解說(shuō)：競價(jià)排名再度引發(fā)業(yè)界熱議，搜索引擎網(wǎng)絡(luò )推廣方式，怎樣才能更加公正透明？互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者如何更好地貼近眾多網(wǎng)民的需求？《今日觀(guān)察》正在評論。

    主持人（姚雪松）：好，大家好！最近幾天，財經(jīng)頻道對于百度公司，在搜索當中的這個(gè)虛假信息問(wèn)題，進(jìn)行了持續的一個(gè)報道。就在昨天，百度公司正式地進(jìn)行了回應，回應當中說(shuō)要處罰公司內部的違規行為。但是隨后，我們的記者卻發(fā)現，百度公司推廣鏈接的業(yè)務(wù)仍然在繼續當中。那么百度為什么離不開(kāi)推廣鏈接的出售業(yè)務(wù)？

    那今天我們的評論員是馬光遠，以及互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)家胡延平先生，歡迎二位，我們先來(lái)看一看記者的最新的調查。

    解說(shuō)：據百度百科介紹，競價(jià)排名是一種按效果付費的網(wǎng)絡(luò )推廣方式，它把企業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)等通過(guò)以關(guān)健詞的形式，在搜索引擎平臺上做推廣，競價(jià)排名的基本特點(diǎn)是按點(diǎn)擊付費，推廣信息出現在搜索結果中，如果沒(méi)有被用戶(hù)點(diǎn)擊則不收取推廣費，企業(yè)在購買(mǎi)這項服務(wù)后，通過(guò)注冊一定數量的關(guān)健詞，其推廣信息就會(huì )率先出現在網(wǎng)民相應的搜索結果中，企業(yè)可以靈活控制推廣力和資金投入，使投資回報率最高，可以設置你想要的關(guān)健詞，每次按點(diǎn)擊的收費起步價(jià)，每個(gè)關(guān)健詞不同，如果多家網(wǎng)站同時(shí)競買(mǎi)一個(gè)關(guān)健字，則搜索結果按照每次點(diǎn)擊競價(jià)的高低來(lái)排序，每個(gè)用戶(hù)所能提交的關(guān)健字數量沒(méi)有限制，不論提交多少個(gè)關(guān)健字，均按網(wǎng)站的實(shí)際被點(diǎn)擊量計費。

    對于搜索引擎應當承擔的責任和義務(wù)，美國聯(lián)邦貿易委員會(huì )曾在搜索引擎消費者警示中指出，搜索結果與付費廣告應嚴格區分，且搜索結果務(wù)必保障誠實(shí)，不能屏蔽搜索結果損害消費者的搜索體驗，并呼吁消費者舉報監督，這使得搜索引擎商處于行業(yè)、消費者和監管機構的共同監督中。

    主持人：我們都看到了既不看你的這個(gè)手續，也不看你的審核的這個(gè)資質(zhì)，我想知道這樣的做法是一類(lèi)企業(yè)是一個(gè)行業(yè)的行業(yè)內的一個(gè)慣例？

    胡延平（互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)家）：這個(gè)問(wèn)題要從經(jīng)濟學(xué)上講它叫路徑依賴(lài)，而從互聯(lián)網(wǎng)的角度來(lái)講叫商業(yè)模式。

    主持人：路徑依賴(lài)？

    胡延平：對，路徑依賴(lài)也就是說(shuō)……

    主持人：什么概念？

    胡延平：一個(gè)企業(yè)一旦確定了一個(gè)方向，一種盈利模式以后，對它來(lái)講是一個(gè)慣性。

    馬光遠：它要改變非常難。

    胡延平：對，要變難。

    馬光遠：一個(gè)騙子小偷他以前就是有那么一點(diǎn)技術(shù)就是偷人的，那么現在要改變過(guò)來(lái)，要去干別的一些高檔的技術(shù)可能比較難，這就是個(gè)路徑依賴(lài)。

