易觀(guān)國際新近發(fā)布的報告顯示，2011年中國客戶(hù)端網(wǎng)游市場(chǎng)用戶(hù)1.7億人次，預計2012年將達到2.01億，同比增長(cháng)18.2％，2014年有望達到2.7億，同比增長(cháng)12.1％。
　　易觀(guān)國際分析師孫夢(mèng)子表示，目前中國客戶(hù)端網(wǎng)游市場(chǎng)呈現以下特點(diǎn)：
　　首先，市場(chǎng)保持穩定增長(cháng)，增速放緩。2011年中國客戶(hù)端網(wǎng)絡(luò )游戲市場(chǎng)收入達到370億，略高于預期�？蛻�(hù)端網(wǎng)絡(luò )游戲研發(fā)公司自主研發(fā)產(chǎn)品約520款，比2010年增加了69款。
　　其次，客戶(hù)端網(wǎng)游用戶(hù)美譽(yù)度提高。經(jīng)過(guò)2010年的整體市場(chǎng)衰退，2011年游戲巨頭加強自主研發(fā)的同時(shí)，大幅度引進(jìn)海外游戲代理運營(yíng)，此舉不僅豐富了自身產(chǎn)品，同時(shí)也拉回了大量的用戶(hù)對于客戶(hù)端網(wǎng)游產(chǎn)品重新關(guān)注。產(chǎn)品類(lèi)型豐富，游戲質(zhì)感精良，使得用戶(hù)對于產(chǎn)品的美譽(yù)程度及粘性提高。
　　第三，客戶(hù)端網(wǎng)游產(chǎn)品服務(wù)為王。在產(chǎn)品內容改進(jìn)方面，從游戲效果、游戲付費模式等多方面滿(mǎn)足用戶(hù)需求是各家企業(yè)目前主要的手段。在客服團隊服務(wù)質(zhì)量的提升方面，服務(wù)質(zhì)量的好壞直接決定用戶(hù)在游戲上的去留問(wèn)題，也成為評判一款成品成功與否的重要因素。
　　孫夢(mèng)子說(shuō)，有端網(wǎng)游市場(chǎng)目前的發(fā)展動(dòng)力來(lái)源于新產(chǎn)品的刺激、以及細分市場(chǎng)培養成熟的核心玩家增加，其巨大產(chǎn)能雖然使未來(lái)幾年的整體游戲市場(chǎng)當中依然保持絕對核心地位，但是發(fā)展中的阻礙因素是十分明顯，主要阻礙因素如下：
　　首先，新產(chǎn)品題材扎堆出現，創(chuàng )新受阻。困擾業(yè)界的抄襲行為在未來(lái)將依舊阻礙市場(chǎng)發(fā)展。由于短期利益驅使，一個(gè)產(chǎn)品受到市場(chǎng)歡迎后往往會(huì )有同類(lèi)型的產(chǎn)品扎堆出現，以2011年的市場(chǎng)為例，FPS（第一人稱(chēng)射擊）游戲共有20多款游戲同時(shí)運營(yíng)，產(chǎn)品缺乏創(chuàng )新力，對于用戶(hù)的吸引力自然下降。
　　其次，人才供求矛盾一再升級。人才短缺是導致產(chǎn)品內容創(chuàng )新和運營(yíng)模式創(chuàng )新的最大桎梏，雖然目前國內開(kāi)設游戲相關(guān)專(zhuān)業(yè)的學(xué)院不在少數，可是教育與實(shí)際經(jīng)驗的脫節使得目前的人才輸送速度遠不能滿(mǎn)足企業(yè)需要。為了滿(mǎn)足目前業(yè)務(wù)需要，惡劣的人才競爭是行業(yè)內的普遍情況，這使得企業(yè)發(fā)展存在不穩定因素外，也使得人才的行業(yè)內培養缺少連貫性。
　　第三，其他細分市場(chǎng)對于有端市場(chǎng)的擠壓。網(wǎng)頁(yè)游戲以及移動(dòng)端游戲發(fā)展速度在未來(lái)兩年高于有端市場(chǎng)，這不僅分流了用戶(hù)群，同時(shí)也是使得企業(yè)對于客戶(hù)端網(wǎng)游的投入減少。這兩個(gè)細分市場(chǎng)正在不斷擠壓沖擊著(zhù)有端市場(chǎng)的成長(cháng)，但從另外一個(gè)角度上來(lái)看，這兩個(gè)市場(chǎng)并不能滿(mǎn)足游戲玩家的高級需求，所以可以成為培養用戶(hù)的沃土。