美國蘋(píng)果公司前首席執行官史蒂夫·喬布斯逝世的消息引起全球關(guān)注和無(wú)數“蘋(píng)果迷”的哀思�！耙驗橛兴�，枯燥的世界有了鮮活�！本W(wǎng)民認為，“蘋(píng)果教父”喬布斯的傳奇一生為世人留存了巨大的精神財富，最好的紀念方式無(wú)疑是將這些精神付諸于行動(dòng)。目前中國的創(chuàng )業(yè)者層出不窮，希望能夠學(xué)習和借鑒喬布斯的創(chuàng )新精神，從而激勵和推動(dòng)下一個(gè)“神話(huà)”的誕生。圖為顧客在上海浦東陸家嘴“蘋(píng)果”旗艦店前流連。記者 凡軍 攝

　　美國蘋(píng)果公司創(chuàng )始人史蒂夫·喬布斯的葬禮日前低調舉行完畢，似乎不想讓世人留下“蘋(píng)果失去喬布斯”的深刻印象。但其離世不僅令蘋(píng)果產(chǎn)品追隨者悲傷，更引發(fā)全球業(yè)界惋惜�；仡檰滩妓挂�領(lǐng)蘋(píng)果走過(guò)的革命性歷程和取得的史詩(shī)性成就，不難展望在當今市場(chǎng)生態(tài)下，蘋(píng)果公司近年來(lái)的成功步伐將受阻。

　　葬禮頗低調　遺產(chǎn)很神秘

　　據美國媒體報道，已故美國蘋(píng)果公司創(chuàng )始人史蒂夫·喬布斯的葬禮于當地時(shí)間7日舉行。出于對這位行業(yè)領(lǐng)袖的尊重，美國谷歌公司和韓國三星公司當天宣布推遲原定在11日舉行的新款智能手機發(fā)布。
　　《華爾街日報》援引一位知情人士的話(huà)說(shuō)，喬布斯的葬禮是一場(chǎng)小型的私人活動(dòng)。出于對喬布斯及其家人的尊重，此人未透露舉行葬禮的具體時(shí)間和地點(diǎn)。
　　喬布斯終年56歲，在與病魔斗爭八年后離開(kāi)了人世。他在2008年年中體重明顯下降后，2009年休了近六個(gè)月的病假，在此期間他接受了肝移植手術(shù)。在今年8月辭去蘋(píng)果公司首席執行官職務(wù)之前，他在7月中旬又請了一次病假，但未解釋具體原因。
　　喬布斯的葬禮低調，其身后遺產(chǎn)也充滿(mǎn)了神秘感，其與妻子2009年把至少三筆不動(dòng)產(chǎn)委交信托管理，法律專(zhuān)家表示，這顯示作風(fēng)隱秘的喬布斯可能有意確保身后財產(chǎn)不致對外公開(kāi)�！�
　　公共記錄顯示，喬布斯在向蘋(píng)果公司請病假期間進(jìn)行產(chǎn)權轉移。他的股票和其他非房地產(chǎn)資產(chǎn)是否也委交信托管理，還不得而知；如果他真的這樣做，外人可能很難窺知這些資產(chǎn)如何分配�！�
　　舊金山信托組織和遺產(chǎn)律師歐格瑞迪說(shuō)，把股票和房地產(chǎn)委交信托，可以盡可能減少遺產(chǎn)稅，并避免財產(chǎn)在遺囑認證法庭公開(kāi)。他說(shuō)，如果處理妥善，喬布斯的遺產(chǎn)詳情可能永遠不會(huì )公開(kāi)�！�
　　除了蘋(píng)果股票，喬布斯2006年把皮克斯動(dòng)畫(huà)公司(Pixar)賣(mài)給迪斯尼，換得1.38億股迪斯尼股票�！陡２妓埂冯s志(Forbes)估計他有70億美元身價(jià)；《紐約時(shí)報》報道指出，喬布斯身后至少留下65億美元財產(chǎn)。

