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中國質(zhì)量協(xié)會(huì )、全國用戶(hù)委員會(huì )昨天公布液態(tài)奶消費者滿(mǎn)意度測評結果，乳品廣告信任度較低，超四成消費者對液態(tài)奶質(zhì)量與其“廣告的一致性”表示不滿(mǎn)意。
此次共選取24個(gè)品牌，包括伊利、蒙牛2個(gè)全國性品牌和22個(gè)具有區域性特點(diǎn)的地方液態(tài)奶品牌，涵蓋北京、上海等22個(gè)大中城市，測評結果顯示，液態(tài)奶行業(yè)的用戶(hù)滿(mǎn)意度為75.6分(滿(mǎn)分100分)，比去年提高3.11分。
中國質(zhì)量協(xié)會(huì )秘書(shū)長(cháng)助理、用戶(hù)工作部部長(cháng)樊天順說(shuō)，這個(gè)得分在國際上屬中等偏上水平。不過(guò)，位居前三名的都是地方品牌，消費者熟悉的光明、三元分列第5位、10位，伊利、蒙牛排名更靠后，排在第19名、20名。圣元滿(mǎn)意度起伏最大，2009年排第2名，去年因“激素女?huà)搿笔录抵恋?3名，今年回升到第11名。
調查顯示，消費者對乳品企業(yè)的廣告宣傳信任度較低。有40.9%的消費者對液態(tài)奶質(zhì)量與其“廣告宣傳的一致性”不滿(mǎn)意。樊天順指出，乳品企業(yè)在宣傳奶源地、生產(chǎn)安全、品質(zhì)上應實(shí)事求是，否則有炒概念的嫌疑。
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