)只能?chē)�堵門(mén)店。
　　達芬奇用自己的行為，打掉了人們在自己構建的銷(xiāo)售平臺里購買(mǎi)家具的信譽(yù)。沒(méi)有事實(shí)的支撐，達芬奇的眼淚和辯解只是徒勞。

　　成都8名男子圍堵達芬奇家居店 要求退貨

　　8月10日上午10時(shí)左右，8名男子來(lái)到成都達芬奇家居店，拉過(guò)店里的兩張椅子堵在店門(mén)口，要求達芬奇退貨。
　　據在達芬奇家居附近工作的一位保安介紹，10日上午10時(shí)左右，一輛現代SUV和一輛捷達車(chē)先后開(kāi)到達芬奇家居店門(mén)口，從車(chē)上下來(lái)的8名男子，身穿T恤和黑白相間色的襯衫。在打量了一下達芬奇的店門(mén)后，8名男子魚(yú)貫進(jìn)入店中。
　　其中，有2名男子拉過(guò)店門(mén)口的范思哲椅子堵住其店門(mén)并坐下，其他人進(jìn)屋與前臺交涉。11時(shí)30分，門(mén)口的兩名男子還沒(méi)有離開(kāi)。
　　在記者進(jìn)店之前，一名堵門(mén)男子的聲音從身后傳來(lái)：“達芬奇說(shuō)給我們退貨，跑了一個(gè)月還是沒(méi)有解決！”
　　在與達芬奇家居協(xié)商了5個(gè)小時(shí)之后，8名男子于下午14時(shí)左右離開(kāi)，聲稱(chēng)達芬奇必須給他們一個(gè)滿(mǎn)意的答復，今日還會(huì )上門(mén)。

　　達芬奇家具消費者維權障礙多 可退換被指是空話(huà)

　　“達芬奇公司日常經(jīng)營(yíng)中存在著(zhù)許多不規范之處，會(huì )給消費者維權帶來(lái)不少障礙”，盈科上海律師事務(wù)所律師胡永鑫告訴記者。達芬奇公司此前出售家具所開(kāi)具的發(fā)票不正規，有的發(fā)票上“名稱(chēng)”一項只填寫(xiě)了“家具”二字，具體什么品牌、材質(zhì)都沒(méi)有記錄，甚至對一些消費者沒(méi)有出具發(fā)票。
　　胡永鑫表示，“從達芬奇公司開(kāi)出和簽訂的這些票據、合同本身，我們無(wú)法判斷消費者購買(mǎi)的是什么品牌的家具。而那些沒(méi)有發(fā)票的消費者，買(mǎi)了多少金額的家具都需要進(jìn)一步去考證，這給他們帶來(lái)了一些影響�！�
　　達芬奇公司曾在7月21日的《致達芬奇顧客的一封公開(kāi)信》中稱(chēng)，“已經(jīng)開(kāi)通熱線(xiàn)電話(huà)，誠意解決消費者問(wèn)題�！钡�是據胡永鑫透露，“很多消費者無(wú)法與達芬奇公司進(jìn)行溝通”，電話(huà)很難打通，而且打通之后基本是流程化的公關(guān)式語(yǔ)言，無(wú)法獲得實(shí)質(zhì)性的溝通結果。
　　不僅熱線(xiàn)電話(huà)解決不了問(wèn)題，當面交涉也沒(méi)有結果。發(fā)現了產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題的消費者與達芬奇公司交涉，被達芬奇公司要求出示相關(guān)鑒定報告，而鑒定報告的所需費用至今沒(méi)有明確由誰(shuí)來(lái)承擔�！白鲨b定會(huì )對家具造成破壞”，胡永鑫認為現在從質(zhì)量方面要求退貨不具備可操作性，“達芬奇公司所說(shuō)的有質(zhì)量問(wèn)題可退換是句空話(huà)”。

　　眼淚和辯解救不了達芬奇

　　在央視曝光3天之后的7月13日，達芬奇在北京舉行新聞發(fā)布會(huì )。產(chǎn)地造假、材質(zhì)造假、質(zhì)量造假、運作手段造假……連《農民日報》記者都抱著(zhù)極大的希望蜂擁而來(lái)，想聽(tīng)聽(tīng)達芬奇對央視這些曝光材料的解釋。然而，達芬奇不過(guò)是弄了一幫身份不明的洋人坐在臺上照著(zhù)稿子大念“頌詞”，總經(jīng)理潘莊秀華更是在一把鼻涕一把淚中大講發(fā)家史，上演了一場(chǎng)鬧劇，抹著(zhù)淚走人。
　　達芬奇恐怕是被有錢(qián)人動(dòng)輒幾十萬(wàn)、幾百萬(wàn)地給它扔錢(qián)慣壞了，分不清輕重、看不明是非。眼淚，只有真情實(shí)意才能動(dòng)人，硬擠出來(lái)的眼淚，就算流成了河，也會(huì )使人想起鱷魚(yú)的丑態(tài)。辯解而沒(méi)有事實(shí)支撐，只會(huì )越辯越黑。
　　達芬奇用自己的行為，打掉了人們在自己構建的銷(xiāo)售平臺里購買(mǎi)家具的信譽(yù)。有過(guò)把大芯板當實(shí)木、把中國生產(chǎn)當美國貨、把保稅區“一日游”當原裝進(jìn)口貨的“劣跡”，人們就不再相信達芬奇的誠實(shí)，不敢相信達芬奇送到家中的產(chǎn)品到底是不是被掉了包，不會(huì )相信達芬奇從此老老實(shí)實(shí)做人、正正規規做事兒。一個(gè)完全不能用事實(shí)去自圓其說(shuō)的企業(yè)，一個(gè)連基本道德底線(xiàn)都不能恪守的企業(yè)，無(wú)論它耍出什么花招，終將受人唾棄。