2011年12月，安徽阜陽(yáng)正午鎮返鄉農民工任會(huì )東，看著(zhù)自家養雞廠(chǎng)里剛孵化的10萬(wàn)只小雞，喜笑顏開(kāi)，欣喜之余，他打心眼里感激當地供電所對他在家門(mén)口創(chuàng )業(yè)致富的大力支持。
阜陽(yáng)是人力資源大市，每年外出農民工200余萬(wàn)，為全國各地的經(jīng)濟建設作出了重要貢獻。然而，究竟是繼續打工，還是回家創(chuàng )業(yè)，是縈繞在無(wú)數外出農民工心頭的一道難題。阜陽(yáng)本地經(jīng)濟在近幾年內，由于充足的電力供應和便利的交通條件，區域優(yōu)勢愈發(fā)凸顯，加上政府誠懇的招商熱情，大力實(shí)施“鳳還巢”工程，從政策上、技術(shù)上、經(jīng)濟上扶持民營(yíng)企業(yè)，吸引越來(lái)越多的外出農民工返鄉創(chuàng )業(yè)，當年的打工仔，如今也在家門(mén)口做起了老板。
改善用電環(huán)境 回鄉農民工用電無(wú)憂(yōu)
阜陽(yáng)農電公司開(kāi)展“為民服務(wù)、爭先創(chuàng )優(yōu)”活動(dòng)以來(lái)，看準大批農民返鄉創(chuàng )業(yè)熱潮這一歷史時(shí)機，充分考慮其用電需求量，爭取上級政策和資金，自08年起，4年內投入資金1.1億，對所轄26個(gè)鄉鎮和10個(gè)辦事處的高低壓電網(wǎng)實(shí)施全面改造升級；新建、改建35kV變電站13個(gè)，新建35kV輸電線(xiàn)路75公里，新建、改造10kV及低壓線(xiàn)路2千多公里。該公司還成立26個(gè)黨員突擊隊，科學(xué)施工，合理安排工程建設時(shí)間，把必需停電操作的接火工程安排在農民生產(chǎn)生活用電低谷期，在快速推進(jìn)電網(wǎng)建設的同時(shí)，力求把停電影響降到最低。截至2011年12月，農網(wǎng)綜合供電電壓合格率達98.52%，農網(wǎng)供電可靠率達99.74%，從用電環(huán)境上，徹底解決了農民返鄉創(chuàng )業(yè)的后顧之憂(yōu)。
為返鄉農民工開(kāi)辟用電綠色通道
針對返鄉外出務(wù)工人員返鄉創(chuàng )業(yè)用電需求量比較大比較急這一實(shí)際情況，阜陽(yáng)農電公司特事特辦，在26個(gè)營(yíng)業(yè)大廳設立“返鄉創(chuàng )業(yè)用電業(yè)務(wù)申請”窗口，及時(shí)為返鄉民工開(kāi)辟用電服務(wù)綠色通道，實(shí)行快車(chē)式服務(wù)，為返鄉農民工創(chuàng )業(yè)提供電力咨詢(xún)、查詢(xún)、報裝、報修等服務(wù)。
口孜鎮農民工姚麗返鄉創(chuàng )業(yè)，憑著(zhù)自己在沿海地區十多年來(lái)積攢的手工地毯加工技術(shù)和十多萬(wàn)元資金，在家鄉帶領(lǐng)50余名留守婦女和老人，辦起了手工地毯加工廠(chǎng)。其創(chuàng )辦之初，就是在當地供電所，通過(guò)報裝綠色通道，3天內滿(mǎn)足了用電需求。而后，供電所還上門(mén)進(jìn)行安全節能用電宣傳和指導。如今，姚麗的地毯加工廠(chǎng)越辦越紅火，加工的產(chǎn)品銷(xiāo)往日、韓等國，供不應求。
據統計，從今年元月份至今，阜陽(yáng)農電公司接到當地農民企業(yè)各類(lèi)咨詢(xún)、報修電話(huà)106個(gè)，經(jīng)全部回訪(fǎng)，客戶(hù)滿(mǎn)意率達100%。
客戶(hù)用電 供電用心
“我們就是要用心把電壓質(zhì)量搞上去，把服務(wù)跟上去，讓客戶(hù)用起電來(lái)既放心又貼心�！痹摴究偨�(jīng)理劉峰這樣要求全體員工。
行流鎮的李賀雷前兩年回鄉創(chuàng )業(yè)，興辦了一個(gè)新型墻體建材廠(chǎng)，解決了當地百十號人的勞動(dòng)就業(yè)。建材廠(chǎng)也是行流供電所的用電大戶(hù)，每月電費在5、6萬(wàn)元，可細心的供電所工作人員卻注意到，建材廠(chǎng)由于無(wú)功補償配置不合理，造成每月的力調電費高達5千多元，占到電費總額的10%；如果能幫助客戶(hù)對無(wú)功補償裝置進(jìn)行優(yōu)化，客戶(hù)大可不必每月多掏這筆“冤枉”錢(qián)。于是在8月15日，行流供電所派專(zhuān)人到建材廠(chǎng)找到李賀雷，把詳細的情況當面告知。當李賀雷了解到自己廠(chǎng)子的無(wú)功補償不達標不但損害自身利益又危害電網(wǎng)運行時(shí)，立即同意整改。在次月打出的電費發(fā)票上，用戶(hù)清單上顯示實(shí)際功率因數達到0.92，不僅減少了5000元的力調電費，還因超額完成指標而獎勵了168.43元。李賀雷一算賬，光力調電費這一項，一年就省下了6萬(wàn)多元。于是他放著(zhù)鞭炮，為供電所送來(lái)了“心系客戶(hù)、真情服務(wù)”的大紅錦旗。
“我用心，愛(ài)如電……”如歌中唱的那樣，阜陽(yáng)農電公司正以真誠的服務(wù)姿態(tài)和實(shí)際行動(dòng)，用心扮演“先行官”和“電保姆”這兩個(gè)重要角色，為地方經(jīng)濟發(fā)展服務(wù)，為廣大農民客戶(hù)服務(wù)。一座座嶄新的變電站，一個(gè)個(gè)高大的鐵塔和條條銀線(xiàn)，正搭載著(zhù)強大的電流，為外出的廣大農民工朋友點(diǎn)燃新希望，點(diǎn)亮著(zhù)回家的路。
