5月15日，天貓電器城宣布，將在5月24日——27日的五大品牌聯(lián)合促銷(xiāo)中試行22城市次日達遲到免單服務(wù)，消費者當天16點(diǎn)前拍下付款的商品，第二天24點(diǎn)前未送到，即免單。
    天貓電器城總經(jīng)理譚飆表示，5月24日開(kāi)始，天貓電器城聯(lián)合數家品牌推5款超低價(jià)定制款家電，在技術(shù)上通過(guò)物流寶系統，將商家，倉庫及交易平臺數據完全打通，實(shí)現快速配送。
    天貓電器城向消費者承諾，參加該活動(dòng)的消費者，在北京、天津、上海、重慶、蘇州、南京、無(wú)錫、常州、杭州、寧波、溫州、紹興、湖州、嘉興、廣州、深圳、東莞、佛山、惠州、中山、成都等22大城市消費者當天下午16點(diǎn)前拍下付款的商品，第二天24點(diǎn)前未送到，即由天貓電器城為消費者買(mǎi)單。
    譚飆說(shuō)，目前試推行的遲到免單服務(wù)已經(jīng)覆蓋了全國一線(xiàn)的消費城市和地區，如果消費者反饋體驗好，“計劃遲到免單未來(lái)能成為天貓電器城的一項常規服務(wù)，推廣到全國”。
    據悉，在聯(lián)合海爾、美的、TCL三大品牌的空調萬(wàn)人團中，美的和TCL特別定制了10年保修卡，壓縮機保修10年，而海爾更是定制了壓縮機15年保修卡。物流快遞方面，此次海爾啟動(dòng)了全國4000多個(gè)網(wǎng)店實(shí)現配送及同步安裝，保證全國將近100個(gè)城市第一天拍下第二天送到消費者手里，全國1000個(gè)區縣三天日送達。而且全部免費同步安裝。