　　藝術(shù)靈感主導　流行文化偶像

　　在30多年的職業(yè)生涯中，喬布斯改變了硅谷，幫助這片曾經(jīng)廣袤荒涼的果園變成科技行業(yè)的創(chuàng )新中心。
　　這位個(gè)人電腦行業(yè)的先驅?zhuān)�不僅贏(yíng)得消費者的追捧，更改變了人們對科技的思考方式。
　　值得一提的是，喬布斯職業(yè)生涯中最具成效的篇章出現在他即將走到生命盡頭之時(shí)，iPod、iPhone和iPad等一連串大獲成功的創(chuàng )新產(chǎn)品從根本上改變了個(gè)人電腦、電子產(chǎn)品和數字媒體行業(yè)。與此同時(shí)，他通過(guò)精心策劃的廣告攻勢和開(kāi)設零售店的方式推廣和銷(xiāo)售這些產(chǎn)品，幫助蘋(píng)果公司成為了流行文化偶像。
　　在這一階段開(kāi)始的時(shí)候，喬布斯曾將他的哲學(xué)描述為試圖生產(chǎn)出處于“藝術(shù)和科技交匯點(diǎn)”的產(chǎn)品。在實(shí)現這一目標的過(guò)程中，他把蘋(píng)果轉變?yōu)槭澜缱钣袃r(jià)值的公司之一，該公司的市值達到3568億美元。
　　喬布斯單在科技領(lǐng)域就已經(jīng)取得了舉世矚目的成就，但他在娛樂(lè )業(yè)發(fā)揮了同樣具有開(kāi)創(chuàng )性的作用。他讓蘋(píng)果成為了最大的音樂(lè )零售商，在擔任皮克斯動(dòng)畫(huà)工作室投資人和首席執行長(cháng)期間推動(dòng)了電腦動(dòng)畫(huà)電影的普及。后來(lái)他將皮克斯賣(mài)給了華特·迪斯尼公司。喬布斯在改變人們使用互聯(lián)網(wǎng)的方式，消費音樂(lè )、電視劇、電影和書(shū)籍的方式方面是個(gè)關(guān)鍵人物。在這一過(guò)程中，他也顛覆多個(gè)行業(yè)。
　　喬布斯還完成了現代商業(yè)史上最引人注目的東山再起案例之一。離開(kāi)蘋(píng)果的11年間，喬布斯基本上被看做是明日黃花。11年后他回到蘋(píng)果，接連推出iMac一體機、iPod音樂(lè )播放器和iTunes數字音樂(lè )商店等產(chǎn)品，令當時(shí)處于困境的蘋(píng)果公司起死回生。
　　喬布斯變化無(wú)常的管理風(fēng)格也留下了無(wú)數的故事，比如他不喜歡某些東西時(shí)習慣稱(chēng)自己的員工或其想法“愚蠢”。對微軟公司、谷歌公司和亞馬遜公司等對手他更是毫不留情。2010年4月，Adobe　Systems　Inc.因蘋(píng)果iPhone和iPad不支持Adobe　Flash視頻格式而發(fā)起攻勢時(shí)，喬布斯寫(xiě)了一份1600字的長(cháng)文，敘述Adobe軟件為何已經(jīng)過(guò)時(shí)且不適用于移動(dòng)設備。
　　喬布斯對公司硬件和軟件維持著(zhù)不可動(dòng)搖的標準，要求從消費者踏進(jìn)時(shí)髦的蘋(píng)果店那一刻起，就感受到產(chǎn)品在美學(xué)上的“極致卓越”以及易用性。他在開(kāi)發(fā)和設計過(guò)程中對最微小細節的注重在形成蘋(píng)果產(chǎn)品最獨特的一些功能上起到了關(guān)鍵作用，而他精心準備的臺上演示則激起了人們的熱情，這是其他同行無(wú)法比擬的。
　　喬布斯對于美感的追求有時(shí)到了近乎極端的程度。上世紀80年代以及1998至2005年在蘋(píng)果擔任工程師的喬治·克勞回憶起喬布斯希望連電腦的內部都能賞心悅目�？藙谡f(shuō)，在最早的Macintosh　PC機上，喬布斯希望電腦里的線(xiàn)路用蘋(píng)果早期的彩虹標志的顏色�？藙谡f(shuō)，他最終說(shuō)服了喬布斯，讓他相信這是不必要的開(kāi)支。喬布斯在美國公共電視網(wǎng)(PBS)一部有關(guān)上世紀90年代中期以來(lái)的電腦行業(yè)的紀錄片中說(shuō)，畢加索曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，好的藝術(shù)家摹仿，偉大的藝術(shù)家偷竊。我一直厚顏無(wú)恥地偷竊偉大的創(chuàng )意。
　　英國《金融時(shí)報》評論文章稱(chēng)喬布斯并不是一個(gè)通常意義上的“發(fā)明家”。與蘋(píng)果的成功有著(zhù)最緊密聯(lián)系的產(chǎn)品中，有許多是他借鑒、購買(mǎi)而來(lái)的，或僅僅歸功于他的成功推廣。然而，他能夠預見(jiàn)到無(wú)數消費者想從他們的數字設備中得到什么新東西，他能夠創(chuàng )造條件為蘋(píng)果的每一個(gè)進(jìn)步贏(yíng)得狂熱的追捧，他的這種天賦是無(wú)與倫比的。

