|
2011-09-20 作者:記者 李靜/北京報道 來(lái)源:經(jīng)濟參考報
|
|
|
【字號
大
中
小】 |
美團網(wǎng)副總裁王慧文日前在接受《經(jīng)濟參考報》記者采訪(fǎng)時(shí)表示,團購業(yè)已經(jīng)迎來(lái)“寒冬”,未來(lái)一段時(shí)間還將進(jìn)行大規模裁員。面對如此現狀,如何“過(guò)冬”成為各大團購網(wǎng)站眼下的課題。 根據團800最新統計報告,團購市場(chǎng)目前月度復合增長(cháng)率為10.2%,這一數字與去年相比,明顯下降。CNZZ數據中心的報告也顯示,今年上半年團購網(wǎng)站數量及訪(fǎng)客規模的增長(cháng)速度都開(kāi)始放緩。 在大量燒錢(qián)過(guò)后是諸多團購網(wǎng)站的虧損。人人公司第二季度的財報顯示,糯米網(wǎng)第二季度凈虧損450萬(wàn)美元,折合人民幣將近3000萬(wàn)元。這意味著(zhù),糯米網(wǎng)平均每月要虧掉近1000萬(wàn)元人民幣。 資本的大門(mén)也在逐步關(guān)閉。易觀(guān)國際分析師陳壽送分析說(shuō),截止到目前,國內投資者對于團購的投資已經(jīng)漸趨理性,基本上不會(huì )再輕易投資。因此,他分析說(shuō),國內的團購網(wǎng)站可能要“勒緊褲腰帶過(guò)活”了。 與此同時(shí),目前團購網(wǎng)站的誠信問(wèn)題依然大量存在。來(lái)自中國商務(wù)信用平臺BCP最新數據顯示,網(wǎng)購類(lèi)投訴接近40%來(lái)自團購網(wǎng)站,其中70%源于消費者對售后賠付不滿(mǎn)。眾多團購網(wǎng)站承諾先行賠付,但BCP投訴內容數據顯示,其先行賠付的現實(shí)執行力不足20%。在部分維權網(wǎng)站上,團購網(wǎng)站仍是網(wǎng)購類(lèi)投訴的熱點(diǎn)。據團800投訴監督區的跟蹤統計,去年12月至今年5月,平均每月發(fā)生團購投訴641.5起,月增長(cháng)率高達34.53%。 面對如此現狀,各大團購網(wǎng)站紛紛采取應對措施。 滿(mǎn)座網(wǎng)CEO馮曉海對《經(jīng)濟參考報》記者表示,今后滿(mǎn)座網(wǎng)將著(zhù)力提高用戶(hù)體驗,增強用戶(hù)以及商戶(hù)的黏性及忠誠度,體現服務(wù)的差異性。而高朋負責人歐陽(yáng)云在接受記者采訪(fǎng)時(shí)則表示,未來(lái)高朋將著(zhù)力關(guān)注團購領(lǐng)域的創(chuàng )新,拓展無(wú)線(xiàn)應用,可能會(huì )利用LBS等新興技術(shù)更好服務(wù)用戶(hù)。拉手網(wǎng)吳波在互聯(lián)網(wǎng)大會(huì )上也表示,拉手網(wǎng)正在著(zhù)力推進(jìn)團購與LBS和NFC的結合。 陳壽送表示,在團購市場(chǎng)的競爭中,資金會(huì )決定企業(yè)在競爭中的持續發(fā)展,但燒錢(qián)并不是一種持續的發(fā)展方式。面臨“嚴冬”的到來(lái),國內團購網(wǎng)站的競爭應該從集中于用戶(hù)的爭奪轉向對服務(wù)能力的提升和盈利模式和產(chǎn)品的創(chuàng )新。他認為,目前國內團購網(wǎng)站還處于搶地盤(pán)的階段,并沒(méi)有實(shí)現理性回歸。 而團購消費專(zhuān)家、團800聯(lián)合創(chuàng )始人胡琛對于今后團購市場(chǎng)的發(fā)展,做了一番深入分析。他對《經(jīng)濟參考報》記者表示,團購網(wǎng)站之間最終的決戰還遠未開(kāi)始,大的網(wǎng)站間的拉鋸較量仍然將持續一段時(shí)間。經(jīng)歷今年初的廣告大戰后,中小型團購網(wǎng)站已開(kāi)始收縮戰線(xiàn),伴隨著(zhù)團購宣傳力度的擴大,三四線(xiàn)城市的團購前景非常光明,以后肯定是團購跑馬圈地的重點(diǎn)區域。他建議,大型團購網(wǎng)站應著(zhù)力以一二線(xiàn)城市為樣板,做透做精,再將成熟經(jīng)驗推廣到三四線(xiàn)城市。同時(shí),精細化運營(yíng),包括如何更有效獲得潛在用戶(hù)的青睞以及增加回頭客是團購網(wǎng)站這個(gè)階段需要練的內功。
|
|
凡標注來(lái)源為“經(jīng)濟參考報”或“經(jīng)濟參考網(wǎng)”的所有文字、圖片、音視頻稿件,及電子雜志等數字媒體產(chǎn)品,版權均屬新華社經(jīng)濟參考報社,未經(jīng)書(shū)面授權,不得以任何形式發(fā)表使用。 |
|
|
|