淘寶商城20日在一份澄清聲明中稱(chēng),2012年,淘寶商城的技術(shù)服務(wù)費會(huì )做調整,但其沒(méi)有調整費率的計劃,更沒(méi)有將費率的高低與經(jīng)營(yíng)規模掛鉤的計劃。不過(guò),該聲明并未透露,技術(shù)服務(wù)費具體的上調幅度。
19日,淘寶商城公布了開(kāi)放平臺戰略和一系列措施,以提升其管理服務(wù)體系。隨后,有媒體報道稱(chēng),淘寶商城將把年費技術(shù)服務(wù)費提高到3萬(wàn)至6萬(wàn)元、服務(wù)費率與營(yíng)業(yè)額掛鉤、月?tīng)I業(yè)額不足35萬(wàn)元的將不再續簽。淘寶商城對此予以部分否認。
目前,淘寶商城向企業(yè)收取的技術(shù)服務(wù)費是固定每年6000元,傭金費率依據品類(lèi)的不同在1%至5%之間。技術(shù)服務(wù)費相當于淘寶商城的進(jìn)場(chǎng)費,而費率則是商戶(hù)每銷(xiāo)售一件貨品淘寶商城從中的抽成比率。
上述聲明稱(chēng),技術(shù)服務(wù)費調整的目的不是為了獲得更多的收入,而是為了促使商家更好的經(jīng)營(yíng),激勵商家提升服務(wù)質(zhì)量和更好發(fā)展。淘寶商城還表示,將建立違約責任保證金制度,用于消費者的保障和賠付。