據報道,近日鄭州網(wǎng)友劉某在微博上爆料自己在雙匯連鎖店買(mǎi)了雙匯肋排用熱水燙時(shí)出現蛆蟲(chóng)。店員竟稱(chēng)“沒(méi)事,還有人專(zhuān)門(mén)吃這東西呢!”5月29日,雙匯集團在其官網(wǎng)發(fā)布聲明稱(chēng),劉某投訴的該批肋排生產(chǎn)工藝正常,出廠(chǎng)檢驗合格,冷鏈運輸及銷(xiāo)售環(huán)節達標,尚不清楚劉某通過(guò)微博向雙匯施壓的真實(shí)動(dòng)機。6月2日,雙匯發(fā)展(000895)發(fā)公告稱(chēng),目前,當地工商部門(mén)已對784號雙匯連鎖店內正在銷(xiāo)售的部分冷鮮肉產(chǎn)品和已封存的被曝問(wèn)題肋排留樣產(chǎn)品進(jìn)行了抽樣,目前正在等待檢測結果。
雖然接連發(fā)布聲明,但雙匯集團的股票卻沒(méi)能逃過(guò)此“劫”。在二級市場(chǎng)上,雙匯發(fā)展股價(jià)在停牌前的5月31日探出58.02元的階段新低。雙匯肋排燙出蛆蟲(chóng)事件一經(jīng)報道就引發(fā)網(wǎng)民的高度關(guān)注。有網(wǎng)民認為,從去年曝光的雙匯火腿瘦肉精事件到肋排燙出蛆蟲(chóng),雙匯集團的食品安全問(wèn)題可謂風(fēng)波不斷,讓消費者憂(yōu)慮,由此看來(lái)食品安全仍須加強監管力度。
再次刺痛消費者神經(jīng)
網(wǎng)民“素顏”認為,雙匯火腿瘦肉精事件之后,雙匯肋排現蛆蟲(chóng),這一事件再次刺痛消費者神經(jīng),讓消費者痛心疾首。生意經(jīng)營(yíng)的目的就是盈利,歸根到底,不少食品安全事件的發(fā)生都是金錢(qián)利益的驅使。一些不法商販唯利是圖,肆意生產(chǎn)質(zhì)量低劣的產(chǎn)品,不顧消費者利益。
還有網(wǎng)民認為,食品安全大于天,作為肉類(lèi)品牌老大級的廠(chǎng)家更應該擔當起責任。食品安全事涉公眾切身利益,當遇到消費者投訴時(shí),企業(yè)不妨第一時(shí)間拿出積極的態(tài)度去解決問(wèn)題,在行動(dòng)上應站在廣大消費者的立場(chǎng)上去查清問(wèn)題,拿出解決問(wèn)題的實(shí)際措施;在輿情回應時(shí),要充分考慮廣大公眾的心理訴求,以平等的姿態(tài)和真誠的態(tài)度尋求公眾最大程度上的理解。
網(wǎng)民“成一言”認為,原來(lái)以為雙匯是中國第一大肉品牌,會(huì )給消費者帶來(lái)一個(gè)“吃放心肉”的時(shí)代。但如今,這種信念已經(jīng)受到影響。作為河南人期待雙匯這個(gè)本地大品牌有真的改善與改革,否則,大品牌早晚會(huì )有一天會(huì )從“百億”正商譽(yù)變成“負”價(jià)值。
損害消費者權益應嚴懲
網(wǎng)民“huarenNO.1”認為,要解決食品安全問(wèn)題,避免同類(lèi)事件發(fā)生,加強產(chǎn)品生產(chǎn)的管理與監督是關(guān)鍵。只有加強產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節的監督,才能保障消費者權益。在前一段時(shí)間的瘦肉精以及雙匯肋排現蛆蟲(chóng)事件,令雙匯集團陷入了“質(zhì)量門(mén)”。這傷害的不僅是公司自身的聲譽(yù)與形象,更嚴重地損害了消費者的權益。對于消費者權益被侵害,雙匯集團難辭其咎,理應受到法律懲罰。
同時(shí),也有網(wǎng)民認為,法律的作用在于強制性與威懾性,對于出現食品安全問(wèn)題的企業(yè)不應僅以罰款了事,應加大相關(guān)當事人的問(wèn)責和懲罰力度。更為關(guān)鍵的是,應做好事前防范,從源頭上解決食品安全問(wèn)題。切實(shí)解決食品安全問(wèn)題,保障消費者權益,加強產(chǎn)品生產(chǎn)監督是關(guān)鍵。生產(chǎn)作為食品生產(chǎn)的重要環(huán)節,做好生產(chǎn)環(huán)節,有利于確保生產(chǎn)出來(lái)的食品健康無(wú)害。加強生產(chǎn)環(huán)節的管理與監督,需要社會(huì )各界的努力以及合作,需要國家相關(guān)部門(mén)的負責執法,更需要企業(yè)自身的有力管理。
還須加強監管力度
網(wǎng)民“喬志峰”認為,近年來(lái),雙匯因為“瘦肉精”等事件頻頻被推上輿論的風(fēng)口浪尖。要挽回產(chǎn)品聲譽(yù)、重塑企業(yè)形象,商家最需要做的是痛定思痛,在深刻認識問(wèn)題的基礎上拿出真正的誠意來(lái)規范管理、保證商品質(zhì)量,而不是千方百計捂蓋子諱疾忌醫。執法部門(mén)也應拿出執法的力度和剛性來(lái),加強監管。
網(wǎng)民“晚裝”認為,改善食品安全事件頻發(fā)的途徑:一靠社會(huì )輿論監督、二靠商家自律。社會(huì )輿論的監督是防止惡性事件以及揭露不法事件的重要途徑,加強社會(huì )輿論監督,能促使商家更好地工作,也能保護市民的合法權益。要挽回經(jīng)營(yíng)者的良心,就需要其努力提高自身素質(zhì),提升自身奉獻社會(huì )能力,做到以社會(huì )效益為重,良心經(jīng)商,誠信經(jīng)營(yíng),讓消費者吃上放心食品。