中國保監會(huì )主席項俊波10日指出，要堅定不移地抓好壽險銷(xiāo)售誤導治理工作，強化高管人員責任，采取嚴查重處的舉措，形成治理銷(xiāo)售誤導的公開(kāi)評價(jià)體系，建立治理銷(xiāo)售誤導的長(cháng)效機制。
    項俊波強調，壽險銷(xiāo)售誤導雖然表現在銀郵代理機構和營(yíng)銷(xiāo)員環(huán)節，但根子在保險公司。保險公司要做好自查自糾工作，承擔起治理銷(xiāo)售誤導的主體治理責任。在建立健全內控制度的同時(shí)，抓緊建立銷(xiāo)售誤導責任追究機制。對于基層機構出現嚴重銷(xiāo)售誤導行為的，保險監管部門(mén)要追究上級公司和總公司的責任。要強化高管人員責任，不僅要追究違法違規機構負責人和分管領(lǐng)導的責任，還要追究上級公司和總公司有關(guān)管理人員的責任。要制定規范，加大對高管人員的責任追究和處罰力度，提高違法違規成本。
    此外，還要指導行業(yè)協(xié)會(huì )建立治理銷(xiāo)售誤導效果評價(jià)指標體系，其中包括銷(xiāo)售誤導投訴率等。擇機將各壽險公司的評價(jià)結果定期向社會(huì )公布，督促公司重視銷(xiāo)售誤導治理工作。推進(jìn)壽險結構調整和產(chǎn)品轉型，切實(shí)加強產(chǎn)品備案審查，推進(jìn)傳統壽險預定利率市場(chǎng)化改革，增強風(fēng)險保障類(lèi)產(chǎn)品的吸引力。做好輿論監督，加大對銷(xiāo)售誤導查處情況的通報力度，歡迎新聞媒體對銷(xiāo)售誤導行為明察暗訪(fǎng)、公開(kāi)曝光，營(yíng)造治理銷(xiāo)售誤導的輿論聲勢。
    項俊波指出，目前銷(xiāo)售誤導問(wèn)題在一定程度上有所好轉，但問(wèn)題依然嚴重，并且在某些領(lǐng)域影響還比較惡劣。銷(xiāo)售誤導危害巨大，直接侵害投保人和被保險人的合法權益，甚至可能引發(fā)公眾對整個(gè)行業(yè)的不信任，危及行業(yè)長(cháng)遠發(fā)展，綜合治理刻不容緩。但由于部分壽險從業(yè)人員素質(zhì)的提高、壽險產(chǎn)品結構調整還需要一個(gè)過(guò)程，同時(shí)銷(xiāo)售誤導還存在取證困難、查處難度較大的情況，治理將是一項長(cháng)期、復雜、艱巨的工作。