　　遺作大賣(mài)　對手致敬

　　喬布斯辭世前一天正逢蘋(píng)果公司發(fā)布新一代手機iPhone　4S，這款遺作手機成為當下最具紀念意義的消費品。由于相比上一代產(chǎn)品變化不大，起初蘋(píng)果追隨者普遍對該產(chǎn)品大為失望，蘋(píng)果當天股價(jià)盤(pán)中一度跌幅超過(guò)5%。但一天后傳來(lái)喬布斯去世的消息，人們理解4S=for　Steve(獻給喬布斯)，拉開(kāi)了新手機的熱銷(xiāo)序幕。
　　據國外媒體報道，iPhone　4S運營(yíng)商AT&T表示，接受預定后12個(gè)小時(shí)，公司已經(jīng)接受20萬(wàn)部訂單。去年推出iPhone　4一天之內，蘋(píng)果共計接受了60萬(wàn)臺預定。但兩個(gè)數據無(wú)法作充分對比，因為這次是三家運營(yíng)商同時(shí)代理蘋(píng)果。
　　有分析指出，喬布斯去世會(huì )增加蘋(píng)果的魅力和利潤。消費者向這位美國創(chuàng )意天才獻上最高禮贊，方法當然就是多買(mǎi)iPhone、iPad、iPod等產(chǎn)品。每個(gè)新版iPhone推出，蘋(píng)果店門(mén)外面都是長(cháng)長(cháng)的人龍，但iPhone　4S可能更多人爭先恐后，因為這是喬布斯遺作，雖然不是他親自上臺介紹。
　　圣地亞哥加州大學(xué)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教授歐辛斯基說(shuō)：“喬布斯是科技界的搖滾巨星，地位相當于富蘭克林或愛(ài)迪生，我認為蘋(píng)果的銷(xiāo)售量會(huì )飆升，至少飆升一段時(shí)間�！�
　　底特律大學(xué)營(yíng)銷(xiāo)教授柏納奇說(shuō)，普受尊仰的人設計的任何東西，在設計者去世后都變成熱門(mén)商品。他表示，這些產(chǎn)品有相當大的情感價(jià)值，消費者不滿(mǎn)足于睹物懷人，他們是購物懷人。柏納奇說(shuō)：“透過(guò)這些產(chǎn)品，喬布斯雖死猶生�！庇捎谥覍�(shí)顧客相約共同追思喬布斯，蘋(píng)果在美國的357個(gè)店面現在都變成靈堂。
　　除了消費者，競爭對手也有相關(guān)舉動(dòng)以示敬意。作為蘋(píng)果在手機市場(chǎng)上最大的商業(yè)對手谷歌和三星7日發(fā)表了“休戰”的聯(lián)合聲明稱(chēng)：“在全世界悼念喬布斯辭世之時(shí)，我們相信這不是一個(gè)發(fā)布新產(chǎn)品的合適時(shí)間�！�
　　三星發(fā)言人說(shuō)：“我們認為，目前正值世人悼念喬布斯與世長(cháng)辭之際，不是宣布新產(chǎn)品的適當時(shí)間�！毖悠诘睦碛墒遣幌Ｍ�讓人產(chǎn)生三星對喬布斯失敬的印象。
　　三星這款新手機一旦上市，將和蘋(píng)果最新款的iPhone　4S正面交鋒。iPhone　4S定于14日推出，7日已開(kāi)始接受預訂。

