全球金融外包市場(chǎng)增長(cháng)穩定，發(fā)達國家和新興經(jīng)濟體的業(yè)內公司正展開(kāi)一場(chǎng)“去價(jià)格戰，力拼增值”的競爭。
　　國家外匯管理局國際收支司司長(cháng)趙玲華在第三屆“中國金融外包峰會(huì )”上透露，目前金融服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為橫跨金融產(chǎn)業(yè)和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的新細分產(chǎn)業(yè)，全球市場(chǎng)份額達1.2萬(wàn)億美元。
　　中歐國際工商學(xué)院院長(cháng)朱曉明稱(chēng)，當前國際資本產(chǎn)業(yè)正在加速轉移和重組，越來(lái)越多的跨國機構把后臺服務(wù)，把銀行的相關(guān)服務(wù)進(jìn)行外包。
　　美國銀行高級副總裁杜普伊稱(chēng)，最大的驅動(dòng)因素是對效率的追求，金融服務(wù)面對的客戶(hù)中不管是個(gè)人消費者、機構或是政府，他們不愿意像過(guò)去一樣麻煩的和不同機構打交道獲取信息，客戶(hù)要求以簡(jiǎn)單‘一站式’獲得他們所需要的信息。
　　曾在印度從事外包服務(wù)業(yè)務(wù)三年的時(shí)間IBM中國戰略合作副總裁戴倫·　奧伯斯特表示，外包業(yè)目前看重的是能否給客戶(hù)帶來(lái)增值效益。他說(shuō)，“外包已經(jīng)進(jìn)入到新的領(lǐng)域，低成本外包已經(jīng)不再是主流，而更多的是去關(guān)注于創(chuàng )新增值，服務(wù)商是否能夠有不斷的創(chuàng )建能力、承擔責任來(lái)提升客戶(hù)的運營(yíng)能力�！�
　　CBC信用管理公司中國區總裁高小遠也說(shuō)，服務(wù)商間主拼價(jià)格戰的局面將不會(huì )長(cháng)久。
　　新興經(jīng)濟體是巨大發(fā)展空間的代表，并吸引海外資本和服務(wù)機構的參與。中國人民銀行研究局副巡視員李德對《經(jīng)濟參考報》記者表示，在中國，很多外資銀行紛紛將其在華分行的貿易融資等業(yè)務(wù)的后臺操作、匯款操作、現金管理部門(mén)等等的部分業(yè)務(wù)外包給專(zhuān)門(mén)負責外包服務(wù)的其他分支機構集中處理，提高了效率。