    胡延平：它是一個(gè)價(jià)值反饋的過(guò)程，從這個(gè)里面掙的錢(qián)越多，它對這樣一種商業(yè)模式的依賴(lài)程度就越大，要去改變它或者要去徹底改變它就越困難，這個(gè)叫路徑依或者商業(yè)模式，但是從根本上來(lái)講它是一個(gè)習慣的問(wèn)題，只不過(guò)這么一個(gè)習慣是一個(gè)好習慣還是一個(gè)壞習慣，或者說(shuō)對企業(yè)來(lái)講，在經(jīng)營(yíng)管理層面，有沒(méi)有做到比較嚴格的一個(gè)規范，然后通過(guò)一種規范來(lái)保證自己的一種商業(yè)的一種怎么講呢，從業(yè)度，也就是說(shuō)從消費者也好，從商家也好，從百度的這個(gè)平臺里面這種體驗是好的，包括最終的一個(gè)應用也好，消費的結果也好是誠信的，是不被欺詐或者是有保障的。

    馬光遠：其實(shí)目前來(lái)講百度完全可以賺一些，在我看來(lái)是比較正當的錢(qián)，也就是說(shuō)比如說(shuō)它可以來(lái)搞競價(jià)排名，可以來(lái)推廣，那么推廣在我的眼中，我給它進(jìn)行定性的話(huà)，它應該是一個(gè)廣告。那么我們知道在中國整個(gè)廣告的這種經(jīng)營(yíng)法規里邊，有一個(gè)最基本最基本的法制的底線(xiàn)，就是你提供的信息必須是真實(shí)的，你收多少錢(qián)無(wú)所謂，但是你不能把假的東西推廣給我，你比如說(shuō)你在你的推廣鏈接里邊，那么你通過(guò)人工干預以后，那么你提供給我們的信息，你必須承擔一個(gè)保證的義務(wù)，我想這是一個(gè)對廣告經(jīng)營(yíng)者一個(gè)最起碼的要求，那么如果這種模式不能改變的話(huà)，這樣的公司無(wú)論就法還是就情來(lái)講的話(huà)，在我們這個(gè)社會(huì )里邊是不應該存在的，這是一個(gè)基本的常識，所以我們今天我們談第一個(gè)問(wèn)題，就不是什么很高深的一些法制原理，經(jīng)濟學(xué)原理，而是一個(gè)做人做企業(yè)的常識問(wèn)題。

    胡延平：搜索引擎本身的盈利模式簡(jiǎn)單來(lái)講有兩種，一種叫直接盈利的模式，一種叫間接盈利的模式，直接盈利的模式就是說(shuō)把用戶(hù)的搜索結果本身，作為一種價(jià)值去售買(mǎi)，類(lèi)似于競價(jià)排名，這是一種直接的一種模式，當然到了“鳳巢”的時(shí)候，已經(jīng)介乎于直接和間接之間了，那么間接的這種盈利模式有很多了，比如說(shuō)國外的很多企業(yè)，那么在搜索方面盈利模式可能都是間接的，比如說(shuō)通過(guò)廣告聯(lián)盟，通過(guò)品牌廣告，通過(guò)電子商務(wù)等等，包括通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務(wù)等等，然后來(lái)獲利，那么搜索本身它只是搜索引擎企業(yè)的一個(gè)價(jià)值杠桿，介乎于直接盈利模式和間接盈利模式之間，對它來(lái)講，怎么講呢，只不過(guò)這么一個(gè)轉換的過(guò)程進(jìn)行的慢了一點(diǎn)。

    主持人：好，我們來(lái)看看網(wǎng)友的一些反應。

    網(wǎng)名叫做“愛(ài)涂鴉愛(ài)你”，的網(wǎng)友說(shuō)，“必須要推出競價(jià)排名的監管細則來(lái)，搜索引擎公司也應該肩負起自身的一個(gè)社會(huì )責任。首先，在頁(yè)面上應該顯示，要讓用戶(hù)明確地區分開(kāi)推廣鏈接和普通信息�！币簿褪莿偛艃晌粚�(zhuān)家，嘉賓談到的這個(gè)廣告和普通信息的區別，“其次，對競價(jià)排名的推廣網(wǎng)站要嚴格審查，提高競價(jià)排名的門(mén)檻，再者，就是必須完善搜索引擎公司的一個(gè)檢測和舉報機制�！�

