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內外包裝保質(zhì)期不一 涂改日期一搓就露餡
樂(lè )天瑪特食品“生日”疑問(wèn)多
外包裝上保質(zhì)期顯示為12個(gè)月，但內部小包裝卻顯示為10個(gè)月；生產(chǎn)日期有明顯涂改痕跡。面對質(zhì)疑，樂(lè )天瑪特公益西橋店昨天終于同意給消費者周先生退貨，并賠償1500元。值班經(jīng)理李先生表示，已將顧客反映的情況反映至總部，至于為何會(huì )出現以上問(wèn)題，公司還得進(jìn)一步調查。
保質(zhì)期內外差倆月
今年7月，周先生在樂(lè )天瑪特公益西橋店購買(mǎi)了一些香脆胡桃仁，但回家后卻發(fā)現問(wèn)題�！按蟀b上顯示保質(zhì)期是12個(gè)月，打開(kāi)食用時(shí)，卻看到里面一袋袋的小包裝上寫(xiě)著(zhù)保質(zhì)期是10個(gè)月。剛開(kāi)始以為是這一袋有問(wèn)題，后來(lái)打開(kāi)多包，均是如此�！敝芟壬Q(chēng)，這些胡桃仁已經(jīng)變質(zhì)。
記者昨天見(jiàn)到了這些產(chǎn)自浙江臨安的“金康”牌香脆胡桃仁，發(fā)現情況確實(shí)如周先生描述一樣，外包裝要比內包裝保質(zhì)期長(cháng)兩個(gè)月。隨機拆開(kāi)一小包，湊近一聞，一股刺鼻的霉味兒。嘗一小口，已經(jīng)沒(méi)了胡桃仁的香味，只有澀澀的苦味兒，令人難以下咽�！翱隙ㄊ且呀�(jīng)變質(zhì)了，不然怎么會(huì )是這個(gè)味兒�！敝芟壬f(shuō)。
記者注意到，這些胡桃仁標明的生產(chǎn)日期是今年4月1日，即使按照內部包裝10個(gè)月的保質(zhì)期計算，離保質(zhì)期還尚有4個(gè)半月。
生產(chǎn)日期明顯被涂改
“如果說(shuō)保質(zhì)期內外有別，超市無(wú)法核查，那么私改生產(chǎn)日期可就是坑消費者了�！敝芟壬赃@樣說(shuō)，是因為他還意外發(fā)現，另一品牌的薄皮核桃在生產(chǎn)日期處有明顯涂改的痕跡。
記者看到，這袋薄皮核桃生產(chǎn)日期后面有一行噴過(guò)的日期，冷不丁一看，日期是2011年6月26日，但仔細一瞧，日期下方還有一行淡淡的黑色痕跡。用手指搓“2011年6月26日”竟能被抹掉，而下方“2011年1月2日”的字樣卻顯露出來(lái)，愈加清晰�！斑@更加印證了我的設想，生產(chǎn)日期肯定被涂改過(guò)�！敝芟壬硎�。
維權數月超市退賠
周先生向記者出示的購物小票顯示，購物時(shí)間為7月14日，周先生解釋稱(chēng)：“其實(shí)我一直在維權，先后來(lái)了三次，但他們就是推來(lái)推去，一直沒(méi)解決�！�
記者找到值班經(jīng)理李先生，李先生稱(chēng)自己是首次知曉此事。李先生親自品嘗“金康”牌香脆胡桃仁，承認質(zhì)量確有問(wèn)題，至于保質(zhì)期為何有別，李先生表示得聯(lián)系廠(chǎng)家。對于薄皮核桃生產(chǎn)日期被涂改一事，李先生表示，“到底是廠(chǎng)家還是超市環(huán)節出問(wèn)題，需要進(jìn)一步調查�！�
最終，李先生和周先生達成協(xié)議，“我們給周先生退貨，并賠償1500元�！敝芟壬硎�，其實(shí)他并不打算索賠，但因為兩個(gè)月維權過(guò)程中，多次從門(mén)頭溝打車(chē)來(lái)超市和工商所，每次來(lái)回費用就得200元，所以這個(gè)錢(qián)其實(shí)就是抵消路費了。
下午4點(diǎn)，李先生填寫(xiě)了一張客戶(hù)投訴處理單，并稱(chēng)會(huì )將情況上報總部。記者昨日想就此采訪(fǎng)樂(lè )天瑪特總部，但因是周末休息，未能聯(lián)系上。
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