19日，商務(wù)部新聞發(fā)言人在例行發(fā)布會(huì )上表示，淘寶遭圍攻事件已經(jīng)得到了比較好的處置。下一步，商務(wù)部希望，有關(guān)方面除了做好淘寶商城的善后工作外，還要加強對第三方交易平臺的業(yè)務(wù)指導和服務(wù)，加快網(wǎng)絡(luò )零售法律管理體系建設，推動(dòng)建立《網(wǎng)絡(luò )零售管理條例》。
　　此前的17日，阿里巴巴集團董事局主席馬云宣布，調整新規執行辦法，保證金由阿里巴巴集團和賣(mài)家各出一半，并投入18億元扶持淘寶商城賣(mài)家。隨后，“反淘寶聯(lián)盟”停止了對大賣(mài)家的攻擊。至此，淘寶商城新規所引發(fā)的、維持數日之久的風(fēng)波終于走向了平息。
　　回過(guò)頭看，這一“網(wǎng)絡(luò )暴力”事件的緣起和解決，非常具有中國特色——先是中小賣(mài)家抗議，并發(fā)起攻擊；然后是商務(wù)部介入，并充當和事佬；最終淘寶商城和中小賣(mài)家各退一步，互有妥協(xié)，中庸之道顯露無(wú)遺。
　　淘寶“傷城”風(fēng)波雖然被成功維穩，留下一個(gè)光明的尾巴，但這未必就是一個(gè)值得慶幸的結局，其背后折射出的中國電子商務(wù)成長(cháng)之煩惱，尤其值得深思。
　　在這場(chǎng)被稱(chēng)之為“群狼”與“大象”的對戰中，強勢一方的淘寶商城得到了不少的支持，而弱勢一方的中小賣(mài)家反而受到了指責，其道理就在于“得道多助、失道寡助”。無(wú)論中小賣(mài)家對淘寶商城大幅提高服務(wù)費和保證金如何不滿(mǎn)，也不能訴諸“網(wǎng)絡(luò )暴力”，以攻擊大賣(mài)家來(lái)對抗淘寶商城。
　　事實(shí)上，即便中小賣(mài)家確實(shí)難以承受，完全可以選擇“用腳投票”，退出淘寶商城，轉投其他平臺。
　　中小賣(mài)家的不理性維權行為，說(shuō)明了我國電子商務(wù)仍處成長(cháng)期。包括B2B、C2C和B2C在內的電子商務(wù)發(fā)展至今，時(shí)日雖短暫，但以中國人數之眾、市場(chǎng)之大，呈現出了爆發(fā)式的增長(cháng)，不過(guò)，法律法規建設相對滯后、服務(wù)監管體系亟待建立、侵權售假行為時(shí)有發(fā)生仍在警醒這個(gè)行業(yè)的野蠻生長(cháng)。
　　此次淘寶商城提高服務(wù)年費和誠信保證金，正是試圖使B2C的行業(yè)標準跟得上消費者的購物體驗，建造品質(zhì)之城。盡管在與中小賣(mài)家的溝通上可能存在一些問(wèn)題，但其提價(jià)措施并無(wú)不妥之處。殊不知，只有適度提高準入門(mén)檻和監管標準才能讓電子商務(wù)平臺上的假貨不再橫行，讓賣(mài)家的服務(wù)精益求精。
　　商務(wù)部18日發(fā)布的《電子商務(wù)“十二五”發(fā)展指導意見(jiàn)》稱(chēng)，2010年中國電子商務(wù)交易額達4.5萬(wàn)億元人民幣，全國網(wǎng)絡(luò )零售交易額達5231億元人民幣，約為社會(huì )消費品零售總額的3.3%，而到了2015年，網(wǎng)絡(luò )零售額占社會(huì )消費品零售總額比例有望被提升至9%以上。如此高速增長(cháng)的市場(chǎng)提醒我們，以誠信為首的網(wǎng)絡(luò )商業(yè)文明的養成確有必要，且刻不容緩。
　　更嚴的監管是為了網(wǎng)購環(huán)境的改善，網(wǎng)購環(huán)境的改善是為了消費者的利益。畢竟，每一個(gè)上網(wǎng)購物的人都希望賣(mài)家誠實(shí)可信，貨品質(zhì)量?jì)?yōu)良，網(wǎng)購體驗更加美好，以此角度視之，我們不妨對淘寶商城的提價(jià)行為少一些苛責。