    解說(shuō)：中國網(wǎng)評論文章，誠如由法律專(zhuān)家而言，收費以后把信息通過(guò)搜索引擎人為地排到前面，這個(gè)行為視同一個(gè)廣告經(jīng)營(yíng)者發(fā)布者的行為，如果發(fā)布的信息是虛假的，應當承擔相應法律責任，如果為騙子網(wǎng)站做“嫁衣”，合伙欺騙消費者的行為，就是要拿起法律武器，讓網(wǎng)站對其行為付出必要的法律代價(jià)。反過(guò)來(lái)，這其實(shí)是消費者權利的必要維護。

    《新民晚報》認為，“勒索營(yíng)銷(xiāo)”暴露互聯(lián)網(wǎng)亂象，被業(yè)界譽(yù)為“勒索營(yíng)銷(xiāo)”的競價(jià)排名網(wǎng)站，正瓦解著(zhù)人們對互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)“自由世界”構建的美好想象，“網(wǎng)絡(luò )水軍”、“圖書(shū)大戰”等等，從近年紛起的互聯(lián)網(wǎng)群架中，我們不難看出，一批網(wǎng)絡(luò )“權貴一代”，正以他們強大的資本和市場(chǎng)壟斷地位傷害著(zhù)網(wǎng)絡(luò )經(jīng)濟活動(dòng)的公平與自由。

    人民網(wǎng)評，請慎用自己的“網(wǎng)絡(luò )權力”，對于網(wǎng)絡(luò )搜索公司來(lái)說(shuō)，網(wǎng)民之所以選擇它，信任它，就在于它的公正、客觀(guān)，在于它的創(chuàng )新服務(wù)能力。這種對網(wǎng)民信任的珍惜，對企業(yè)核心競爭力的把握，雖然不能瞬間獲利，卻能拒絕金錢(qián)權力的誘惑，杜絕殺雞取卵式的發(fā)展。反之，如果在價(jià)值觀(guān)上產(chǎn)生偏頗，被財富和權力沖昏了頭腦，利用此前積累的公信力和市場(chǎng)地位唯利是圖，選擇短期行為必將為廣大網(wǎng)民所拋棄。

    有網(wǎng)友評論，作為網(wǎng)絡(luò )的主要入口，搜索引擎天然聯(lián)系著(zhù)用戶(hù)、客戶(hù)、內容提供商和聯(lián)盟伙伴等“生態(tài)圈”，承擔著(zhù)信息指引和選擇指南的功能，因此就更必須要秉持一種公正、平等、正直的道德要求，價(jià)值觀(guān)的樹(shù)立，比追逐商業(yè)利益更重要。

    主持人：之前呢，可能我們有些客戶(hù)還在講說(shuō)還好，大家都在桌面上，你知道我的報價(jià)，我也知道你的報價(jià)，還是比較透明的，但是現在改名叫“鳳巢”之后，似乎這個(gè)透明這一點(diǎn)也不存在了。

