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2012-04-25 作者：記者 王龍云/杭州報道 來(lái)源：經(jīng)濟參考報
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參加第五屆國際服務(wù)外包商務(wù)發(fā)展年會(huì )(IOBD)的多位中外專(zhuān)家及商界人士表示，盡管美國遭受了大蕭條以來(lái)最嚴重的金融危機，目前經(jīng)濟復蘇仍受高失業(yè)率威脅，歐元區經(jīng)濟也在主權債務(wù)危機影響下步履蹣跚，但兩地企業(yè)正通過(guò)業(yè)務(wù)外包的形式積極整合全球資源，降低運營(yíng)和人力成本。對中國等新興市場(chǎng)國家的外包服務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，未來(lái)數年前景可期。
本次年會(huì )日前在杭州舉行，以“遠見(jiàn)與務(wù)實(shí) 創(chuàng )新與合作”為主題，來(lái)自歐洲、美國、印度等地的國際咨詢(xún)機構、知名跨國公司與國內知名外包服務(wù)企業(yè)就全球經(jīng)濟形勢與外包市場(chǎng)現狀、中國如何獲得更多接包機會(huì )等議題進(jìn)行研討和交流。
歐洲外包協(xié)會(huì )法國執行董事兼首席財務(wù)官伽柏·阿克西在年會(huì )上指出，未來(lái)十年，歐洲經(jīng)濟將體現高波動(dòng)性特征，從一場(chǎng)危機走向另外一場(chǎng)危機，但這樣的“壞消息”對服務(wù)外包市場(chǎng)來(lái)說(shuō)卻是好事。他認為，歐洲企業(yè)將不得不在全球范圍內尋找報價(jià)更具有吸引力、綜合執行能力更強的接包方。歐洲外包協(xié)會(huì )主席(法國)弗朗索瓦·德蓋爾德?tīng)栆卜Q(chēng)，前幾年美國經(jīng)濟遭遇了非常嚴重的打擊，但美國公司并未大幅削減服務(wù)外包業(yè)務(wù)，因為經(jīng)濟危機恰恰改變了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)視角，給全球服務(wù)外包市場(chǎng)創(chuàng )造了新的機會(huì )。
此外，杭州市副市長(cháng)佟桂莉在會(huì )上指出，隨著(zhù)云計算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、智慧城市等新模式、新技術(shù)的廣泛應用，信息技術(shù)和傳統產(chǎn)業(yè)正在深入融合，當前全球產(chǎn)業(yè)結構正在經(jīng)歷深刻變革；以信息技術(shù)為基礎的服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)在全球蓬勃發(fā)展，而服務(wù)外包成為世界各國參與全球分工與協(xié)作、優(yōu)化資源的重要方式。
美國互聯(lián)網(wǎng)數據中心(IDC)的統計數字顯示，2011年全球軟件和服務(wù)外包市場(chǎng)總規模達12215億美元，其中國際(離岸)服務(wù)外包占8.4%，約1026億美元。
佟桂莉表示，中國一直以來(lái)高度重視服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，陸續出臺了一系列的產(chǎn)業(yè)政策，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展營(yíng)造了良好的環(huán)境。商務(wù)部的數據顯示，2011年，中國服務(wù)外包快速增長(cháng)，企業(yè)承接外包合同金額323.9億美元，同比增長(cháng)63.6%，其中承接國際(離岸)服務(wù)外包合同執行金額238.3億美元，同比增長(cháng)65%，比上年提高22個(gè)百分點(diǎn)。
伽柏·阿克西預測，在服務(wù)外包領(lǐng)域，未來(lái)歐洲公司外包業(yè)務(wù)的增速將快于美國，市場(chǎng)規模將以每年5%到6%的速度遞增，“對于全球服務(wù)外包的接包方來(lái)說(shuō)，這里面存在著(zhù)巨大的市場(chǎng)空間”�；萜掌煜卵芯抗踞槍δ晔找娉^(guò)10億美元、總部設在歐美的4700家公司的國際(離岸)服務(wù)外包業(yè)務(wù)進(jìn)行的調查也顯示，到2016年，將有總共230萬(wàn)個(gè)涉及金融、IT、采購及人力資源領(lǐng)域的工作崗位將被外包到世界各地。
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