易觀(guān)國際22日發(fā)布的《中國第三方網(wǎng)絡(luò )支付安全調研報告》稱(chēng)，目前在網(wǎng)民面臨的各類(lèi)安全問(wèn)題中，“賬戶(hù)密碼被盜”和“遭遇木馬釣魚(yú)”造成資金損失的占比分別達到33.9%和24%，成為網(wǎng)民的頭號大敵。
    根據國家互聯(lián)網(wǎng)應急中心的統計，2011年5月至8月針對大型電子商務(wù)、金融機構、第三方在線(xiàn)支付網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)仿冒事件的報告數量在381到738件之間，其中7、8月份也呈現增長(cháng)勢頭。
    不過(guò)，易觀(guān)國際分析師張萌表示，統計來(lái)看，釣魚(yú)仿冒事件占網(wǎng)上交易的比例不到百萬(wàn)分之一，如果再把網(wǎng)銀的交易筆數統計在內，這個(gè)比例還將下降。根據易觀(guān)國際的綜合研究，目前國內擁有網(wǎng)絡(luò )支付賬戶(hù)且曾遇到過(guò)安全問(wèn)題的用戶(hù)比例不到萬(wàn)分之五，總體處于可控范圍。
    張萌表示，用戶(hù)擔心安全問(wèn)題，但又往往不采取足夠的安全防護措施，這樣的“人員因素”事實(shí)上是影響網(wǎng)絡(luò )支付安全的最大難題。
    調查發(fā)現，88%的用戶(hù)關(guān)注過(guò)網(wǎng)絡(luò )支付安全問(wèn)題，但是網(wǎng)絡(luò )支付用戶(hù)中“安裝提示的數字證書(shū)”的用戶(hù)僅占14.9%，“支付賬戶(hù)申請使用手機動(dòng)態(tài)口令”的占21.4%，“支付賬戶(hù)綁定手機賬戶(hù)動(dòng)態(tài)提醒”的占24%，安裝殺毒軟件并定期升級更新的占32%，使用比例最高的U盾和動(dòng)態(tài)密碼器的總安裝比例也僅為47.2%。
    報告還顯示，獲得網(wǎng)絡(luò )支付業(yè)務(wù)許可的第三方支付企業(yè)在系統安全、風(fēng)險防控、備付金管理等方面的情況均得到央行認可，所以獲牌第三方支付企業(yè)網(wǎng)絡(luò )支付系統均達到較高的安全水平。
    在第三方支付企業(yè)中，支付寶用戶(hù)對安全問(wèn)題解決滿(mǎn)意度的用戶(hù)比例最高，77.2%的用戶(hù)對問(wèn)題解決結果表示滿(mǎn)意；網(wǎng)上銀行、財付通和銀聯(lián)在線(xiàn)支付安全問(wèn)題解決的滿(mǎn)意用戶(hù)比例差別不大，全部都在60%以上。
    2010年，國內第三方在線(xiàn)支付市場(chǎng)交易額達到10858億元，同期全國在線(xiàn)支付注冊賬戶(hù)數達到8.6億。易觀(guān)國際預計，今年整個(gè)國內第三方支付市場(chǎng)的規模有望達到17886億。