    胡延平：是，那么“鳳巢”是一個(gè)什么樣的系統呢，站在外部，站在外部簡(jiǎn)單來(lái)講就是說(shuō)它是一個(gè)有4億多用戶(hù)的，4億多互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的這么一個(gè)系統，是一個(gè)有30多萬(wàn)個(gè)企業(yè)在上面來(lái)做營(yíng)銷(xiāo)廣告活動(dòng)的一個(gè)系統，是一個(gè)每年涉及到的廣告營(yíng)銷(xiāo)額，到2011年底的時(shí)候可能接近100億的一個(gè)系統，那么這么大的一個(gè)系統，其實(shí)它是有一種巨大的商業(yè)責任在里面的，在競價(jià)排名到“鳳巢”的這個(gè)轉換里面。站在外部來(lái)看的話(huà)，主要做了這么幾件事，第一就是說(shuō)把搜索結果用這個(gè)顏色的方式去做了一個(gè)適度的區分，也就是說(shuō)把這種搜索結果和過(guò)去那種自然搜索結果做一個(gè)適度的區分，沒(méi)有像以前一樣競價(jià)排名和這個(gè)自然搜索結果完全混合在一起，所以它做了這么一個(gè)改進(jìn)；那么第二個(gè)改進(jìn)就是說(shuō)它引入了一些別的算法，就是不僅僅跟你付費有關(guān)系，而是說(shuō)你搜索結果本身信息背后的質(zhì)量那么也是這個(gè)在排名里面的一個(gè)因素；那么第三個(gè)方面的改進(jìn)就是說(shuō)他從后臺數據的管理上也和這個(gè)自然搜索結果去做了一個(gè)更進(jìn)一步的區分，但是這樣的一個(gè)改進(jìn)，其實(shí)站在用戶(hù)也好，站在這個(gè)商家的角度也好，似乎還是不夠的，那么這種不夠，也是比較深層次的一個(gè)原因。

    馬光遠：我想這個(gè)就是說(shuō)，第一個(gè)當然從廣告的角度來(lái)講的話(huà)，如果說(shuō)你的這種是通過(guò)別人給你給錢(qián)以后你進(jìn)行重點(diǎn)推廣的，那么你有義務(wù)告訴用戶(hù)，這是一個(gè)告知的義務(wù)，從法律上來(lái)講的話(huà)，這個(gè)義務(wù)本身從你收錢(qián)的那一刻起就已經(jīng)存在，現在如果從法律角度來(lái)講，第一個(gè)它可能涉嫌違反《廣告法》，也就是說(shuō)你在整個(gè)的審核過(guò)程中，沒(méi)有盡到審核職責；第二點(diǎn)可能涉嫌違背這個(gè)《反壟斷法》，也就是你濫用你的壟斷地位，把屬于別人的名字你隨便的賣(mài)給別人，然后把別人給屏蔽了，我想這個(gè)來(lái)講，這是涉嫌《反壟斷法》；第三個(gè)，我覺(jué)得對消費者來(lái)講，它涉嫌消費者的一個(gè)基本的一個(gè)權益，也就是說(shuō)幫助一些虛假的企業(yè)進(jìn)行虛假的宣傳，那么這個(gè)從法律上來(lái)講，它屬于要么是一個(gè)教唆犯，要么是一個(gè)幫助犯，這個(gè)是很明白的。那么如果出現這三種法律責任以后，我們需要看到的是對責任的追究，比如說(shuō)虛假以后的賠償責任，有沒(méi)有追究，到現在為止我沒(méi)有看到相關(guān)的報道；第二點(diǎn)違背《廣告法》的審核職責以后，相關(guān)的工商部門(mén)有沒(méi)有問(wèn)責，我到底現在也沒(méi)有看到；第三個(gè)濫用自己的市場(chǎng)支配地位以后，那么搞這種侵犯別的一些知名企業(yè)的這種行為，有沒(méi)有反壟斷局去追究，也沒(méi)有看到。那么如果說(shuō)責任總是一個(gè)打法律的白條，總是落于空處的話(huà)，我們很難想象這樣的行為，還會(huì )延續很久很久。

    主持人：網(wǎng)絡(luò )無(wú)疆，但是也有是非公道，如何來(lái)強化網(wǎng)絡(luò )世界里面的誠信力量，稍候我們繼續。

    解說(shuō)：競價(jià)排名再度引發(fā)業(yè)界熱議，搜索引擎網(wǎng)絡(luò )推廣方式，怎樣才能更加公正透明？互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者，如何更好地貼近眾多網(wǎng)民的需求？《今日觀(guān)察》正在評論。

    解說(shuō)：國家相關(guān)主管部門(mén)非常重視網(wǎng)絡(luò )企業(yè)的運營(yíng)誠信問(wèn)題，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室要求問(wèn)題公司必須認真整改，而工信部的官員也要求網(wǎng)絡(luò )企業(yè)守法經(jīng)營(yíng)不能傷害消費者利益。

