記者結束采訪(fǎng)、告別輪椅上的徐老師時(shí)，這位78歲的老人緊緊握住記者的手說(shuō)出了心中的擔憂(yōu)：“好政策要堅持，可千萬(wàn)別把鄒大夫調走了�！�
　　“片醫好是好，要是能多增加一些上門(mén)化驗的項目，多給片醫配些設備就更好了�！币慌缘睦习橐膊逶�(huà)。
　　徐老師是華北水利學(xué)院的退休教師，因為左側股骨頭壞死，多年來(lái)行動(dòng)不便，下半身肌肉萎縮，連坐沙發(fā)都覺(jué)得疼。家住三樓，去趟醫院要花錢(qián)請壯勞力背上、背下，十分麻煩�！按筢t院人多不敢去，小醫院不愿去，有了病就硬扛著(zhù)�！彼�說(shuō)。
　　兩年前，家屬院里來(lái)了社區醫院的“片醫”，給大家發(fā)聯(lián)系卡、建健康檔案，其他人看不起社區醫生很少理睬，行動(dòng)不便的徐老師半信半疑地接觸了“片醫”鄒廣偉，沒(méi)想到現在竟然離不開(kāi)了。
　　“每周三次每次一小時(shí)，鄒大夫定時(shí)來(lái)給我按摩，刮風(fēng)下雨也來(lái)，”徐老師說(shuō)，“身體不舒服時(shí)，打個(gè)電話(huà)就來(lái)了，從來(lái)沒(méi)有打過(guò)磕兒。遇到鄒大夫處理不了的問(wèn)題，她還會(huì )帶其他醫生和一些儀器來(lái)，上門(mén)化驗血、做心電圖�！�
　　近一段時(shí)間徐老師血糖偏高，按摩的時(shí)候，鄒大夫有意多增加了幾個(gè)跟血糖有關(guān)穴位，幫助她控制血糖。一天，徐老師覺(jué)得胸悶難受，趕緊給鄒大夫打電話(huà)。鄒大夫建議她試一下中藥蘇合香，效果果然不錯，如今，連徐老師的大女兒也經(jīng)常使用。每周，鄒大夫還給她送來(lái)市衛生局辦的《醫藥衛生報》，讓她學(xué)習健康養生知識。
　　“鄒大夫關(guān)心我的身體，還關(guān)心我的情緒。我情緒低落的時(shí)候，鄒大夫并不明著(zhù)做思想工作，但她在按摩時(shí)會(huì )暗暗鼓勵我，讓我看到健康的希望，時(shí)間長(cháng)了我察覺(jué)到了她的心思，覺(jué)得特別感動(dòng)。她跟我二閨女一樣大，我就把她當成自己的二閨女啦，啥話(huà)都想跟她說(shuō)�！毙炖蠋熣f(shuō)。
　　告別了徐老師，記者在鄭州市緯一路5號院碰到了騎著(zhù)天藍色電動(dòng)車(chē)、身著(zhù)天藍色工作服的“片醫”牛磊萍，她是到5號樓一單元馮大爺家隨訪(fǎng)的。
　　聽(tīng)到牛大夫喊“伯伯”，馮大爺笑瞇瞇地開(kāi)了門(mén)，熱情地倒水、端茶。拿出出診箱，為馮大爺量完血壓、查看近幾天的血壓記錄之后，牛大夫松了一口氣，馮大爺近段時(shí)間不穩定的血壓在她的細心調理下控制住了。
　　馮大爺年過(guò)8旬，失眠、高血壓多年，還患過(guò)心臟病和腦梗。2003年以來(lái)，先后在鄭州市的十幾家醫院住院20多次。自打兩年前來(lái)了片醫牛大夫，竟奇跡般地再也沒(méi)有進(jìn)過(guò)醫院。
　　“大醫院看病排隊最折騰人，排了半天隊，專(zhuān)家還沒(méi)有功夫跟你細說(shuō)，三言?xún)烧Z(yǔ)打發(fā)了，弄得你心里不踏實(shí)�！瘪T大爺說(shuō)，“我最主要的毛病是失眠，睡不著(zhù)血壓就高，各種病就出來(lái)了�，F在有了牛大夫，我稍不舒服就給她打電話(huà)，早上4點(diǎn)鐘都打過(guò)，聽(tīng)她說(shuō)說(shuō)就有了安慰，我就能安靜下來(lái)�！�
