作為一種新興的消費方式，團購近年來(lái)風(fēng)生水起，形形色色的團購產(chǎn)品讓人眼花繚亂。其中，旅游產(chǎn)品占據了很大一部分。不論是旅游旺季還是傳統淡季，團購旅游市場(chǎng)都火熱十足。
　　顯而易見(jiàn)，團購已成為旅游消費的新渠道。但團購旅游火爆的背后，暗藏的貓膩卻越來(lái)越多。據媒體報道，“零負團費”陷阱、團購旅游產(chǎn)品退款困難、價(jià)格誤導、隱性消費等問(wèn)題紛紛浮出水面，團購旅游“貨不對板”的現象備受詬病。因此，消費者在選擇團購旅游時(shí)，還需擦亮眼睛，切莫貪圖便宜而喪失了錢(qián)財以及游玩的樂(lè )趣。

    旅游團購市場(chǎng)紅紅火火

　　隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )的普及與電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展，網(wǎng)上團購已經(jīng)成為人們熱衷的消費方式，足不出戶(hù)就能以超低價(jià)購買(mǎi)所需商品或者服務(wù)。打開(kāi)團購網(wǎng)站，從電器、家具、服裝、化妝品、美食到美容、健身、汽車(chē)、駕校，形形色色的團購項目層出不窮，令人眼花繚亂。借著(zhù)這股團購的東風(fēng)，團購旅游也跟著(zhù)狠狠地“火了一把”。
　　不久前中國旅游研究院發(fā)布的《中國旅游電子商務(wù)發(fā)展報告》顯示，2010年中國旅游電子商務(wù)市場(chǎng)規模達到2000億元人民幣，占整體旅游收入份額將近15%。另外，根據團購導航網(wǎng)站團800《2011年8月份中國團購統計報告》數據顯示，包括窩窩團、拉手網(wǎng)等12家國內團購網(wǎng)站，2011年8月酒店旅游類(lèi)銷(xiāo)售額共計5382.3萬(wàn)元，而同期七月的數據為4865.6萬(wàn)元，8月酒店旅游類(lèi)銷(xiāo)售同比增長(cháng)10.6%。
　　團購旅游發(fā)展至今，規模不斷擴大，參與其中的商家與消費者越來(lái)越多，團購旅游產(chǎn)品也越來(lái)越齊全。而從最初的客房、機票等標準化產(chǎn)品，到現在的旅行線(xiàn)路，甚至是租車(chē)、接機等服務(wù)，旅游團購產(chǎn)品的種類(lèi)不斷豐富。
　　節假日向來(lái)是刺激旅游消費的好時(shí)候，但即使是進(jìn)入了旅游市場(chǎng)傳統的淡季，團購旅游依然火熱。不少旅行社還是紛紛以各種招數“搶客”，網(wǎng)店銷(xiāo)售減價(jià)、打出“團購”等噱頭吸引客人；眼下正值秋季，氣候干燥，溫泉洗浴團購更是“橫空出世”……
　　團購旅游，這種既新潮又省錢(qián)、方便的消費方式，一時(shí)間引來(lái)粉絲無(wú)數，不僅炒熱了旅游團購市場(chǎng)，也給旅游市場(chǎng)注入了新的活力。

