“上周為了辦赴歐商務(wù)游去工行柜臺打印了銀行卡三年的賬單明細，被收取了50元手續費，可是和同去朋友交流后才知道，他們在交行辦同樣業(yè)務(wù)是不收費的�！弊蛉�，工行客戶(hù)李女士向記者反映道。
　　為什么同樣的業(yè)務(wù)，銀行之間的收費標準差別會(huì )這么大？“從打印紙張以及辦理時(shí)間上我沒(méi)感受到任何差別��？！”李女士很是不解。
　　就此，記者采訪(fǎng)了工行相關(guān)負責人，該人士告訴記者，有關(guān)收費都是市場(chǎng)行為，該行在定價(jià)之后都向上級部門(mén)報備過(guò)，不會(huì )存在亂收費的現象。對于各家銀行之間的差異，該人士解釋道，各家銀行的情況不同所以定價(jià)就會(huì )出現不同，正是差異化定價(jià)讓客戶(hù)多了自主選擇的權利。
　　針對打印銀行卡三年賬單明細收費問(wèn)題，記者隨后走訪(fǎng)了10家銀行后發(fā)現，在被調查的10家銀行中，除了工行收費外，還有中行、招行和浦發(fā)銀行也收取打印賬單手續費，其中，招行是根據年份收取，打印三年就是20元，浦發(fā)銀行最高為20元，中行則高于工行，為60元。而包括民生、交行、農行、深發(fā)展和北京銀行等在內的銀行均不收費。
　　交行北京和平里支行柜臺工作人員還告訴記者，即使客戶(hù)需要在賬單上蓋銀行公章也不需要任何費用�！俺挚�客戶(hù)打印賬單免費，持有存折的客戶(hù)會(huì )收取一定的手續費用�！苯ㄔO銀行北京和平里支行大堂經(jīng)理介紹道。深發(fā)展銀行的儲蓄柜臺工作人員也明確向記者表示，打印賬單免費，只不過(guò)需要客戶(hù)到開(kāi)戶(hù)行填寫(xiě)申請表。
　　“對于銀行來(lái)說(shuō)，即使所謂的人力、物力、紙張成本都加在一起，打印賬單費的成本也應該比較低�！北本┐髮W(xué)經(jīng)濟學(xué)院金融系副主任呂隨啟對于上述業(yè)務(wù)的高收費并不認可。
　　當然，希望所有銀行都免費顯然也不現實(shí)，來(lái)自銀行中報的數據顯示，今年上半年各家銀行的中間業(yè)務(wù)收入都出現了大幅度增長(cháng)，是自身盈利的重要組成部分。
　　“此前有要求商業(yè)銀行為客戶(hù)打印一年以?xún)鹊馁~單免費，但是一年以上的銀行就可以自主定價(jià)�！便y監會(huì )相關(guān)負責人也向記者表示。據了解，目前針對此類(lèi)費用還沒(méi)有統一的收費標準，此前雖然已經(jīng)下發(fā)《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法(征求意見(jiàn)稿)》，但還沒(méi)有太過(guò)細化的規定。
　　而記者注意到，從免費到五六十元，各家銀行的標準之亂實(shí)在讓人看不懂。
　　對此，呂隨啟解釋?zhuān)�之所以國內商業(yè)銀行服務(wù)收費項目的定價(jià)如此混亂，是因為國內銀行業(yè)缺乏競爭力，金融體系還不夠完善，最終導致商業(yè)銀行壟斷定價(jià)成風(fēng)，銀行開(kāi)出再高的價(jià)碼，客戶(hù)也只能逆來(lái)順受，花費與享受到的服務(wù)完全不成正比，即使這樣，由于國內金融機構的壟斷地位，客戶(hù)流失量依然很小。相比國內不夠成熟的金融市場(chǎng)，國外銀行的自主定價(jià)在市場(chǎng)的大環(huán)境下相差無(wú)幾，如果收費過(guò)高就意味著(zhù)客戶(hù)的大量流失。
　　有專(zhuān)家呼吁，監管層應進(jìn)一步完善商業(yè)銀行自主定價(jià)體系，商業(yè)銀行合理定價(jià)，并提醒市民，因開(kāi)具信用證明、出國留學(xué)等需打印賬單明細的，可選擇不收費的銀行。