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曾經(jīng)風(fēng)光一時(shí)的諾基亞8810。資料照片 |
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編者按：當移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新浪潮來(lái)襲，曾經(jīng)的手機巨人諾基亞、摩托羅拉、黑莓、索愛(ài)等受盡煎熬，走向末路。有著(zhù)147年歷史的諾基亞，去年被迫投入微軟的懷抱；商用手機發(fā)明者摩托羅拉已被谷歌收購；音樂(lè )及拍照手機潮流引領(lǐng)者索愛(ài)近幾年業(yè)績(jì)低迷；憑借郵件推送技術(shù)獨步江湖的黑莓，現在已是墻倒眾人推。雖然這些過(guò)去的手機大佬們還在奮力自救，但都因缺乏顛覆性的創(chuàng )新，至今還身陷黑暗的市場(chǎng)通道中。在快魚(yú)吃慢魚(yú)的今天，分析他們的成敗得失，或許可給那些行業(yè)后來(lái)者以警示。
日前，手機巨頭諾基亞宣布在全球三個(gè)工廠(chǎng)裁員4000人，大約占員工總數的8%，主要涉及智能手機部門(mén)。據悉，這是諾基亞迄今最大規模的一次裁員。
從諾基亞近年財報和市場(chǎng)份額來(lái)看：2010年第四季度諾基亞凈利潤僅為7.45億歐元，同比下滑21.6%。從2011年第二季度開(kāi)始，諾基亞連續虧損，到2011年第四季度，凈虧損10.7億歐元(約合14億美元)。研究機構Gartner的報告顯示，2009年諾基亞的市場(chǎng)份額為36.4%，2010年市場(chǎng)份額已成28.9%，而最新數據顯示，諾基亞2011年在智能手機市場(chǎng)的份額已經(jīng)降至14%，遠低于蘋(píng)果和三星。
連續虧損、裁員、市場(chǎng)份額下滑以及在法蘭克福的退市等消息，讓業(yè)內難以對其重提信心。如今在消費者的心目中，諾基亞早已走下王者寶座，只能用悲情二字來(lái)形容諾基亞目前尷尬又艱難的處境。
退市陰云
對于諾基亞來(lái)說(shuō)，2012年3月16日，不管天氣如何，縈繞在心頭的恐怕都不會(huì )是一片晴天。根據去年11月底的計劃，諾基亞將在這天從法蘭克福證券交易所退市�！�
這不是諾基亞的首次退市。在此之前，諾基亞早已經(jīng)歷過(guò)數次包括倫敦、巴黎和斯德哥爾摩等證券交易所的摘牌退市。但因此時(shí)正處于非常時(shí)期，諾基亞的退市消息遭到業(yè)內多數人的集體看衰，認為諾基亞大勢已去。
對于此次的退市原因，諾基亞對媒體稱(chēng)，退市是公司主動(dòng)申請，是一次正常的資本運作，并不能代表公司發(fā)展的快慢。諾基亞也曾在高速發(fā)展時(shí)期在一些股票市場(chǎng)摘牌退市。在退出法蘭克福股票交易市場(chǎng)后，諾基亞可以將精力集中于赫爾辛基和紐約股票交易市場(chǎng)，戰略性地覆蓋歐美資本市場(chǎng)。
而業(yè)內人士徐上峰則對《經(jīng)濟參考報》記者表示，此次諾基亞的退市，很明顯表現出資本市場(chǎng)對諾基亞失望，在法蘭克福股票交易市場(chǎng)表現低迷。出于戰略考慮，諾基亞才把精力專(zhuān)注于芬蘭、美國資本市場(chǎng)。
其實(shí)，最終的原因還在于近年來(lái)諾基亞在市場(chǎng)的慘淡經(jīng)營(yíng)。
諾基亞曾是一個(gè)王者：從20世紀90年代開(kāi)始，諾基亞成為手機行業(yè)的領(lǐng)軍者，在1999年成為全歐洲市值最高的公司，2007年以?xún)衾麧?2億歐元的成績(jì)稱(chēng)霸整個(gè)手機市場(chǎng)。但從2007年蘋(píng)果iPhone發(fā)布之后，這位芬蘭王者就開(kāi)始走下坡路。先是錯過(guò)了觸屏手機的機會(huì )，其力推的塞班系統手機也是弊病不斷，在與蘋(píng)果的競爭中敗下陣來(lái)。與英特爾合作的MeeGo平臺進(jìn)程緩慢，又被谷歌安卓平臺的系列智能機打得節節敗退。
在徐上峰看來(lái)，諾基亞淪落到如今的地步，主要原因還在于其自身的自負�！爸Z基亞在芬蘭幾乎是一個(gè)國家的象征，這讓它一直無(wú)視外界的看法。在業(yè)界都在指出它的缺點(diǎn)時(shí)，諾基亞充耳不聞�！毙焐戏逭f(shuō)：“塞班系統老舊，使得諾基亞的智能手機競爭力不足，再加上谷歌安卓憑借著(zhù)開(kāi)放性，也搶了諾基亞不少份額�！�
“諾基亞太自負了，整個(gè)手機行業(yè)的玩法變了，他還沒(méi)主動(dòng)適應變化，這是咎由自取�！盕rost & Sullivan中國區總裁王煜全很不客氣地評價(jià)說(shuō)。