　　團購旅游產(chǎn)品暗藏貓膩

　　然而，旅游團購紅火的背后也暴露出許多問(wèn)題，相關(guān)的投訴不斷增加，關(guān)于團購旅游暗藏貓膩和陷阱的新聞屢見(jiàn)報端。多家媒體報道反映，不少體驗過(guò)團購旅游的消費者對團購的旅游產(chǎn)品表示失望，許多的團友表示，他們通過(guò)團購旅游出游后，碰到了許多“貨不對板”的情況。
　　據媒體報道，一些團購網(wǎng)站上發(fā)現，一兩折的“跳樓價(jià)”、“白菜價(jià)”時(shí)有見(jiàn)到，而“秒殺”、“限量”等字眼常被醒目的紅色、黃色大大地標出，成為一種特色的促銷(xiāo)手段，點(diǎn)擊進(jìn)去才發(fā)現，各種交通費、餐飲、景點(diǎn)門(mén)票等都不包括，行程中安排的購物點(diǎn)倒有兩三處。一些消費者事后評價(jià)或跟帖“上當了”。另外，一些看似價(jià)位合理的團購組合產(chǎn)品也藏著(zhù)陷阱。據消費者體驗后反映，團購套餐里除了景點(diǎn)門(mén)票、酒店住宿這兩個(gè)大項目，很多交通費、餐費都要自費，因此細算之下也不比普通項目便宜。
　　可見(jiàn)，不少旅游團購項目雖然大打低價(jià)牌，卻難以提供優(yōu)良的服務(wù)，導致原本的團購“餡餅”成了“陷阱”�；馃岬膱F購游背后，各種投訴不斷升溫。據國內最大規模團購導航網(wǎng)站團800統計，10月餐飲和酒店旅游團購已經(jīng)成為投訴熱點(diǎn)。中國電子商務(wù)研究中心最新發(fā)布的《2011年國慶黃金周網(wǎng)購投訴監測報告》將“旅游產(chǎn)品投訴升溫”、“團購消費不成、退款無(wú)門(mén)”列入國慶網(wǎng)購十大特征。
　　實(shí)際上，傳統旅游市場(chǎng)的頑疾在旅游團購市場(chǎng)上依舊無(wú)法避免，它們以各種形式寄生于新興的旅游團購市場(chǎng)。團購旅游產(chǎn)品退款難，九成不支持無(wú)條件退款；消費歧視、團購內容與宣傳不符、節假日加錢(qián)、商家和團購網(wǎng)站口徑不一等行業(yè)通病，隨著(zhù)團購數量的大量上升不斷凸現出來(lái)。

　　消費者應積極維護自身權益

　　不可否認，團購旅游的確能給消費者帶來(lái)實(shí)惠和便利，讓消費者可以花更少的錢(qián)享受到旅游服務(wù)。然而，旅游團購市場(chǎng)存在著(zhù)的產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊、貓膩暗藏、服務(wù)售后短板等問(wèn)題，也給團購旅游帶來(lái)諸多風(fēng)險，令消費者面臨維權成本高、維權難的問(wèn)題。因此，旅游團購市場(chǎng)還有待規范，消費者應特別注意規避團購游風(fēng)險。
　　首先，看清旅游團購三大風(fēng)險。據業(yè)內人士介紹，目前團購旅游產(chǎn)品時(shí)有可能要承擔的風(fēng)險為：強制購物變?yōu)檎T導購物；行程遭綁架的“二等公民”；出了糾紛意外，網(wǎng)站追責難等。
　　其次，團購旅游產(chǎn)品要謹慎出手。一來(lái)，學(xué)會(huì )辨別“零負團費”。在旅游線(xiàn)路產(chǎn)品上，網(wǎng)站沒(méi)有大幅讓利的可能，對那些低價(jià)離譜的旅游產(chǎn)品堅決說(shuō)“不”。二來(lái)，注意查看團購網(wǎng)站的資質(zhì)，要選擇信譽(yù)度較高的網(wǎng)站。第三，要了解購買(mǎi)產(chǎn)品所在的旅行社的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)和服務(wù)水平，出行前盡量與旅行社簽訂旅游合同，以保障自己的合法權益。第四，簽訂合同后，保存好書(shū)面合同及網(wǎng)站上的證據，以及在旅途中產(chǎn)生的各種費用單據，便于應對隨時(shí)可能發(fā)生的問(wèn)題。
　　最后，要敢于利用法律武器維護自身權益。據法律專(zhuān)家解釋?zhuān)�消費者在進(jìn)行旅游產(chǎn)品團購時(shí)應對其收費項目和收費標準了解清楚，如果對活動(dòng)規則沒(méi)有規定的項目進(jìn)行收費，屬于強制消費，可以向旅游管理部門(mén)和工商部門(mén)投訴。如果旅游項目中涉及旅行社，消費者可以向旅游局投訴，如果是酒店、團購網(wǎng)站則可向工商局、消費者協(xié)會(huì )投訴。