聯(lián)合利華相關(guān)產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題不斷。
　　續“氟超標”事件后，近日，國家質(zhì)監總局發(fā)布一份對食品、日用消費品等37類(lèi)產(chǎn)品質(zhì)量抽查結果，聯(lián)合利華旗下立頓鐵觀(guān)音因稀土超標認定為不合格產(chǎn)品：立頓鐵觀(guān)音稀土含量嚴重超標。
　　12日，東方艾格農業(yè)分析師馬文峰告訴中國經(jīng)濟時(shí)報記者，“如果存在像添加劑一樣來(lái)添加額外的元素，那么后期就肯定存在元素分布不均勻的情況�！�
　　聯(lián)合利華官方回應稱(chēng)，“茶葉中的稀土來(lái)自于茶葉生長(cháng)的土壤中，其含量與茶葉的老嫩度和土壤環(huán)境有密切相關(guān)。其生產(chǎn)加工過(guò)程中不存在任何主動(dòng)添加或者自動(dòng)生成稀土的可能。立頓鐵觀(guān)音袋泡茶的原料100%從國內采購�！�
　　據悉，直到國家質(zhì)檢總局公布聯(lián)合利華旗下立頓鐵觀(guān)音因稀土超標，認定為不合格產(chǎn)品之后，聯(lián)合利華才發(fā)出相關(guān)聲明，而在之前長(cháng)達3個(gè)月的時(shí)間內一直沒(méi)有針對消費者作出相關(guān)解釋以及回收產(chǎn)品的說(shuō)明。
　　11月11日，本報記者數次致電并郵件聯(lián)合利華公關(guān)部負責人，但是在本報截稿前一直沒(méi)有得到回應。
　　營(yíng)銷(xiāo)界資深人士柴先生則表示，聯(lián)合利華方面在立頓鐵觀(guān)音稀土超標問(wèn)題曝光后回應十分慢，顯得對中國國內市場(chǎng)的冷漠與傲慢。

　　或將面臨重罰
　　
    “無(wú)疑，聯(lián)合利華接二連三的質(zhì)量問(wèn)題會(huì )對其茶品牌和聯(lián)合利華的整體品牌有一定的影響。而其處理問(wèn)題的態(tài)度更是有‘推卸責任’之嫌�！瘪R文峰表示。
　　聯(lián)合利華同時(shí)回應稱(chēng)，不合格產(chǎn)品只涉及一個(gè)批次并且已經(jīng)全部回收銷(xiāo)毀；不存在任何主動(dòng)添加或者自動(dòng)生成稀土的可能。公司于今年8月5日收到通知，當月即回收了該批次產(chǎn)品并已全部銷(xiāo)毀。同時(shí)，對其他同類(lèi)產(chǎn)品及生產(chǎn)使用的原料進(jìn)行篩查，未發(fā)現其他批次產(chǎn)品有稀土超標的情況。
　　對此，馬文峰表示，“‘世界茶王’出現不應該出現的問(wèn)題，從這一點(diǎn)至少可以斷定，聯(lián)合利華在管理上存在一定的漏洞，而這些漏洞本是完全可以避免的�！�
　　“聯(lián)合利華對待消費者的態(tài)度實(shí)在讓人傷心，也損害了立頓乃至聯(lián)合利華的品牌形象，要知道，遇到這種事情，唯一有效的解決方式是及時(shí)并有效地向公眾進(jìn)行聲明并如實(shí)有效地處理�！辈枞~經(jīng)銷(xiāo)商王先生表示。
　　12日，北京兩高律師事務(wù)所律師董正偉告訴中國經(jīng)濟時(shí)報記者，“聯(lián)合利華對此次事件的處理不僅僅是顯得拙劣，而且很多方面也觸及相關(guān)法律法規，充分暴露出聯(lián)合利華在企業(yè)社會(huì )責任方面的缺失。在產(chǎn)品質(zhì)量法和食品安全法之間，將優(yōu)先適用食品安全法的相關(guān)規定，聯(lián)合利華將面臨已經(jīng)售出貨值5—10倍的懲罰性罰款�！