與此同時(shí)，諾基亞的滿(mǎn)意度也在急速下降。2011年，美國一家權威市場(chǎng)調查機構的傳統手機滿(mǎn)意度調查中，諾基亞的客戶(hù)滿(mǎn)意度最低。
尋求突圍
諾基亞CEO史蒂芬·埃洛普承認諾基亞的不利形勢，并稱(chēng)諾基亞已經(jīng)身處“燃燒的平臺”，在喪失市場(chǎng)份額的同時(shí)，還流失了品牌形象和時(shí)間，已經(jīng)落后好幾年了。為改變頹勢，諾基亞開(kāi)始尋求突圍。
去年2月份，諾基亞宣布與微軟達成戰略合作伙伴關(guān)系，微軟推出的Windows Phone7系統成為諾基亞的主要手機操作系統。與此同時(shí)，諾基亞的管理團隊和運營(yíng)架構也發(fā)生了變化。
不少業(yè)內人士比較看好雙方的結盟。易觀(guān)國際分析師黃萌對《經(jīng)濟參考報》記者表示，諾基亞與微軟有很好的合作空間，雙方分別在操作系統和移動(dòng)終端方面擁有很多優(yōu)勢，如果能夠在投入力度上不遺余力，盡快推出優(yōu)秀的產(chǎn)品線(xiàn)，雙方在未來(lái)有成功的希望。
業(yè)內知名博客陳志剛分析認為，微軟在企業(yè)市場(chǎng)、云計算還有Windows方面有巨大的品牌基礎，只是缺少終端經(jīng)驗，而諾基亞則有很強的終端優(yōu)勢，與產(chǎn)業(yè)鏈上的關(guān)系、開(kāi)發(fā)手機的經(jīng)驗和對用戶(hù)的理解等實(shí)力仍然不容小覷。雙方都壓抑了很久，積蓄了很多力量，因此，如果微軟只要能把WP平臺做好，諾基亞三分天下問(wèn)題不大。
如今的手機市場(chǎng)也希望三分天下的格局能夠出來(lái)，業(yè)內資深人士李易也表示，不管是完全封閉的iOS，還是完全開(kāi)放的安卓平臺，都存在或多或少的缺陷，如今整個(gè)產(chǎn)業(yè)也需要一種位于中間狀態(tài)的生態(tài)鏈出來(lái)，希望有一定的可控性，而WP平臺足以擔當大任。
重生存疑
機會(huì )固然存在，但能否把握住仍是未知。對于諾基亞是否能夠獲得新生，業(yè)界聲音不一。
早在諾基亞和微軟結盟之初，就遭到了調侃：“兩只火雞變不成一只雄鷹�！钡侥壳盀橹�，仍有很多人不看好諾基亞的未來(lái)�！�
Frost& Sullivan中國區總裁王煜全對《經(jīng)濟參考報》記者坦言：“諾基亞這次死定了�！彼J為，思想和觀(guān)念是第一位的，免費和開(kāi)放的平臺是未來(lái)潮流所在，自負的諾基亞當時(shí)沒(méi)有選擇投向開(kāi)放的安卓平臺，屬于“自作孽”，再想獲得重生已不可能。
科技博客網(wǎng)站GigaOM的主編奧姆·馬利克(Om Malik)日前發(fā)表文章稱(chēng)，諾基亞恐怕會(huì )重蹈柯達沒(méi)落乃至破產(chǎn)的覆轍，而其目前智能手機轉型策略為時(shí)已晚。此外，不久前有國外媒體還列舉了十大理由，稱(chēng)諾基亞的WP戰略必將失敗。
徐上峰對《經(jīng)濟參考報》記者稱(chēng)，這種觀(guān)點(diǎn)有些過(guò)于悲觀(guān)。諾基亞畢竟在低端市場(chǎng)還有很大的份額，一時(shí)間不可能會(huì )死�，F在它正處于大病之后的康復期，這是一個(gè)陣痛期，這個(gè)康復期會(huì )很漫長(cháng)，至少持續到2013年，其關(guān)鍵取決于WP平臺能否獲得成功�！叭绻掷m沒(méi)有驚艷的拯救性產(chǎn)品，諾基亞將失去東山再起的機會(huì )�！�
易觀(guān)分析師黃萌則認為，諾基亞將復興的希望完全寄托于微軟的WP平臺，風(fēng)險過(guò)大。作為全球性巨頭，微軟有很多業(yè)務(wù)部門(mén)，在某些前提下說(shuō)不定會(huì )做一些機構的調整，例如砍掉智能操作系統。如果微軟真有這樣的舉動(dòng)，無(wú)疑會(huì )對諾基亞造成毀滅性的打擊。
另外諾基亞還面對資本市場(chǎng)的壓力。黃萌認為，在經(jīng)過(guò)幾個(gè)市場(chǎng)摘牌退市之后，如果諾基亞的業(yè)績(jì)持續得不到股東認可，將會(huì )把自己推向非常危險的境地。
除此之外，諾基亞在美國和中國市場(chǎng)的前景也不太被看好。據悉，如今美國市場(chǎng)格局穩定，蘋(píng)果、三星、LG、摩托羅拉、黑莓、HTC幾乎瓜分了美國手機市場(chǎng)90%以上的市場(chǎng)份額，諾基亞的機會(huì )很小。而在之前它所熟悉的中國市場(chǎng)，諾基亞也面臨來(lái)自本地企業(yè)的挑戰。
在黃萌看來(lái)，2012年將成為諾基亞能否東山再起的關(guān)鍵性一年。因為2012年將會(huì )成為熱炒智能手機概念的最后一年，如果諾基亞能夠抓住機會(huì )在智能手機上做出一些成績(jì)，就能夠有機會(huì )迎頭趕上。如果仍然不能確定市場(chǎng)位置，今后都不再會(huì )有大的機會(huì )。