1月13日，iPhone4S手機在中國內地開(kāi)始發(fā)售。但由于排隊人數過(guò)多并爆發(fā)沖突，蘋(píng)果公司當天即宣布在京滬兩地的零售店暫停銷(xiāo)售iPhone4S，顧客仍可以通過(guò)Apple在線(xiàn)商店預定。
對此，很多網(wǎng)民認為，排隊盛況系蘋(píng)果營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)人為制造，是蘋(píng)果公司慣用的“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”手段。也有網(wǎng)民認為，蘋(píng)果受“果粉”追捧反映了蘋(píng)果良好的價(jià)值、品質(zhì)和信譽(yù)，但“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”策略卻凸顯出蘋(píng)果市場(chǎng)責任心的欠缺，恐會(huì )對其品牌產(chǎn)生副作用。
“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”玩過(guò)火了
不少網(wǎng)民表示，從各門(mén)店開(kāi)門(mén)不到兩小時(shí)內，全國各專(zhuān)營(yíng)店手機已全部售罄，而在北京三里屯店，因為臨時(shí)停售甚至有黃牛為發(fā)泄而拿雞蛋砸店玻璃。細細想來(lái)，這種“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”實(shí)在就像是一場(chǎng)五花八門(mén)的大鬧�。狐S�；ㄥX(qián)雇來(lái)的紅帽子大軍因手中的機器未能出售掉而與雇主發(fā)生糾紛；有年輕人為自己嘗鮮而讓年邁的父母通宵達旦排隊；一些黃牛之間產(chǎn)生糾紛而大打出手；甚至有騙子拿仿造的假貨來(lái)向人群兜售。
署名“金真”的博客認為，蘋(píng)果的這種所謂的“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”手段在中國已經(jīng)有所變味。蘋(píng)果應該進(jìn)行反思，這種營(yíng)銷(xiāo)方式除了制造輿論，除了讓不少人徹夜排隊，還有什么實(shí)際意義？
也有不少網(wǎng)民認為，如此怠慢中國內地消費者，蘋(píng)果公司或玩過(guò)了火。署名“鄭曉舟”的博客認為，減肥的人，采取一兩天的饑餓療法，效果可能不錯。但長(cháng)期采取此種方法，往往會(huì )適得其反。蘋(píng)果公司慣于采用饑餓營(yíng)銷(xiāo)方式，而長(cháng)期的饑餓營(yíng)銷(xiāo)同樣可能讓蘋(píng)果公司適得其反。
黃牛成了最大贏(yíng)家
不少網(wǎng)民認為，蘋(píng)果完全可以依靠自身過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量和無(wú)限的產(chǎn)品創(chuàng )意，而不是主要依靠其營(yíng)銷(xiāo)策略占領(lǐng)市場(chǎng)。不少網(wǎng)民認為，蘋(píng)果的饑餓營(yíng)銷(xiāo)，火了蘋(píng)果，便宜了黃牛，最終還是苦了普通消費者。
網(wǎng)民“鐘欣”認為，這種饑餓營(yíng)銷(xiāo)的贏(yíng)家只有黃牛，他們利用商品限量供應的市場(chǎng)陰影，囤積或倒賣(mài)牟利�？梢哉f(shuō)，蘋(píng)果是在為中國廣大的手機黃牛造勢甚至造市，高于零售價(jià)的利潤都跑不到蘋(píng)果那里。
網(wǎng)民“大臉娃”認為，由于蘋(píng)果喜歡使用定時(shí)定量的饑餓營(yíng)銷(xiāo)法出售熱門(mén)產(chǎn)品，身單影只、時(shí)間有限的普通消費者很難拼得過(guò)人數眾多且“有組織有紀律”的黃牛，最終使得黃牛們席卷了絕大部分iPhone4S。而這些黃牛也已在網(wǎng)上迅速地開(kāi)始了轉手賺錢(qián)計劃。目前一臺原價(jià)4988元16G白色iPhone4S裸機，可以賣(mài)到5400至5600元左右。
不過(guò)，也有網(wǎng)民認為，實(shí)體資源的稀缺性是導致短時(shí)間內大量有效供應困難的主要原因。署名“張家家”的微博稱(chēng)，雖然蘋(píng)果當初在制定生產(chǎn)計劃時(shí)很可能是低估了市場(chǎng)的需求，但更為關(guān)鍵的，應該是零部件產(chǎn)能無(wú)法形成有效供應。
應多些社會(huì )責任心
不少網(wǎng)民認為，沒(méi)有做好首發(fā)預案也就罷了，蘋(píng)果在混亂發(fā)生后不疏導，反而“停售”，這種做法顯然欠缺市場(chǎng)責任心。也有網(wǎng)民認為，隨著(zhù)競爭者的出現和性能改善，過(guò)度饑餓的營(yíng)銷(xiāo)方式，其副作用就會(huì )慢慢顯現。若不及時(shí)調整策略，蘋(píng)果恐會(huì )弄巧成拙。作為全球名列前茅的公司，蘋(píng)果理應在斂財之外，擔負起相應的社會(huì )責任。
署名“柳新”的博客認為，一個(gè)好的企業(yè)，即便產(chǎn)品再好，也應該是提供足夠的產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足消費者的需求，而不是通過(guò)饑餓營(yíng)銷(xiāo)來(lái)折騰消費者。這樣的手段背后，不也體現出一種不尊重消費者的傲慢嗎？
網(wǎng)民“王海忠”表示，“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”是一把雙刃劍，如果用過(guò)了頭，則會(huì )導致追崇者失去熱情，對消費者造成感情上的傷害。蘋(píng)果公司應正視這種情況，認識到這種做法的潛在風(fēng)險。因為中國是全球最大的手機消費國，銷(xiāo)量潛力非常巨大。建議蘋(píng)果公司讓其產(chǎn)品在中國內地市場(chǎng)與其他地區市場(chǎng)同步上市，同時(shí)，要充分估計中國消費者的需求，盡量滿(mǎn)足市場(chǎng)供應，如果繼續“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”，最后損失的是蘋(píng)果品牌。