19日，濱州市張女士向本報反映，她在2010年辦理的5000元和15000元的兩份存款“變成”了保險。兩份保險5年內每年需交20000元錢(qián)，在期限內停交或退保將承受巨大損失。
　　19日，記者與張女士來(lái)到辦理該保險業(yè)務(wù)的銀行和保險公司，發(fā)現已經(jīng)找不到原辦理人員，但銀行和保險公司都承認，自身“有一定的原因”，將妥善處理此事。
　　記者在調查中發(fā)現，因存款“變”保險的情況屢發(fā)，相關(guān)部門(mén)已禁止保險公司人員進(jìn)入銀行推銷(xiāo)保險，但不少銀行內部還保留銀行代辦保險業(yè)務(wù)。內部人士表示，市民在不知情下把存款辦成保險，是全行業(yè)的問(wèn)題。

　　存款人：一年后才發(fā)現“落入陷阱”

　　19日，濱州張女士反映，2010年她曾在高密市工作。6月11日，因為剛到高密市不久，身上的銀行卡還是外地卡，用起來(lái)會(huì )產(chǎn)生一些費用，她帶上5000元錢(qián)便到市區順河路的郵政儲蓄銀行辦一張新卡。
　　在辦卡過(guò)程中，一名銀行大廳的工作人員走到張女士面前，向她推薦一份新的理財業(yè)務(wù)。張女士稱(chēng)，對方稱(chēng)辦理此項業(yè)務(wù)有很多好處，其中包括比普通存款利息高，而且還可以附贈一份保險。于是，她便接受該工作人員的建議，辦理了該項業(yè)務(wù)，并拿到一張“中國人民人壽保險股份有限公司”的保險單。
　　11月28日，張女士又到該銀行存錢(qián)，一共存款15000元，一名工作人員再次向她推薦與此相同的“存款業(yè)務(wù)”。張女士沒(méi)多想，隨即辦理該項業(yè)務(wù)，領(lǐng)到第二份保險單。
　　張女士說(shuō)，銀行內的工作人員在推薦該業(yè)務(wù)時(shí)，告知她保險單僅僅是贈送的，并沒(méi)有告知需要承擔風(fēng)險，也沒(méi)有將注意事宜告知，事后更沒(méi)有接到對方的電話(huà)回執。直到2011年5月份，張女士不慎將隨身攜帶的郵政儲蓄銀行銀行卡丟失。在補辦銀行卡過(guò)程中，銀行工作人員告知她，因為她的銀行卡和保險綁定，所以需要她親自到保險公司綁定新的銀行卡號。
　　張女士隨后撥打中國人民人壽保險公司的客服電話(huà)。在通話(huà)中，張女士驚訝的發(fā)現，保險單并非是存款贈送的，而是對方將她的存款變成了保險。張女士在交完2萬(wàn)元以后，必須在隨后4年內，每年交納2萬(wàn)元，如果中途退�；蛘咄＝�，不僅不會(huì )漲息，還將會(huì )蒙受一定的損失。
　　張女士告訴記者，按照保險公司的說(shuō)法，她的第一份保險快要超出交款的最佳時(shí)機，第二份也要馬上交款。因為怕蒙受損失，她只好存入2萬(wàn)元。但是令張女士不解的是，在幾乎沒(méi)有工作人員“提醒”的情況下，為什么自己的存款就變成了保險呢？

　　銀行：工作人員“確實(shí)有問(wèn)題”

　　19日，記者與張女士先后來(lái)到順河路郵政儲蓄銀行和中國人民人壽保險公司進(jìn)行咨詢(xún)，發(fā)現原辦理該業(yè)務(wù)的工作人員已不在。銀行和保險公司稱(chēng)，出現這種問(wèn)題，他們有“一定的原因”。
　　下午1點(diǎn)多，記者和張女士先來(lái)到順河路的郵政儲蓄銀行。銀行大廳內的一名大廳經(jīng)理稱(chēng)，以前銀行確實(shí)有一些保險公司的人在推銷(xiāo)保險業(yè)務(wù)，但現在已經(jīng)沒(méi)有了。不過(guò)，銀行內部現在還代理一些保險業(yè)務(wù)�！艾F在所有的銀行都有保險業(yè)務(wù)�！边@名工作人員解釋。
　　下午2點(diǎn)左右，一名銀行工作人員對張女士反映的問(wèn)題進(jìn)行處理。當得知張女士的情況和保險數額后，該工作人員表示，推銷(xiāo)保險公司的工作人員確實(shí)有問(wèn)題。但是，因為張女士是在2010年在銀行辦理的業(yè)務(wù)，但根據柜臺號顯示已經(jīng)無(wú)法找到辦理該業(yè)務(wù)的工作人員。
　　銀行方面建議，張女士到高密市區的中國人民人壽保險公司協(xié)調此事。隨后，記者和張女士又趕到中國人民人壽保險公司，一名展姓負責人表示，公司大部分人員到市區開(kāi)會(huì )，暫時(shí)無(wú)法處理此事。同時(shí)，該展姓負責人稱(chēng)，保險公司“有一定的原因”，讓張女士20日再來(lái)一趟，協(xié)調此事。

　　保險公司：拒絕退還已付的4萬(wàn)元錢(qián)

　　19日，在采訪(fǎng)中，中國人民人壽保險公司的展姓工作人員表示，目前保險行業(yè)確實(shí)存在一些存款變保險的情況，這也是全行業(yè)的問(wèn)題。記者發(fā)現，一些保險公司工作人員為求業(yè)績(jì)，只介紹辦理保險的好處，卻有意隱瞞風(fēng)險和注意事項。
　　記者還發(fā)現，過(guò)去在銀行大廳內經(jīng)�？吹降谋ｋU公司工作人員現已難見(jiàn)蹤影。在高密市順河路的郵政儲蓄銀行，大廳一名大廳經(jīng)理說(shuō)，因為接到國家有關(guān)監管部門(mén)通知，銀行現在已經(jīng)不再允許保險公司人員進(jìn)入銀行大廳推銷(xiāo)保險業(yè)務(wù)。記者當日在大廳內，沒(méi)有看到保險公司人員身影。
　　20日，記者從張女士處得知，雖然銀行和保險公司都稱(chēng)，自身有一定的原因。但是，20日她與中國人民人壽保險公司一名鄭姓負責人協(xié)調此事，希望對方退還2010年、2011年已付的4萬(wàn)元保險費用，但對方拒絕退還該保險業(yè)務(wù)。張女士表示，難以接受對方的處理結果。