一邊是業(yè)界看好、媒體熱捧，另一邊卻是收入不足，盈利困難，這是我國社交網(wǎng)絡(luò )尷尬的生存狀態(tài)。作為互聯(lián)網(wǎng)一個(gè)新興的戰略卡口，社交網(wǎng)絡(luò )創(chuàng )業(yè)潮的明天將一片光明，還是趨向黯淡？現在都言之過(guò)早。
社交網(wǎng)絡(luò )競爭白熱化
進(jìn)入2011年，國內社交網(wǎng)絡(luò )競爭格局突變。曾經(jīng)掀起我國社交網(wǎng)絡(luò )第一波熱潮的開(kāi)心網(wǎng)威風(fēng)不再，而作為后起之秀的微博發(fā)展勢頭強勁。
《商業(yè)價(jià)值》主編張鵬認為，開(kāi)心網(wǎng)由盛轉衰的命運演進(jìn)是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng )業(yè)潮“長(cháng)江后浪推前浪”的結果。2008年，開(kāi)心網(wǎng)憑借幾個(gè)小游戲風(fēng)靡全國，一度在A(yíng)lexa全球網(wǎng)站排名中位居中國社交網(wǎng)絡(luò )第一名。近期數據顯示，開(kāi)心網(wǎng)近一年半內每日用戶(hù)量跌去65%�！拔⒉┍乳_(kāi)心網(wǎng)等網(wǎng)站的用戶(hù)上漲更快，因為它有更先進(jìn)的信息流動(dòng)機制，能承載更多的應用�！�
新浪、騰訊今年第二季度財報分別顯示，其微博注冊用戶(hù)數均接近兩億，超過(guò)開(kāi)心網(wǎng)和人人網(wǎng)的用戶(hù)數。此外，招聘求職、LBS(位置服務(wù))、電子商務(wù)等垂直化社交網(wǎng)絡(luò )正在興起，而百度、淘寶等曾經(jīng)的“局外人”也紛紛發(fā)出了進(jìn)軍社交網(wǎng)絡(luò )的信號。
社交網(wǎng)絡(luò )為何成為群雄逐鹿的“戰場(chǎng)”？專(zhuān)家指出，社交網(wǎng)絡(luò )分割了其他互聯(lián)網(wǎng)應用的流量，成為門(mén)戶(hù)、搜索引擎之外的互聯(lián)網(wǎng)新入口的趨勢越來(lái)越明顯，其戰略地位已經(jīng)不言而喻。這就是為什么社交網(wǎng)絡(luò )受到如此青睞的一個(gè)重要原因。
專(zhuān)家認為，國內社交網(wǎng)絡(luò )的發(fā)展可劃分為三個(gè)階段。第一階段以開(kāi)心網(wǎng)、人人網(wǎng)和51.COM為代表，這些網(wǎng)站都是因為玩游戲、看帖等特定需求，形成人群聚集。這些網(wǎng)站的核心在于應用和信息內容，而不是人與人之間的關(guān)系。第二階段以微博為代表，它以信息快速流動(dòng)為驅動(dòng)力，彌合局部分割人群，帶來(lái)信息流通的革命式變化。第三階段是社交網(wǎng)絡(luò )真正發(fā)力的階段，電子商務(wù)開(kāi)始在關(guān)系網(wǎng)中體現價(jià)值。
商業(yè)模式成軟肋
盡管商業(yè)前景被業(yè)界普遍看好，但是專(zhuān)家認為社交網(wǎng)絡(luò )目前仍面臨盈利困難、缺乏核心競爭力等諸多問(wèn)題，而歸根結底，商業(yè)模式不清晰是最大軟肋。
大多數社交網(wǎng)絡(luò )的收入主要來(lái)自廣告、游戲和電子商務(wù)三塊。易觀(guān)國際分析師劉冠吾認為，廣告是目前我國大部分社交網(wǎng)絡(luò )的主要收入，但是量較小。而依靠電子商務(wù)貢獻收入仍比較遙遠，比如人人網(wǎng)旗下有社交電子商務(wù)網(wǎng)站，其收入占總營(yíng)收比例非常小�！皣鴥壬缃痪W(wǎng)絡(luò )盈利能力很弱，社交網(wǎng)絡(luò )的產(chǎn)值微乎其微，只是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的一個(gè)零頭�！�
