因誤導性宣傳 蘋(píng)果在意大利面臨90萬(wàn)歐元罰單
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2011-12-28 作者: 來(lái)源:南方網(wǎng)
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12月28日消息,據國外媒體報道,意大利反壟斷監管機構周二表示,其為美國科技巨頭蘋(píng)果公司開(kāi)出了總額為90萬(wàn)歐元的罰款,用于懲罰蘋(píng)果對顧客提供幫助服務(wù)和產(chǎn)品保修政策方面存在誤導性商業(yè)宣傳。 據該機構在一份聲明中表示,“蘋(píng)果公司已經(jīng)收到了這張90萬(wàn)歐元的罰單,因其應對采用糟糕的銷(xiāo)售手段損害了消費者的利益的行為負責!痹摍C構還聲稱(chēng),蘋(píng)果曾在向顧客提供額外有償服務(wù)的收費條款上模糊不清,而且并沒(méi)有完全按照兩年保修期的規定執行。涉及到此案的有三家蘋(píng)果在意大利的銷(xiāo)售門(mén)店:Apple
Sales International,Apple Italia S.r.l以及Apple Retail
Italia,三家公司都會(huì )對以上兩種不恰當的商業(yè)宣傳負責。 據悉,蘋(píng)果零售店、蘋(píng)果網(wǎng)站等都沒(méi)有明確通知消費者,消費者保護法支持消費者享有兩年的技術(shù)支持服務(wù),而是按照傳統提供了生產(chǎn)商一年保修服務(wù)。并且,在蘋(píng)果提供的需要額外支付費用的服務(wù)支持(AppleCare
Protection
Plan)也沒(méi)有對現有的兩年合法保修期進(jìn)行必要的解釋?zhuān)`導消費者簽訂了本應蘋(píng)果免費提供的額外保修服務(wù)合同。 此外,歐洲反壟斷官員們本月早些時(shí)候,對蘋(píng)果及其他五家國際出版商企業(yè)是否有通過(guò)非法交易手段,調整在歐洲的電子書(shū)定價(jià)的行為展開(kāi)了調查。 除此之外,蘋(píng)果還同時(shí)面臨著(zhù)來(lái)自三星電子的一場(chǎng)難打的訴訟戰,后者近日在指控蘋(píng)果公司的iPhone侵犯了其4項專(zhuān)利。 據悉,蘋(píng)果2011年第三季度凈利潤達到了創(chuàng )紀錄的66.2億美元,約合50.6億歐元。
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