面對口水戰消費者寧可信其有 雅培奶粉銷(xiāo)量下滑
2012-03-27   作者:  來(lái)源:北京晚報
 

    雅培被指為“最差洋奶粉”,引發(fā)了一場(chǎng)企業(yè)、調查公司與專(zhuān)家之間的“口水戰”。昨晚,發(fā)布調查報告的香港市場(chǎng)研究機構CER Research發(fā)表公開(kāi)聲明稱(chēng)“已經(jīng)接到雅培發(fā)來(lái)的律師函”,但同時(shí)也向雅培“叫板”:“雅培顯然花了大筆款項在律師費和公關(guān)費用上,為什么不省下這筆錢(qián),將同批次產(chǎn)品再送到德國檢測一次呢?”

  雅培奶粉銷(xiāo)量下滑

  被香港調查公司指為“最差洋奶粉”后,雅培始終堅稱(chēng)自己的產(chǎn)品沒(méi)問(wèn)題。隨后,CER報告中援引言論的多位專(zhuān)家公開(kāi)否認參與該項調查,令公眾開(kāi)始對這家調查公司的背景和目的產(chǎn)生懷疑。但記者走訪(fǎng)市場(chǎng)發(fā)現,原本在內地暢銷(xiāo)的“喜康寶”產(chǎn)品銷(xiāo)售量已經(jīng)受到影響。
  “銷(xiāo)量至少減了三分之一!本┏悄吵泄ぷ魅藛T告訴記者,剛過(guò)去的這個(gè)周末,喜康寶銷(xiāo)量已經(jīng)開(kāi)始出現下滑,還有不少已經(jīng)購買(mǎi)了奶粉的父母前來(lái)咨詢(xún)是否能退貨!艾F在只能等權威部門(mén)的說(shuō)法,不過(guò)家長(cháng)們都是‘寧可信其有’!
  雅培公司表示,已經(jīng)委托律師向香港CER Research公司發(fā)律師函,要求其撤回報告;同時(shí)也再次強調稱(chēng)產(chǎn)品絕對安全:“雅培的每一個(gè)批次的嬰幼兒配方奶粉都是符合我國食品安全國家標準的。所有在中國銷(xiāo)售的產(chǎn)品,都是獲得了中華人民共和國出入境檢驗檢疫衛生證書(shū)的!

  CER否認“競爭對手操控”

  昨日晚間,CER在其官方網(wǎng)站發(fā)表一份聲明,稱(chēng)“已經(jīng)收到雅培公司發(fā)來(lái)的律師函”,對于多位專(zhuān)家“反水”否認曾參與該項調查,CER稱(chēng),他們留存了與所有專(zhuān)家的溝通記錄,包括電話(huà)錄音和電子郵件。
  “我們不能宣稱(chēng)自己是奶粉方面的專(zhuān)家或者權威機構,這也是為什么我們的報告是完全基于實(shí)驗室結果和專(zhuān)家意見(jiàn)的原因!盋ER特別指出,盡管專(zhuān)家都否認與這個(gè)調查報告有關(guān),但他們并沒(méi)有否認自己曾經(jīng)向CER方面發(fā)表過(guò)關(guān)于奶粉的言論,“對于這些專(zhuān)家為什么突然急于撇清與報告的關(guān)系,我們只能加以猜測!
  CER稱(chēng),這份調查報告無(wú)意于“傷害雅培公司的聲譽(yù)”,更非競爭對手操控!癈ER Research是一家調研公司,對象為中國產(chǎn)業(yè)和企業(yè),而客戶(hù)大多數為國際性對沖基金和投資銀行,為投資者、對沖基金和投資銀行提供有關(guān)潛在并購目標投資、風(fēng)險及盡職調查方面的指導。我們的研究報告大多數為客戶(hù)專(zhuān)享而不公開(kāi)發(fā)布!

  “叫板”雅培要求復檢

  此前,CER的報告中稱(chēng)共有6個(gè)不同品牌被送往德國實(shí)驗室進(jìn)行檢測,但調查結果卻只公布了雅培一家。對此CER稱(chēng):“在其他五個(gè)送件樣品的實(shí)驗結果出爐之前披露品牌名稱(chēng),是對企業(yè)和消費者不負責任的行為。我們只能說(shuō),另外五個(gè)送檢樣本沒(méi)有中國主流的奶粉品牌。鑒于在過(guò)去兩天內雅培報告引發(fā)的專(zhuān)家強烈反應,我們預計,短期內要找到愿意對中國奶粉檢測結果置評的國際專(zhuān)家非常困難。所以,我們決定暫時(shí)推遲奶粉項目的進(jìn)一步工作!
  “雅培顯然花了大筆款項在律師費和公關(guān)費上,用來(lái)對付我們的調查報告!盋ER質(zhì)問(wèn)雅培:“何不省下這筆錢(qián),從我們在香港購買(mǎi)的同一批次產(chǎn)品中選取另一個(gè)樣本并將之提交至德國實(shí)驗室,讓他們再做一系列的實(shí)驗呢?這比不停地簡(jiǎn)單重復‘我們的產(chǎn)品絕對安全’來(lái)得更有效率!
  CER認為,雅培若是真對消費者負責,就“有責任來(lái)證明德國實(shí)驗室的檢測結果和CER報告存在瑕疵”。

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