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2012-04-07 作者：記者 苗燕 來(lái)源：上海證券報
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銀行亂收費屢禁不止，監管層再掀治理風(fēng)暴。
記者從銀監會(huì )獲悉，經(jīng)過(guò)前期對銀行附加不合理貸款條件、收取不合理費用問(wèn)題進(jìn)行集中整治后，銀監會(huì )近期將就執行中發(fā)現的問(wèn)題，進(jìn)一步進(jìn)行整改。
“此次整改的力度將更強�！便y監會(huì )監管一部主任楊家才特別強調：銀行未公示的收費項目，不得進(jìn)行收費。
下一步，銀監會(huì )將組織各級監管機構全面開(kāi)展現場(chǎng)查訪(fǎng)，重點(diǎn)查處以貸轉存、存貸掛鉤、以貸收費、浮利分費、借貸搭售、一浮到頂、轉嫁成本等問(wèn)題。
對于收取不合理費用行為，將重點(diǎn)查處沒(méi)有公示而收費的；超出公示范圍，實(shí)際收費與名錄不相符的；實(shí)際收費與公示價(jià)格不一致的；沒(méi)有提供實(shí)質(zhì)性服務(wù)而收費的；分支機構自定服務(wù)收費項目和標準的；銀行對政府指導價(jià)（或政府定價(jià)）的服務(wù)收費不符合國家有關(guān)規定，即收費項目不符合規定、價(jià)格標準不符合規定以及政府有關(guān)部門(mén)已明令取消的項目仍在收費的。
銀監會(huì )要求，銀行要遵循政府指導價(jià)（含政府定價(jià)）和市場(chǎng)調節價(jià)分開(kāi)的原則，對兩類(lèi)收費項目分類(lèi)排序、逐項編號，便于消費者理解。同時(shí)，遵循收費依據充分和優(yōu)惠政策透明的原則，充分披露各項服務(wù)的業(yè)務(wù)功能、收費依據和優(yōu)惠政策，便于消費者進(jìn)行選擇。
“銀行還要遵循價(jià)格浮動(dòng)授權清晰的原則，對于浮動(dòng)收費項目，由法人總部明確價(jià)格浮動(dòng)范圍和對分支機構的授權，分支機構只能按照授權在浮動(dòng)區間內合理收費�！便y監會(huì )表示：各家銀行應采取在官網(wǎng)公示和網(wǎng)點(diǎn)現場(chǎng)公示相結合的原則，完善收費公開(kāi)方式。違者將按照相關(guān)規定進(jìn)行處罰。
此外，銀監會(huì )還將積極配合國家價(jià)格主管部門(mén)，盡快制定出臺《商業(yè)銀行服務(wù)價(jià)格管理辦法》等法規制度，全面規范和約束銀行的服務(wù)收費行為，建立完善規范銀行服務(wù)收費的長(cháng)效機制。
同時(shí)，銀監會(huì )將建立投訴舉報回應機制。各家銀行和各地銀監局都要設立并公布投訴舉報電話(huà)，并建立相應的投訴舉報回應機制，對廣大消費者的訴求做到件件有回音、事事有答復。
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