　　上個(gè)月馮大爺渾身起了皰疹，根據牛大夫的建議，自己到藥店買(mǎi)了藥，很快就好了�！坝胁≡缰�、沒(méi)病早防，病從口入，吃白飯講究了，生病就少了，自然錢(qián)也花少了，罪也少受了�！闭f(shuō)起自己從牛大夫那里獲得的保健心得，馮大爺滔滔不絕。
　　像鄒大夫、牛大夫一樣，目前鄭州市有1468個(gè)“片醫”、“片護(士)”每天奔走在鄭州市的大街小巷，為居民送醫送藥送健康，被稱(chēng)為“家門(mén)口的健康保護神”。這是鄭州市近年來(lái)全面推行醫療體制改革、創(chuàng )建“片醫負責制”家庭醫生服務(wù)模式給居民生活帶來(lái)的新變化。
　　由于醫療資源分布不均，好的設備和好的醫生都相對集中在大醫院，不管人們得的是什么病，哪怕是最普通的咳嗽，人們都愿意到大醫院，社區醫院則普遍不被信任。目前正在進(jìn)行的醫療體制改革的一個(gè)目標就是提高鄉村和社區醫院的水平，以緩解大醫院人滿(mǎn)為患、“就醫難”的壓力。
　　自2008年起，鄭州市借鑒“片警”的理念，推出了“片醫”服務(wù)模式。每個(gè)社區按1000戶(hù)居民劃分成若干服務(wù)區，每個(gè)服務(wù)區配備1名社區醫生和1名社區護士組成一個(gè)“片醫”小組�！捌�醫”小組對轄區內的慢病患者、殘疾人、精神病人、婦女兒童等特殊群體進(jìn)行管理，簽訂醫療保健協(xié)議，實(shí)施一對一的契約化服務(wù)。當病人需要轉診到其他醫院時(shí)，“片醫”還會(huì )主動(dòng)預約專(zhuān)家，聯(lián)系檢查、住院等事宜。
　　“不同于英國的全科醫生，也不同于美國的家庭醫生，鄭州著(zhù)力構建的是‘小病在社區、大病進(jìn)醫院、康復回社區’的新型就醫模式，”鄭州市衛生局局長(cháng)顧建欽說(shuō)，“社區醫院提供一般常見(jiàn)病、多發(fā)病和慢性病的初級診療網(wǎng)絡(luò )和分流體系，初步承擔起居民健康‘守門(mén)人’的職責�！�
　　為了使“片醫”更加貼近居民，鄭州市還提出中醫中藥、基本醫療、康復輔導、健康教育、體質(zhì)監測、婦幼保健、關(guān)愛(ài)老人、慢病指導等“十進(jìn)社區”，連續不斷地開(kāi)展全生命周期的服務(wù)。
　　從“不信任”到“離不開(kāi)”，“片醫”已被許多鄭州居民當成自己的“家里人”，也成為人們了解、接受社區醫院的橋梁。2010年，居民到社區就診門(mén)診人次達到354萬(wàn)人次，較3年前增長(cháng)近3倍，社區衛生服務(wù)機構成為鄭州居民就診的首選。
　　鄭州的探索引起社會(huì )關(guān)注和一些專(zhuān)家認可。清華大學(xué)醫藥衛生研究中心主任劉庭芳說(shuō)，鄭州“片醫”更加注重健康危險因素的干預，這種模式實(shí)現了從“以疾病為中心”向以“健康為中心”的轉變。
　　復旦大學(xué)附屬中山醫院教授葛均波說(shuō)，我在德國行醫時(shí)一上午看7個(gè)病人，但在上海一天要接待100多位病人。鄭州的片醫模式有望改變長(cháng)期以來(lái)大醫院專(zhuān)家教授95%的精力看常見(jiàn)病、多發(fā)病的現狀，保證高級醫療人才在臨床上主要看大病和重癥病人。
　　目前，鄭州“片醫”負責制正逐步擴展到農村，全市1180個(gè)行政村衛生所都有了農村“片醫”，實(shí)現了城鄉全覆蓋，農村居民有望和城市居民一樣，“健康檔案有人建，小病小傷有人看，預防保健有人管”，實(shí)現基本醫療和公共衛生服務(wù)均等化。