湖南省物價(jià)局價(jià)格監督檢查局負責人5日對外宣布,中國移動(dòng)通信集團湖南有限公司長(cháng)沙分公司在神州行拜年卡套餐銷(xiāo)售宣傳過(guò)程中,存在利用虛假的或者使人誤解的價(jià)格手段,誘騙消費者與其進(jìn)行交易,屬于價(jià)格欺詐違法行為。
湖南省物價(jià)局責令中國移動(dòng)長(cháng)沙分公司立即糾正違法行為,清退因誤導而與消費者產(chǎn)生的話(huà)費爭議部分,并處罰款15萬(wàn)元。
2009年12月中國移動(dòng)通信集團湖南有限公司向湖南省物價(jià)局申報了主要針對春節返鄉農民工的神州行拜年卡套餐。2011年1月,湖南省物價(jià)局批復的資費標準為:優(yōu)惠區本地主叫每分鐘0.2元,非優(yōu)惠區本地主叫每分鐘0.28元,優(yōu)惠區的范圍為各市州當地農村區域。
但該公司下屬的長(cháng)沙分公司在2010年、2011年的柜臺銷(xiāo)售宣傳冊頁(yè)中均未注明優(yōu)惠區的具體范圍,使消費者誤認為優(yōu)惠區就是長(cháng)沙城區,即在長(cháng)沙城區發(fā)起的主叫均為每分鐘0.2元。
但實(shí)際上該公司對在長(cháng)沙城區發(fā)起的主叫全部按每分鐘0.28元收取資費,而舉報人反映柜臺銷(xiāo)售人員又未作出詳盡的說(shuō)明。