造成這種局面的原因有多方面。中國社會(huì )科學(xué)院信息化研究中心秘書(shū)長(cháng)姜奇平說(shuō)：“國內社交網(wǎng)絡(luò )普遍在商業(yè)和技術(shù)上缺乏核心競爭力，以模仿為主，獨創(chuàng )的少，所以才會(huì )出現‘叫好不叫座’的尷尬局面�！�
姜奇平稱(chēng)，國內社交網(wǎng)絡(luò )只在皮毛上和Facebook等社交網(wǎng)站比較像，其實(shí)是“偽社交網(wǎng)絡(luò )”，比如國內社交網(wǎng)絡(luò )還沒(méi)有一家能像Facebook一樣允許第三方開(kāi)發(fā)者接入API(應用程序接口)。
早在2007年，Facebook就推出了開(kāi)放平臺API，與第三方增值應用開(kāi)發(fā)者進(jìn)行合作，最終成為全球最大的社交網(wǎng)絡(luò )。截至2010年底，Facebook平臺聚集了超過(guò)100萬(wàn)的開(kāi)發(fā)者，50多萬(wàn)個(gè)第三方應用。平臺開(kāi)發(fā)者與應用開(kāi)發(fā)者各司其職，以利益分成的形式構建了一個(gè)良性循環(huán)的生態(tài)鏈。
相形之下，國內社交網(wǎng)絡(luò )的開(kāi)放平臺建設差強人意。以開(kāi)心網(wǎng)為例，2010年5月，開(kāi)心網(wǎng)首次引入了第三方開(kāi)發(fā)的組件，到今年1月才完全開(kāi)放接入。姜奇平說(shuō)：“開(kāi)心網(wǎng)的失敗之處在于商業(yè)模式的不可持續性。既做平臺又做應用，遲遲不肯開(kāi)放的做法使開(kāi)心網(wǎng)備受業(yè)界詬病�！�
差異化競爭是必經(jīng)之路
盡管社交電子商務(wù)目前處于試水階段，但是電子商務(wù)將在社交網(wǎng)絡(luò )發(fā)展第三階段顯現價(jià)值的趨勢得到專(zhuān)家的認同。
劉冠吾稱(chēng)：“差異化競爭是社交網(wǎng)絡(luò )求生存的必經(jīng)之路。目前一個(gè)突出現象是垂直化社交網(wǎng)絡(luò )的出現，例如商務(wù)求職、婚戀交友社交網(wǎng)站。一些網(wǎng)站通過(guò)線(xiàn)下活動(dòng)，來(lái)固化網(wǎng)上松散關(guān)系的經(jīng)驗也是可取的�！�
此外，人人公司董事長(cháng)兼CEO陳一舟曾公開(kāi)表示，支持旗下糯米網(wǎng)運營(yíng)社會(huì )化的電子商務(wù)，社交電商化將是社交網(wǎng)站最重要的變現方式。
近期，開(kāi)心網(wǎng)方面也宣布，將實(shí)施社會(huì )化的電子商務(wù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和開(kāi)放平臺三步走戰略，將社會(huì )化電子商務(wù)列為其走向實(shí)用化的第一步。
分析人士指出，未來(lái)社交網(wǎng)絡(luò )將越來(lái)越多地向移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)終端擴展。如何根據移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)特點(diǎn)規劃社會(huì )網(wǎng)絡(luò )的功能應成為企業(yè)思考的問(wèn)題。發(fā)展社交網(wǎng)絡(luò )的關(guān)鍵是要探索如何延展和鞏固網(wǎng)內關(guān)系。目前國內社交網(wǎng)絡(luò )產(chǎn)品的形態(tài)比較單一，作為基礎平臺，只看消息和玩游戲是不夠的，需要細分關(guān)系，建立更細致的群組。
