國際知名的市場(chǎng)研究與預測公司IDC分析認為，亞太區（不含日本）電信運營(yíng)商正持續不懈地推進(jìn)企業(yè)轉型，以適應網(wǎng)絡(luò )與IT不斷融合的、幾乎密不可分的信息通信技術(shù)（ICT）趨勢。許多公司竭力保持自身與最終用戶(hù)的關(guān)聯(lián)度，以避免徹底被市場(chǎng)淘汰。IDC預測，全球范圍內的持續經(jīng)濟動(dòng)蕩有可能在未來(lái)12個(gè)月給亞太地區的電信運營(yíng)商商帶來(lái)更多的不確定性。
　　“IT與網(wǎng)絡(luò )的融合為本地區的電信運營(yíng)商創(chuàng )造了大量機遇，這大大超出了我們幾年前的預測，”IDC亞太區網(wǎng)絡(luò )研究部電信與管理服務(wù)首席分析師Adrian Dominic Ho表示，“此外，大規模的內容交付以及消費者對智能手機的無(wú)限依賴(lài)重新拉動(dòng)了消費者對寬帶和移動(dòng)性的需求。亞洲消費者這一無(wú)止境的需求還將在未來(lái)十年間幫助拉動(dòng)電信運營(yíng)商業(yè)務(wù)增長(cháng)，尤其是在經(jīng)濟充滿(mǎn)不確定性的情況下�！�
　　Adrian Dominic Ho還表示，電信運營(yíng)商2012年成功的關(guān)鍵，源于其對推動(dòng)ICT支出的三個(gè)核心因素的關(guān)注和理解。內部因素方面，利潤縮水與競爭加劇將使內部轉型變得比以往更為關(guān)鍵，因此電信運營(yíng)商還應關(guān)注運營(yíng)效率、業(yè)務(wù)轉型以及客戶(hù)。