可口可樂(lè )“含氯門(mén)”事件后，該公司對含氯飲料流向市場(chǎng)的問(wèn)題其態(tài)度一直是猶抱琵琶半遮面。面對問(wèn)題半推半就、遮遮掩掩的樣子可謂既無(wú)態(tài)度又無(wú)措施。在公眾充滿(mǎn)質(zhì)疑和討伐的輿論聲中，該公司終于于5月2日懶洋洋、“羞答答”給了消費者一個(gè)不疼不癢的答復：可口可樂(lè )瓶裝投資集團中國公司通過(guò)官方微博宣布，更換回收已售出的含氯批次產(chǎn)品并銷(xiāo)毀。
　　好一個(gè)“更換回收”。食品、飲品質(zhì)量存在安全問(wèn)題者多矣。惹了麻煩的商家，面對問(wèn)題所采取的措施雖不盡相同，但基本上能看出對消費者健康問(wèn)題認真負責的誠意。更換回收的含義是“買(mǎi)的含氯飲料只能通過(guò)更換的方式由生產(chǎn)者將問(wèn)題產(chǎn)品收回，生產(chǎn)者不提供問(wèn)題產(chǎn)品的退貨服務(wù)”。這樣解決問(wèn)題飲料的方式和態(tài)度，一曰傲慢，再曰無(wú)恥，三曰違法。就好比是一個(gè)當街耍賴(lài)的潑婦，一副拿我奈何、愛(ài)誰(shuí)誰(shuí)的樣子，充滿(mǎn)了無(wú)賴(lài)的市儈氣。
　　此等做派，對于可口可樂(lè )瓶裝投資集團中國公司而言，或許是有別樣的用心。其一，是要表明“問(wèn)題可樂(lè )”只是偶爾為之，無(wú)傷大雅，其概率甚至可以小到忽略不計。拿來(lái)你們認為有問(wèn)題的瓶裝可樂(lè )，我這里負責調換，且合格的飲料應有盡有，沒(méi)啥大驚小怪——這是我們建立在對自己產(chǎn)品絕對信任基礎上的底氣。另一方面，可口可樂(lè )悠久的歷史和在中國的年銷(xiāo)量足以證明何為大品牌、老字號。資格老，知名度高成就的生產(chǎn)方矜持的“貴族氣質(zhì)”，得以俯瞰消費者蕓蕓眾生。在這種優(yōu)越感指使下，消費者就是生產(chǎn)方的一枚棋子，全然缺失消費者在流通市場(chǎng)的定位和特質(zhì)。生產(chǎn)者絕對的話(huà)語(yǔ)權就是我讓你做啥你就做啥，我說(shuō)給你換就給你換，說(shuō)如何換就如何換，沒(méi)啥好商量的。當然，這只能是“問(wèn)題可樂(lè )”生產(chǎn)方的自說(shuō)自話(huà)，無(wú)論他們高傲的頭顱揚得再高、態(tài)度再傲慢，無(wú)奈一句“狂夫之樂(lè )，知者哀焉”將這副自以為是、洋洋自得、目中無(wú)人的嘴臉戳穿。
　　“狂夫之樂(lè )，知者哀焉”一句來(lái)自《戰國策》。是說(shuō)癲狂之輩的逞能、逞快，只會(huì )讓聰明的人感到悲哀。在可口可樂(lè )“含氯門(mén)”事件中，廣大消費者即使不作為聰明者，也能看出可口可樂(lè )瓶裝投資集團中國公司的可悲之處——
　　將消費者推開(kāi)，是為第一悲哀。人不吃飯不能活，不喝可樂(lè )卻不會(huì )死。雖說(shuō)目前市面上各種飲品可謂五花八門(mén)，消費者選擇的余地很大，但是健康的餐飲理念，使得越來(lái)越多的消費者更趨于選擇各種健康飲品。單純依賴(lài)口感、僅靠熱量取勝的飲料，別說(shuō)存在質(zhì)量問(wèn)題，即使是質(zhì)量完全沒(méi)有問(wèn)題，也偏離了選擇飲品的健康理念。市場(chǎng)規律就是優(yōu)勝劣汰，消費者買(mǎi)帳，一個(gè)產(chǎn)品就會(huì )活得很好，消費者不買(mǎi)賬，則老之將至矣。莫要忘了自己在市場(chǎng)大潮中的角色，一味悶起頭來(lái)當爺爺，此路不通。
　　無(wú)視《消費者權益保護法》，是為第二悲哀。在現行的《消費者權益保護法》中，對消費者的權益有明確規定。求償權就是“在消費者因購買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害時(shí)，有要求經(jīng)營(yíng)者依法予以賠償的權利”。同時(shí)，安全權還規定“消費者享有在購買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)人身、財產(chǎn)安全不受損害的權利”。此兩條足以說(shuō)明，可口可樂(lè )瓶裝投資集團中國公司在回應“含氯門(mén)”事件上態(tài)度的蠻橫和對法律的無(wú)知以及對消費者的無(wú)視。
　　當一種消費品肆無(wú)忌憚地調戲起市場(chǎng)，莫著(zhù)急，市場(chǎng)對它的回饋是淘汰，無(wú)論早晚；當一個(gè)消費品生產(chǎn)廠(chǎng)方常常以爺爺自居，時(shí)過(guò)境遷，當消費者變消費該產(chǎn)品為消費該名聲，生產(chǎn)廠(chǎng)方終歸有變成孫子的那一天。