[博客]喬布斯的精神遺產(chǎn)
2011-08-30   作者:劉石  來(lái)源:經(jīng)濟參考報
 
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  蘋(píng)果的教父史蒂夫·喬布斯終于由于健康原因,辭去了公司的CEO職位。從他的職業(yè)生涯中,我們可以發(fā)掘出一些影響深遠的精神財富。
  技術(shù)上,喬布斯和他領(lǐng)導的“蘋(píng)果”雖然也不乏原始創(chuàng )新,但是他的成就更在于集成創(chuàng )新。他充分借鑒和利用了IT行業(yè)現有的最新技術(shù),將圖形用戶(hù)界面的應用提升到前所未有的高度,普及了移動(dòng)計算、辦公、信息處理,極大地開(kāi)發(fā)了休閑、交流和娛樂(lè )的功能,使得電腦和iPhone等走出專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域,也不再是功能單一的和枯燥的工具,而是成為婦孺皆可“褻玩”的“掌上玩物”。
  管理上,喬布斯也以大刀闊斧和獨辟蹊徑見(jiàn)長(cháng)。他不僅打破蘋(píng)果公司多年的臃腫和管理沉疴,使得管理變得異常高效,而且在短短10年間,把蘋(píng)果公司推向營(yíng)收、利潤增長(cháng)、品牌影響和市值世界第一的寶座。
  在商業(yè)界,喬布斯創(chuàng )造了新的行業(yè)標準和商業(yè)模式。在行業(yè)內,專(zhuān)門(mén)為蘋(píng)果公司產(chǎn)品生產(chǎn)配件、配套延伸產(chǎn)品和軟件的企業(yè)和商家不計其數;而它的創(chuàng )新與營(yíng)銷(xiāo)成功的案例,也成為無(wú)數行業(yè)以外企業(yè)學(xué)習和模仿的榜樣。
  在消費者的眼中,喬布斯是一個(gè)創(chuàng )造潮流、引領(lǐng)風(fēng)騷的潮人。他把音樂(lè )、圖片、視頻、閱讀、娛樂(lè )、時(shí)尚與傳統手機結合在一起。它的新產(chǎn)品的每一次推出,都會(huì )引起消費者的一片驚艷和追捧,也引發(fā)競爭對手的無(wú)限惶恐不安。
  喬布斯精心研究和深度開(kāi)掘用戶(hù)的需求,以“用戶(hù)體驗”為先導,呵護消費者內心的需求,開(kāi)拓出了一片消費者可以滿(mǎn)足個(gè)性化需求,以致展示自己個(gè)性的天地。
  在商業(yè)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域,我們向寶潔、聯(lián)合利華、雀巢、可口可樂(lè )等公司學(xué)習市場(chǎng)細分、產(chǎn)品定位、渠道管理和品牌營(yíng)銷(xiāo)等;向行業(yè)內的國際巨頭們學(xué)習技術(shù)創(chuàng )新、精細化管理,技術(shù)推廣和服務(wù)體系;向第三世界國家學(xué)習市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和服務(wù)小農戶(hù)的經(jīng)驗;向國內競爭對手學(xué)習實(shí)戰操作經(jīng)驗……但是,我從蘋(píng)果公司體驗和學(xué)習到的東西更多,它是用心和理想去把握世界。
  作為一個(gè)不向傳統妥協(xié),不向世俗屈服,不斷追求完美的理想主義者,喬布斯需要時(shí)常忍受探索者內心的孤獨,需要不斷戰勝面對可能的失敗的恐懼,需要時(shí)時(shí)尋求達到自我實(shí)現和公眾認同的平衡……這是一段艱難和永無(wú)止境的孤旅。但是喬布斯做到了。
  他的價(jià)值不僅僅局限于一個(gè)企業(yè),甚至也僅僅不局限于他所從業(yè)的行業(yè)。他的價(jià)值在于他深深影響和啟示了整個(gè)商業(yè)界的發(fā)展方向,影響和引領(lǐng)了我們的消費行為,也影響了我們看待世界的方式。
  在贊美喬布斯的同時(shí),我也不得不指出他狹隘的一面:在技術(shù)上,他拒絕將“蘋(píng)果”打造成為一個(gè)開(kāi)放和兼容的系統;在商業(yè)上,他排斥了競爭對手的跟隨和模仿。這雖然成就了“蘋(píng)果”公司在商業(yè)領(lǐng)域中的獨領(lǐng)風(fēng)騷,但是,這也妨礙喬布斯和他的“蘋(píng)果”在行業(yè)發(fā)展和社會(huì )進(jìn)步上取得更加輝煌的成就。
  盡管如此,喬布斯仍然是一座豐碑,并給我們留下巨大的精神財富。他將啟迪和激勵無(wú)數未來(lái)的企業(yè)家追尋理想的腳步。
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