服務(wù)“三農”考驗電力企業(yè)能力和智慧
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2012-01-18 作者:陳曉 趙東東/采寫(xiě) 來(lái)源:經(jīng)濟參考報
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在田間,在工廠(chǎng),在農戶(hù)家中,記者的足跡隨著(zhù)輸電線(xiàn)路見(jiàn)證了農村經(jīng)濟的發(fā)展和農民生活水平的提高。同網(wǎng)同價(jià)讓農村享受到能源普惠政策帶來(lái)的好處,農網(wǎng)升級改造更是為農村經(jīng)濟發(fā)展提供了動(dòng)力,為農民電氣化生活提供了保障。 在合肥市肥西縣偏遠的上圩村,李祖應家的情況可以說(shuō)是中國農村現實(shí)的一個(gè)縮影。子女外出打工,老人留守家中務(wù)農是很多農村家庭的實(shí)際情況。一個(gè)空調的安裝反映了子女的孝心,也體現了農民收入的增長(cháng)和生活水平的提高。當然,這要以農村供電可靠性和供電質(zhì)量提高為前提,正是農網(wǎng)改造和“戶(hù)戶(hù)通電”工程使這變成現實(shí)。對于國家電網(wǎng)而言,社會(huì )責任的落實(shí)不僅體現在為經(jīng)濟發(fā)展提供動(dòng)力支持,更體現在對偏遠農村地區用電保障上。 在山東夏津,“你用電,我用心”的承諾體現在了一張小小的電力服務(wù)路線(xiàn)圖上,為快速服務(wù)和高效服務(wù)提供了指引。記者意識到,供電質(zhì)量和服務(wù)水平,不僅需要服務(wù)意識提升,制度創(chuàng )新和技術(shù)保障成為保證服務(wù)水平質(zhì)量的動(dòng)力和硬約束。正是在嚴格考核機制和技術(shù)保障下,電力工作人員的責任意識和服務(wù)意識都被極大激發(fā)! 而在農電安全上,記者能感受到,幾十年內農村經(jīng)濟快速發(fā)展和生活水平提升的同時(shí),農民安全意識的淡薄和相關(guān)知識的缺乏,尤其是在大量農村勞動(dòng)力外出務(wù)工,婦女、老人和兒童的用電安全問(wèn)題考驗著(zhù)電力企業(yè)的能力和智慧。印有安全用電知識的連環(huán)畫(huà)、撲克、掛歷成為拉近電力企業(yè)和農民的距離,是宣傳用電安全意識和知識的有效途徑。 未來(lái),隨著(zhù)農村城鎮化進(jìn)程加快和農村經(jīng)濟發(fā)展,用電需求將越來(lái)越大,這對電力部門(mén)提出更高的要求。怎么根據當地實(shí)際情況,在技術(shù)保障前提下,探索出一套具有針對性和靈活性的供電管理和服務(wù)機制成為電力企業(yè)服務(wù)三農的重點(diǎn)。浙江余杭村鎮·電力服務(wù)共建不失為一種有益嘗試和探索。
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