　　多條戰線(xiàn)受敵　史詩(shī)性成功難復制

　　由喬布斯引領(lǐng)蘋(píng)果的革命性成功能否在其離世后為繼，成為業(yè)界關(guān)注焦點(diǎn)。
　　目前在各條電子戰線(xiàn)上蘋(píng)果將受到嚴峻挑戰：就在一周前，亞馬遜公司(Amazon.com　Inc.)剛剛發(fā)布了Kindle　Fire，價(jià)格不到iPad的一半，被分析師視為迄今為止平板電腦市場(chǎng)對蘋(píng)果最具殺傷力的威脅。
　　與此同時(shí)，競爭對手谷歌公司也用自己免費的安卓(Android)軟件在智能手機操作系統市場(chǎng)勝過(guò)了蘋(píng)果。身為互聯(lián)網(wǎng)巨頭的谷歌還達成了以125億美元收購摩托羅拉移動(dòng)的交易，從而與蘋(píng)果在手機市場(chǎng)直接對峙。
　　蘋(píng)果的智能手機銷(xiāo)量依然比任何競爭對手都高，并且在平板電腦市場(chǎng)也遙遙領(lǐng)先。平板電腦市場(chǎng)是2010年喬布斯發(fā)布iPad后逐漸發(fā)展起來(lái)的。
　　蘋(píng)果發(fā)言人在回答有關(guān)這種競爭的問(wèn)題時(shí)說(shuō)，iPhone是世界第一的智能手機，并且會(huì )繼續在客戶(hù)滿(mǎn)意度上保持第一。至于Kindle　Fire，其他公司已經(jīng)推出了七英寸屏幕、應用程序數量有限的平板電腦，但沒(méi)有一個(gè)和iPad一樣以不可思議的勢頭獲得強大的吸引力。
　　除了促成硬件方面的競爭，亞馬遜和谷歌也在和蘋(píng)果爭奪與媒體公司的交易，這些交易可能會(huì )推動(dòng)手機和其他產(chǎn)品的銷(xiāo)量。喬布斯的離開(kāi)可能會(huì )削弱蘋(píng)果與媒體公司談判時(shí)的籌碼，特別是音樂(lè )發(fā)行商，喬布斯經(jīng)常對音樂(lè )表現出比電視或電影更大的個(gè)人興趣。
　　亞馬遜和谷歌對蘋(píng)果構成較大威脅是因為它們的戰略截然不同。蘋(píng)果的大多數收入來(lái)自硬件。谷歌希望通過(guò)免費軟件從搜索廣告方面獲利。亞馬遜希望從數字內容的銷(xiāo)售上獲利，亞馬遜首席執行長(cháng)貝佐斯甚至將Kindle　Fire描述為一項服務(wù)而非一個(gè)設備�！�
　　蘋(píng)果雖然已經(jīng)成為最具價(jià)值的科技公司，但其成功主要得益于推出新產(chǎn)品、新電腦所引發(fā)的興奮。而從新總裁庫克本周行動(dòng)的反響看，這一點(diǎn)并不總是有保證的。
　　哈佛大學(xué)商學(xué)院教授、長(cháng)期跟蹤科技行業(yè)情況的尤菲說(shuō)，蘋(píng)果面臨的最大挑戰在于他們如何應對人們的期望。人們期待蘋(píng)果每次發(fā)布產(chǎn)品都是革命性的，而那是不可能的。
　　另外，蘋(píng)果公司還要在家用電視領(lǐng)域與微軟搏殺。紐約時(shí)報報道，蘋(píng)果公司在音樂(lè )、手機和平板計算機都有劃時(shí)代的表現，唯獨在電視還沒(méi)有代表作。隨著(zhù)電視技術(shù)逐漸成熟，后喬布斯時(shí)代的蘋(píng)果，很可能把目標放在征服客廳娛樂(lè )上。
　　蘋(píng)果過(guò)去曾推出能連接網(wǎng)絡(luò )影音的機頂盒Apple　TV，卻被視為喬布斯在蘋(píng)果總裁任內少見(jiàn)的失誤。反觀(guān)微軟等科技公司，近來(lái)紛紛以更強力的領(lǐng)導姿態(tài)，推動(dòng)電視技術(shù)前進(jìn)。
　　佛瑞斯特研究公司分析師麥奎維說(shuō)：“這是蘋(píng)果還沒(méi)殖民的一大市場(chǎng)。我們每天看電視的時(shí)間比睡覺(jué)還多�！�
　　Apple　TV表現尚不突出，主因可能是沒(méi)有掌握讓觀(guān)眾趨之若鶩的內容。雖然iTunes商店不乏當紅電視影集，網(wǎng)絡(luò )或電視業(yè)界高層卻遲遲不愿以誘人價(jià)格供應所有內容，以免得罪有線(xiàn)電視這個(gè)主要客戶(hù)，或許也因不愿見(jiàn)到唱片銷(xiāo)售被iTunes侵蝕的歷史重演�！�
　　相比之下，微軟正風(fēng)光進(jìn)軍電視圈。微軟與HBO、康凱斯特(Comcast)、Bravo等近40家供貨商合作，讓3500萬(wàn)名Xbox　Live在線(xiàn)服務(wù)用戶(hù)以串流的方式收看有線(xiàn)節目。雖然Xbox用戶(hù)仍須按月繳納有線(xiàn)電視費，但合作雙方看好是比上網(wǎng)搜尋節目更便利的賣(mài)點(diǎn)。

