被詬病多年的“預存話(huà)費設有效期”問(wèn)題終于得到運營(yíng)商的正面回應。23日,中國移動(dòng)宣布,從2012年的1月1日起,對新入網(wǎng)用戶(hù)將不再推出設置話(huà)費有效期的產(chǎn)品,而“有效限制”的存量用戶(hù),也將在2012年的二季度后得到“松綁”。
　　據悉,根據工信部的指示,國內三大運營(yíng)商均將全部取消手機話(huà)費有效期。記者了解到,目前市面上“有效期”分兩種:一是“充值卡有效期”,是指卡內現金必須在某一時(shí)間段內被充入號碼內,否則失效；另一則為“預存話(huà)費有效期”,消費者將話(huà)費充入號碼后,必須在某一時(shí)段內消費完畢,若金額沒(méi)消費完,手機便進(jìn)入僅能接聽(tīng)、無(wú)法撥出的保號期,如不再充值延期,就會(huì )被鎖定號碼,消費者必須再次充值才能激活沉淀余額。
　　運營(yíng)商的這種做法一被廣大用戶(hù)所詬病,被指屬于“霸王條款”。話(huà)費的有效期最長(cháng)僅為360天,導致一些消費者為了保住號碼而不斷充值,賬戶(hù)內金額越積越高。
　　北京、上海、香港等21城市消協(xié)于本月中旬曾對三大運營(yíng)商的霸王行為集體公開(kāi)點(diǎn)評,指出運營(yíng)商利用強勢地位對預付費手機設置話(huà)費有效期、充值卡余額不退這種侵犯消費者權益的問(wèn)題“屢說(shuō)不改”。工信部為此提出要求,三家運營(yíng)商承諾將會(huì )給出解決方案。
　　據中國移動(dòng)介紹,目前已對大部分用戶(hù)取消了預存話(huà)費的有效期限制,僅針對少量神州行標準卡設置了余額有效期,目的是“為了避免號碼資源被用戶(hù)閑置甚至被不法分子囤積倒賣(mài)”。中國移動(dòng)表示,自2012年1月1日起,對于新入網(wǎng)用戶(hù)不再推出有話(huà)費有效期的產(chǎn)品。針對有有效期限制的存量用戶(hù),將在2012年二季度之后為用戶(hù)提供可以自主選擇取消余額有效期限制的服務(wù)。
　　中國聯(lián)通、中國電信表示正在協(xié)調,爭取盡快出臺解決方案。