迫于來(lái)自媒體和消費者的壓力，5月2日，可口可樂(lè )瓶裝投資集團中國公司通過(guò)官方微博宣布，更換回收已售出的含氯批次產(chǎn)品并銷(xiāo)毀。
　　據新華網(wǎng)報道，可口可樂(lè )大中華區相關(guān)負責人表示：“可口可樂(lè )裝瓶投資集團中國公司宣布，用最新出廠(chǎng)產(chǎn)品，更換山西廠(chǎng)2月4-8日期間生產(chǎn)的產(chǎn)品。換回的產(chǎn)品及同批次庫存將被銷(xiāo)毀。該批產(chǎn)品僅在山西銷(xiāo)售，消費者可撥打產(chǎn)品包裝上的客服電話(huà)咨詢(xún)相關(guān)事宜。同時(shí)，相關(guān)負責人堅稱(chēng)這一舉措只能稱(chēng)之為“換貨”，不能稱(chēng)之為“召回”。
　　以下為可口可樂(lè )公司對該事件歷次回應表態(tài)：
　　4月17日，可口可樂(lè )（山西）飲料有限公司表示，對于采訪(fǎng)只接受電子郵件。針對媒體提問(wèn)是否因管道維修致含氯消毒液混入飲料，可口可樂(lè )（山西）公司通過(guò)電子郵件發(fā)了一份聲明，稱(chēng)所謂“公司內部信息”經(jīng)查并不符合事實(shí)，并保留依法追究的權利。
　　4月18日，有媒體再次就可口可樂(lè )飲料是否都含“氯”這一核心問(wèn)題向可口可樂(lè )（山西）公司求證。該企業(yè)通過(guò)電子郵件回復再次強調產(chǎn)品“安全可靠”“放心飲用”，未正面回答核心問(wèn)題。針對9批次產(chǎn)品的檢測結果，可口可樂(lè )稱(chēng)：山西省兩家國家級檢測中心從該公司及在市場(chǎng)上采集的9批次產(chǎn)品的檢驗全部合格。山西省食品安全協(xié)調委員會(huì )辦公室組織的專(zhuān)家組根據檢驗結果進(jìn)行論證，確認該9批次產(chǎn)品安全，不會(huì )對人體健康造成危害。對于媒體提出是否如內部郵件提到曾發(fā)現PET2線(xiàn)中有余氯，涉及9個(gè)批次產(chǎn)品，而飲料中游離余氯就是受此影響，可口可樂(lè )稱(chēng)內部管理文件被刻意部分截取，并加以錯誤解讀。
　　4月30日，可口可樂(lè )（中國）通過(guò)微博發(fā)聲明致歉并稱(chēng)媒體有誤讀，但其對于已流入市場(chǎng)的可樂(lè )飲料沒(méi)提及是否要采取召回或退貨措施。對于“含氯門(mén)”事件，可口可樂(lè )（中國）公司在官方微博上發(fā)出聲明，對此前未經(jīng)嚴謹調查發(fā)出的聲明，及生產(chǎn)過(guò)程中出現的操作失誤，向消費者表示歉意。山西裝瓶廠(chǎng)已采取了整改措施，以杜絕此類(lèi)事情再次發(fā)生。同時(shí)，可口可樂(lè )中國公司還指出被“媒體誤讀”，稱(chēng)可口可樂(lè )山西裝瓶廠(chǎng)使用的包裝清洗用水（生產(chǎn)輔助用水），絕不是消毒用水，其水質(zhì)符合世界衛生組織以及歐美各國的生活飲用水標準，可以放心飲用。
　　5月2日，可口可樂(lè )瓶裝投資集團中國公司通過(guò)官方微博宣布，更換回收已售出的含氯批次產(chǎn)品并銷(xiāo)毀�？煽诳蓸�(lè )公司還重申，該批產(chǎn)品僅在山西銷(xiāo)售，且符合國家和國際標準，可安全飲用。