惠普:打造“一站式服務(wù)”
2011-09-08   作者:中國惠普副總裁、信息產(chǎn)品集團 大客戶(hù)部總經(jīng)理 邵冬  來(lái)源:經(jīng)濟參考報
 
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  從21世紀初,政府采購工作在我國大范圍推廣開(kāi)始。據介紹,“十一五”期間,全國采購規模由2005年的2928億元增加到2010年的8422億元,年均增長(cháng)23.5%,累計節約財政資金4000多億元。為了進(jìn)一步提升政府采購的效率和價(jià)值,“聯(lián)動(dòng)采購”等新機制已經(jīng)成為了業(yè)內關(guān)注的重點(diǎn)。作為第一家在中國成立的高科技合資經(jīng)營(yíng)公司,為了實(shí)現共同進(jìn)步的美好愿景,惠普強調以打造“一站式服務(wù)”為基本原則,為政府用戶(hù)提供統一采購、統一管理、統一維護的全方位解決方案,并從定制產(chǎn)品、技術(shù)創(chuàng )新、全面服務(wù)等多個(gè)方面給予強有力的支撐。
  近年來(lái)政府采購逐步推行,從實(shí)踐看,對節約財政支出起了較為顯著(zhù)的作用。但由于各地政府采購中心相對分散、沒(méi)有統一的組織體系等原因,導致現階段各地的政府采購中心存在各自為政的問(wèn)題,各省級政府采購中心在采購物品時(shí),很難形成規模效應。例如,由于不能一致對外,各省級政府采購中心在采購同一種車(chē)輛或辦公用具時(shí),雖然面對的廠(chǎng)家都相同,但是采購價(jià)格卻千差萬(wàn)別。特別是由于缺乏統一的標準,不少地區還出現了諸如違規采購豪華車(chē)輛、天價(jià)電腦之類(lèi)的事情。
  對此,許多專(zhuān)家指出,打破部門(mén)藩籬,優(yōu)化完善政府采購機制是解決許多問(wèn)題的一個(gè)突破口:通過(guò)實(shí)施省際聯(lián)動(dòng)政府采購,組成統一的“采購團隊”,各省級政府采購中心一致對外、一種聲音,可以收獲諸多效應。比如在采購某款I(lǐng)T設備時(shí),首先明確設備配置要求和采購數量,然后確定一個(gè)省級政府采購中心為牽頭機構,其他各省級政府采購中心聯(lián)動(dòng)配合,與整體方案供應商接洽、談判,統一與供應商簽署框架協(xié)議,共同執行協(xié)議。
  針對政府采購機制調整的需要,惠普提出,要協(xié)助政府真正打造一套“一站式”采購和應用體系,將同樣設計風(fēng)格、流程和界面體驗的產(chǎn)品組合起來(lái),并輔以統一的管理平臺,讓政府部門(mén)從設備采購到設備應用,再到設備管理,都能輕松、高效地完成。很顯然,惠普的“無(wú)憂(yōu)政務(wù)”理念完全契合電子政務(wù)和政府采購的發(fā)展要求,滿(mǎn)足聯(lián)動(dòng)采購機制的需要。
  惠普推出的“無(wú)憂(yōu)政務(wù)”解決方案,構建了一個(gè)“統一管理、統一維護、無(wú)縫銜接”的政府公共服務(wù)IT應用環(huán)境,同時(shí)在采購時(shí)更加省時(shí)省力,效率大幅提升。例如,惠普針對行政審批服務(wù)大廳的大廳取號區、信息查詢(xún)區、公告顯示區、審批服務(wù)區、后臺管理區、IT管理區等六大主要業(yè)務(wù)環(huán)境分別制定了個(gè)性化解決方案,政府采購部門(mén)只要根據業(yè)務(wù)部門(mén)需求選擇相應的方案即可,同時(shí)基于統一標準的采購也能避免價(jià)格混亂等現象。更重要的是,惠普能為政府部門(mén)提供及時(shí)、統一、高效的標準化服務(wù),讓各級采購部門(mén)都能后顧無(wú)憂(yōu)。
  應該說(shuō),惠普從實(shí)際出發(fā),結合政府部門(mén)的業(yè)務(wù)需求和政府采購新機制,通過(guò)惠普瘦客戶(hù)機、惠普商用臺式機、惠普商務(wù)筆記本、惠普數字標牌、惠普客戶(hù)端自動(dòng)化軟件等一系列產(chǎn)品的整合應用,構建了可“統一采購、統一管理和統一服務(wù)”的整體解決方案,從而實(shí)現了政府部門(mén)提高服務(wù)質(zhì)量、管理效率,以及綠色節能的目標,并為逐步實(shí)現政府采購聯(lián)動(dòng)機制的做出積極貢獻。
  未來(lái),基于這些創(chuàng )新的理念、方案和服務(wù),惠普將會(huì )更加飽滿(mǎn)的熱情投入到中國政府采購建設中,伴隨中國經(jīng)濟的不斷發(fā)展,迎接更大的挑戰,創(chuàng )造更加燦爛的未來(lái)。
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