2日下午，可口可樂(lè )（中國）公司發(fā)聲明，稱(chēng)可為購買(mǎi)山西涉氯產(chǎn)品的顧客更換新出廠(chǎng)的可樂(lè )，并強調換貨并非召回。

　　網(wǎng)友認為“誠意不足”

　　可口可樂(lè )（中國）公司2日在其官方微博上表示，公司決定用最新出廠(chǎng)產(chǎn)品，更換山西廠(chǎng)2月4日到8日期間生產(chǎn)的產(chǎn)品。換回的產(chǎn)品及同批次庫存將被銷(xiāo)毀�？煽诳蓸�(lè )表示，該批產(chǎn)品僅在山西銷(xiāo)售，消費者可撥打產(chǎn)品包裝上的客服電話(huà)(400-640-6868)咨詢(xún)換貨的相關(guān)事宜。
　　記者注意到，可口可樂(lè )在此則聲明中，仍舊表示“該批產(chǎn)品符合國家和國際標準，可安全飲用”。聲明發(fā)出不到一個(gè)小時(shí)，后面就跟了200多條評論，很多網(wǎng)友質(zhì)疑其堅稱(chēng)“可安全飲用”的說(shuō)法不合理，認為可口可樂(lè )誠意不足。
　　記者隨后采訪(fǎng)了可口可樂(lè )（中國）公司相關(guān)負責人，該負責人向記者發(fā)來(lái)聲明，強調此次是“更換”而非“召回”，并重申其產(chǎn)品安全。
　　而對于消費者關(guān)心的“已經(jīng)喝到肚子里的產(chǎn)品怎么辦”這個(gè)問(wèn)題，該負責人并沒(méi)有給出具體說(shuō)法。
　　據記者調查得知，可口可樂(lè )含氯產(chǎn)品共計121058 箱， 目前有76391箱已經(jīng)流進(jìn)市場(chǎng)，另外的44667箱則被質(zhì)監部門(mén)封存。
　　消費者維權面臨舉證難昨日上午，對于已經(jīng)飲用的含氯可樂(lè )，可口可樂(lè )方面并未表示賠償一事，中國消費者協(xié)會(huì )法律顧問(wèn)邱寶昌律師在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示，消費者個(gè)體向可口可樂(lè )索賠非常困難。邱律師認為，消費者個(gè)人維權在此次事件中主要面對的是舉證困難。
　　“比如購買(mǎi)的票據能否提供？能否證明消費者飲用了含氯可樂(lè )？能否證明含氯可樂(lè )對消費者造成傷害？這些對于消費者個(gè)人來(lái)說(shuō)都是非常困難的事情�！鼻衤蓭熣f(shuō)，如果可口可樂(lè )不能主動(dòng)賠償，要解決此事還得采取公益訴訟手段。