    王建文（工信部電信管理局副局長(cháng)）：第一個(gè)任何企業(yè)或者是網(wǎng)站，它必須要遵守國家的法律法規，如果它要違反法律法規，必須要進(jìn)行嚴肅的懲處，這是第一。第二個(gè)，只要傷害到社會(huì )和老百姓利益的情況，我們一定要進(jìn)行干預。這兩點(diǎn)原則是不會(huì )變的。

    解說(shuō)：公安部網(wǎng)絡(luò )安全局副局長(cháng)鄧宏敏也表示，針對競價(jià)排名存在的種種問(wèn)題，我們現行的法律法規還沒(méi)有相關(guān)的規定，但現在幾個(gè)部門(mén)正在修改互聯(lián)網(wǎng)的管理辦法，在發(fā)展當中出現的新問(wèn)題肯定會(huì )不斷地完善法律法規，要更好地規范它。

    業(yè)界的一些互聯(lián)網(wǎng)公司也表示，搜索網(wǎng)站重在資訊的審查把關(guān)。

    搜狗相關(guān)負責人說(shuō)，搜狗不會(huì )出現推廣鏈接和廣告混為一談的問(wèn)題。

    騰訊SOSO搜索營(yíng)銷(xiāo)部總經(jīng)理王曉峰也表示，作為搜索引擎網(wǎng)站，應該把社會(huì )責任放在第一位。

    主持人：這個(gè)回應當中有這樣的幾個(gè)詞，有“違規營(yíng)銷(xiāo)”，有“將進(jìn)一步完善制度與流程”等等的一些詞匯，那么二位嘉賓認為，這樣的回應能不能解答我們心中的疑問(wèn)？

    胡延平：其實(shí)用戶(hù)、從業(yè)者，包括相關(guān)方面，大家都希望看到百度的行動(dòng)，行動(dòng)其實(shí)比回應更加的重要，而從行動(dòng)的角度來(lái)講，僅僅去做個(gè)別內部的一些相關(guān)業(yè)務(wù)人員的處理是不夠的，可能需要做的是整個(gè)業(yè)務(wù)體系在規范層面的一個(gè)比較徹底的系統工程，那么由此才能夠解決長(cháng)遠的問(wèn)題，不能把原因歸咎于大環(huán)境，也不能把原因歸咎為有關(guān)部門(mén)，或者是把這種監管的責任最終都交給政府，從平臺本身來(lái)講，其實(shí)首先是做好自己，把自己的漏洞堵上，然后給自己的消費者，給自己的用戶(hù)一個(gè)誠信的一個(gè)產(chǎn)品服務(wù)體系，因為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，一旦確定了一個(gè)商業(yè)模式以后，可能五年十年就做下去了，就像我們前面講的路徑依賴(lài)，但是隨著(zhù)行業(yè)市場(chǎng)生態(tài)的變化，隨著(zhù)用戶(hù)需求的變化，這樣的商業(yè)模式也應該不斷恩地創(chuàng )新調整才對，而不是去固守一種習慣。這么一種習慣如果能夠給自己帶來(lái)更多，那當然需要堅持，但是如果給用戶(hù)帶來(lái)的更少，或者用戶(hù)的體驗更差，那是一定要去變革的，那么對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)講，盡管我們講它是整個(gè)行業(yè)已經(jīng)是最透明最健康最陽(yáng)光，但是也需要經(jīng)常做體檢，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)需要經(jīng)常做體檢，這樣的一種體檢對自己是有好處的，而且體檢一旦發(fā)現問(wèn)題，不管是主動(dòng)體檢被動(dòng)體檢，一旦發(fā)現問(wèn)題該做手術(shù)做手術(shù)，該做治療做治療，甚至怎么講呢，自己切掉某一塊這種關(guān)鍵的業(yè)務(wù)也不是問(wèn)題，那么只有對企業(yè)自己的發(fā)展從長(cháng)期來(lái)講是有利的，包括在整個(gè)行業(yè)市場(chǎng)生態(tài)里面，對消費者對用戶(hù)對大家各個(gè)方面來(lái)講是一個(gè)多贏(yíng)的結果，那企業(yè)其實(shí)不妨做出這么一個(gè)調整。