　　[相關(guān)鏈接] 喬布斯經(jīng)典語(yǔ)錄

　　“你知道，我對錢(qián)這類(lèi)東西的主要反應是，人們把所有注意力都放在它身上是件滑稽的事情，因為錢(qián)幾乎算不上我碰巧所具有的最具洞察力和最有價(jià)值的東西�！�
　　[《花花公子》雜志(Playboy)，1985年2月1日]

　　“對我來(lái)說(shuō)，成為墓地里最富有的人并不重要。晚上臨睡前能夠說(shuō)我這一天做了些美妙的事情，對我來(lái)說(shuō)才是重要的�！�
　　[《華爾街日報》，1993年5月25日]

　　問(wèn)：人們給你的回歸賦予了很多象征意義。這足以使蘋(píng)果重新崛起為一家有魔力感的公司嗎？
　　“你理解的不對。這不是一場(chǎng)單人秀。正在使這家公司重新振作起來(lái)的是兩樣東西：其一，這家公司有許多真正具備才能的人，幾年來(lái)他們聽(tīng)到這個(gè)世界說(shuō)他們是失敗者，他們中的一些人已幾乎開(kāi)始相信這一點(diǎn)了。但他們不是失敗者，他們所欠缺的是一批好教練和一個(gè)好的計劃，一個(gè)良好的高級管理團隊。但他們現在這些都有了�！�
　　[《商業(yè)周刊》(BusinessWeek)，1998年5月25日]

　　“創(chuàng )新與你有多少研發(fā)資金沒(méi)有關(guān)系。當蘋(píng)果開(kāi)發(fā)出Mac電腦時(shí)，國際商業(yè)機器公司(IBM)的研發(fā)開(kāi)支至少是蘋(píng)果的100倍。這不是錢(qián)的事。真正重要的是你的員工，你的領(lǐng)導方式以及你對所開(kāi)發(fā)的東西了解多少�！�
　　[《財富》雜志(Fortune)，1998年11月9日]

　　“解決蘋(píng)果公司問(wèn)題的辦法不是削減成本，解決的辦法是通過(guò)創(chuàng )新走出當前的困境�！�
　　[《蘋(píng)果機密：蘋(píng)果電腦公司的真實(shí)故事》(Apple　Confidential：The　Real　Story　of　Apple　Computer　Inc.)，1999年5月]

　　“微軟(Microsoft)唯一的問(wèn)題是他們一點(diǎn)品味也沒(méi)有。他們絕對沒(méi)有任何品味。而且我說(shuō)這話(huà)不是從小的方面，而是從大的方面說(shuō)，因為他們不去考慮原創(chuàng )的點(diǎn)子，也沒(méi)有在產(chǎn)品中注入什么文化。我很痛心，不是因為微軟的成功，我對他們的成功沒(méi)有任何意見(jiàn)，他們的成功在很大程度上是應得的。我有意見(jiàn)的是，他們做出來(lái)的真的只是三流產(chǎn)品�！�
　　[《書(shū)呆子的勝利──微軟發(fā)家史》，1996年]

　　“我衷心祝愿他一切順利。我只是覺(jué)得他和微軟有點(diǎn)狹隘。要是他年輕的時(shí)候服用過(guò)迷幻藥，或是去過(guò)嬉皮士扎堆的地方，那他會(huì )是一個(gè)心胸更寬大的人�！�
　　[關(guān)于比爾·蓋茨(Bill　Gates)，《紐約時(shí)報》(The　New　York　Times)，1997年1月12日]

　　“我們把屏幕上的按鈕做得漂亮到讓人忍不住想要舔一舔�！�
　　[關(guān)于Mac　OS　X操作系統，《財富》雜志(Fortune)，2000年1月24日]

　　“它將會(huì )作為音樂(lè )行業(yè)的一個(gè)轉折點(diǎn)被載入史冊。這是劃時(shí)代的產(chǎn)品。我對它有多高的評價(jià)都不為過(guò)！”
　　[關(guān)于iTunes音樂(lè )商店，《財富》，2003年5月12日]

　　“每隔一段時(shí)間就會(huì )出現一個(gè)改變一切的革命性產(chǎn)品。如果一個(gè)人能在職業(yè)生涯中參與創(chuàng )造這樣一個(gè)產(chǎn)品，那么他是很幸運的。蘋(píng)果一直很幸運，能夠一直向世界推出一些這樣的產(chǎn)品�！�
　　[iPhone發(fā)布會(huì )，2007年1月9日]