    主持人：我想這個(gè)自我體檢的這種能力，是不是應該在我們確定這樣一個(gè)商業(yè)模式，一個(gè)盈利模式之前就應該具備的？

    馬光遠：我想這樣的，就是剛才其實(shí)胡先生講了一個(gè)非常重要的問(wèn)題，就是說(shuō)你是僅僅的進(jìn)行所謂的內部的整改，所謂的對流程進(jìn)行相應的修改呢，還是說(shuō)你反思你整個(gè)模式，對你的整個(gè)模式進(jìn)行再造，我想這是非常非常關(guān)鍵的，最起碼來(lái)講的話(huà)第一個(gè)流程要進(jìn)行再造，流程的再造主要指的是，你怎么給我們一個(gè)公開(kāi)、真實(shí)、透明的這么一個(gè)推廣鏈接，你賺錢(qián)是可以的，但是你對客戶(hù)來(lái)講的話(huà)，你應該對他們透明，對消費者來(lái)講的話(huà)，你應該提供的是真實(shí)的而不是虛假的對吧；第二個(gè)我想要進(jìn)行一個(gè)觀(guān)念的再造，作為中國甚至全球最大的中文搜索系統，它完全可以靠自己的地位，目前的這么一個(gè)市場(chǎng)地位，應該說(shuō)掙一份受人尊重的錢(qián)，它是完全可以做到的，也就是說(shuō)它現在具備了一定的跟造假，跟這些非常低級的這種賺錢(qián)行為告別的，這么一個(gè)基本條件，所以它在觀(guān)念上怎么樣對自己的行為做一個(gè)徹底，也就是說(shuō)進(jìn)行自我的升級觀(guān)念；第三個(gè)我想進(jìn)行道德再造，我們原先評價(jià)一個(gè)公司的時(shí)候我們總是講說(shuō)這個(gè)三流的公司賣(mài)產(chǎn)品，二流的公司賣(mài)專(zhuān)利，一流的公司賣(mài)服務(wù)，我想就目前來(lái)講，真正的一流公司它賣(mài)的不是一個(gè)服務(wù)，賣(mài)的是信任，那么一個(gè)公司最終失去信任的話(huà)不管你做的多大，不管你在全球排名第一還是第二，恐怕這個(gè)都是不重要的，重要的是你有沒(méi)有贏(yíng)得信任，一個(gè)公司如果沒(méi)有信任的話(huà)，我想這是非�？膳碌�，可能它會(huì )輝煌十年，但是能造“百年老店”嗎，我想沒(méi)有一個(gè)，我們沒(méi)有發(fā)現，無(wú)論是全球五百強也好，還是說(shuō)我們看到的一些公司歷史的興衰，我們沒(méi)有發(fā)現任何一個(gè)案例，一個(gè)不講信任的公司能夠做成“百年老店”的。

    主持人：我們再來(lái)聽(tīng)一聽(tīng)一些特約評論員的說(shuō)法。

    謝文（網(wǎng)絡(luò )業(yè)資深觀(guān)察家）：廣告和內容是要有明顯的區別的，混在一起或者用錢(qián)就可以搞定的話(huà)，那么是對用戶(hù)的不尊重，對社會(huì )的不尊重，但是你如果把它干掉，那么就會(huì )產(chǎn)生短期甚至長(cháng)期收入增長(cháng)不振甚至下降。

    姜奇平（中國社會(huì )科學(xué)院信息化研究中心秘書(shū)長(cháng)）：從現在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展來(lái)看，互聯(lián)網(wǎng)它既有公共性的一面，也有商業(yè)性的一面，那么這兩者確實(shí)存在矛盾，但是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng )新已經(jīng)出現這樣的一種趨勢，就是把平臺和增值業(yè)務(wù)相對分離，相當于把裁判員和運動(dòng)員進(jìn)行適當分離，這樣從事裁判員業(yè)務(wù)的人專(zhuān)注于平臺，那么商業(yè)性服務(wù)是更加通過(guò)增值業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，二者比如說(shuō)在蘋(píng)果的App Store模式里邊是按三七分成來(lái)解決，這樣的話(huà)就比較好地解決了公平和商業(yè)性的這種矛盾，那么在我們這個(gè)搜索引擎的發(fā)展來(lái)看，那么沒(méi)有實(shí)現這樣的業(yè)態(tài)分離，造成裁判員和運動(dòng)員的混淆，這個(gè)我認為是出亂子根本的原因。

    主持人：說(shuō)到這個(gè)道德的，企業(yè)道德的再造，我們來(lái)看看網(wǎng)友的一些表述。

    網(wǎng)名叫“愛(ài)飛”的網(wǎng)友說(shuō)，“在百度上雖然沒(méi)被騙過(guò)錢(qián)，但是無(wú)關(guān)緊要的網(wǎng)頁(yè)實(shí)在是太多了，而且經(jīng)常會(huì )有廣告的窗口彈出來(lái)，很容易誤導網(wǎng)友正常的搜索。競價(jià)排名本來(lái)就不合理，而且虛假網(wǎng)站、欺詐網(wǎng)頁(yè)更是涉嫌違法，希望監管部門(mén)對于違規網(wǎng)站及時(shí)清理處罰，百度本身也不要唯利是圖，否則將會(huì )被廣大網(wǎng)友所拋棄�！倍�位是不是也這么看？

    胡延平：在參加今天節目之前，我在我的微博上做了一個(gè)小小的調查，一共有不到1500位互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)參加，是關(guān)于百度信息誠信度的調查，那么這個(gè)調查的結果里面有一半以上的用戶(hù)的態(tài)度是什么呢，就是搜索引擎去搜集各方面的信息，然后用戶(hù)自己來(lái)判斷這個(gè)結果是真的還是假的，但是我想百度其實(shí)完全可以做一件事兒，這件事貌似比較簡(jiǎn)單，但是實(shí)際上是最核心最關(guān)鍵的一個(gè)問(wèn)題，就是“鳳巢”的搜索結果，包括其它一些排名的搜索結果，可不可以從搜索頁(yè)面的最上側挪到最右側，其實(shí)這個(gè)問(wèn)題是最核心的一個(gè)問(wèn)題，百度可能還沒(méi)有勇氣說(shuō)把收費的這種搜索結果，從頁(yè)面的上側拿走挪到右側，因為挪到右側以后從用戶(hù)來(lái)講天然會(huì )認為它是廣告，包括廣告本身的那就是廣告本身的信息的真實(shí)或者虛假問(wèn)題，而不是搜索結果本身的真實(shí)或者虛假的問(wèn)題。而且對用戶(hù)來(lái)講可能對右側廣告的關(guān)注度，不如說(shuō)在頁(yè)面上自然搜索結果這么多，那么這么一個(gè)小小變化其實(shí)是非常有助于用戶(hù)更好地去區分這種真實(shí)的信息和虛假的信息，包括可以把百度的在廣告層面的責任和百度在自然搜索結果層面的責任給它分開(kāi)來(lái)，我想這樣的區分可能是一個(gè)解。

    馬光遠：如果說(shuō)我們整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的這種法制環(huán)境，包括這種自律環(huán)境，比現在要嚴格一點(diǎn)，我想無(wú)論對于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來(lái)講，還是對于用戶(hù)來(lái)講，都是一個(gè)很大的一個(gè)進(jìn)步，也就是說(shuō)能夠保證我們整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)“生態(tài)”向一個(gè)健康、誠信、保真的，這么一個(gè)環(huán)境進(jìn)行發(fā)展，我想這對企業(yè)來(lái)講還是對用戶(hù)來(lái)講都是一件好事……