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錢(qián)大群(DC Chien)，畢業(yè)于臺灣淡江大學(xué)數學(xué)系，現任IBM大中華地區董事長(cháng)及首席執行總裁，掌管IBM公司大中華區，包括中國大陸、臺灣與香港三地之銷(xiāo)售、研發(fā)、采購、營(yíng)運等業(yè)務(wù)。自1977年加入臺灣IBM公司后，已經(jīng)在IBM工作了30年，曾擔任過(guò)一系列的銷(xiāo)售、渠道、服務(wù)、市場(chǎng)、營(yíng)運和技術(shù)職務(wù)。
錢(qián)大群在擔任臺灣IBM公司總經(jīng)理期間，臺灣企業(yè)經(jīng)理人協(xié)會(huì )曾授予他“1996最佳總經(jīng)理獎”；之后，他在紐約擔任IBM公司董事長(cháng)兼首席執行官郭士納先生的行政助理；1999年，錢(qián)大群在北京擔任IBM大中華區系統與科技事業(yè)部總經(jīng)理職務(wù)，在他任職其間IBM在中國和亞太服務(wù)器市場(chǎng)占據第一；2009年7月，他被任命為IBM大中華地區董事長(cháng)及首席執行總裁。 |
每一次發(fā)生社會(huì )變革的時(shí)候，都會(huì )創(chuàng )造出許多新的市場(chǎng)和新的產(chǎn)業(yè)，成為推動(dòng)經(jīng)濟發(fā)展的基礎動(dòng)力。目前正在發(fā)生的科技變革，不管落腳點(diǎn)是什么，信息技術(shù)都處于一個(gè)核心的位置。信息技術(shù)將在這一輪科技變革中與其他行業(yè)，包括社會(huì )生活的各個(gè)方面深度結合。
智慧的地球給我們帶來(lái)的價(jià)值，不僅僅是方便的工作和生活，而是對人類(lèi)生存方式的改變。人們將會(huì )了解到擺在餐桌上的食物來(lái)自哪塊土地、運輸過(guò)程中經(jīng)過(guò)了哪些環(huán)節；試衣間里的數字購物助手會(huì )自動(dòng)通知導購人員送來(lái)合適尺碼和顏色的衣物；去醫院看病時(shí)，再也不用排大隊、一個(gè)個(gè)窗口跑來(lái)跑去；廚房里的自來(lái)水也可以放心飲用，因為水在整個(gè)輸送過(guò)程都在被嚴密監控著(zhù)……這一切都像科幻電影的內容，而實(shí)際上，強大的科技和社會(huì )發(fā)展動(dòng)力正在將這一切帶入現實(shí)。
中國快速發(fā)展的經(jīng)濟和行業(yè)，以及規模龐大的產(chǎn)業(yè)，是中國獨有機遇和條件。中國很有可能在信息科技發(fā)展的下一個(gè)浪潮中，創(chuàng )造出具有全球競爭力的新一代信息科技產(chǎn)業(yè)。
關(guān)于新一輪工業(yè)革命，不光各國政府，一些全球大企業(yè)也早有準備。美國著(zhù)名趨勢學(xué)家杰里米·里夫金指出，互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)和新能源的深度結合將會(huì )是第三次工業(yè)革命的基礎，并著(zhù)重介紹了德國正在試驗建立的“能源互聯(lián)網(wǎng)”項目。其觀(guān)點(diǎn)與IBM“智慧地球”的概念有諸多相似點(diǎn)。而作為早已參與其中的全球巨頭之一——IBM對此次變革有何種看法？“智慧地球”將會(huì )與新變革碰撞出怎樣的火花？在全球巨頭眼里，中國又將面臨怎樣的機遇和挑戰？針對以上諸多問(wèn)題，近日，IBM大中華地區董事長(cháng)及首席執行總裁錢(qián)大群先生接受了《經(jīng)濟參考報》記者專(zhuān)訪(fǎng)。
一場(chǎng)新變革正來(lái)臨
《經(jīng)濟參考報》：當前，有學(xué)者說(shuō)即將到來(lái)的是第三次工業(yè)革命，也有人認為這是歷史上的第四次工業(yè)革命，對此，您有怎樣的看法？即將到來(lái)的新一輪變革有什么樣的經(jīng)濟和政治背景？
錢(qián)大群：我們已經(jīng)注意到了一些重要媒體和學(xué)者的相關(guān)論斷，IBM也已經(jīng)意識到了這樣一場(chǎng)新變革的來(lái)臨，它不僅局限于IT產(chǎn)業(yè)內，更將對包括工業(yè)等各行各業(yè)乃至全社會(huì )產(chǎn)生影響。與其談?wù)摎v史和經(jīng)濟背景，我更希望從科技背景的角度，來(lái)談一下這個(gè)問(wèn)題。我們認識到，在新的時(shí)代中，隨著(zhù)科技手段的不斷發(fā)展，數據的來(lái)源更加廣泛，比如實(shí)時(shí)氣溫、土壤條件、水文狀況、位置信息、微小震動(dòng)等，還包括有用戶(hù)創(chuàng )造的海量信息。與此同時(shí)，信息數據將會(huì )發(fā)生很大的變化——不僅僅是數據量的爆炸，數據傳輸速度的提升，更重要的是數據性質(zhì)正在發(fā)生深刻的變化。各種各樣的數據——從圖片到音頻，從視頻到應用程序本身，都需要進(jìn)行智慧的分析而獲取洞察。我們總結起來(lái)，主要可以分為三個(gè)部分：
一是感知化。全球移動(dòng)電話(huà)用戶(hù)數量2007年突破33億大關(guān)，即全球平均每?jì)蓚�(gè)人就擁有一部移動(dòng)電話(huà)。2008年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)的數量達到10億之多。而各種各樣的感應科技也開(kāi)始被嵌入在像汽車(chē)、家電等設備，以及公路，水利電力等設施當中。這些晶體管和感應器幫助我們更好地了解世界的運轉，讓我們能真切地看到究竟發(fā)生了什么，并能夠準確量化所產(chǎn)生的變化。
二是互聯(lián)化。聯(lián)網(wǎng)對象正在包含越來(lái)越多的具體事務(wù)——車(chē)輛、設備、攝像頭、車(chē)道、管道——并且以史無(wú)前例的方式與各種設備物件鏈接起來(lái)�；ヂ�(lián)網(wǎng)將會(huì )變成物聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)內外的整合日趨緊密，跨行業(yè)的聯(lián)系和合作也不斷加強。而且虛擬技術(shù)的大行其道，加速了互聯(lián)互通的趨勢。這些都大力推進(jìn)了協(xié)作和創(chuàng )新的廣度和深度。
三是智能化。隨著(zhù)信息技術(shù)的成熟和不斷發(fā)展，人們可以通過(guò)云計算的方式以很便宜的價(jià)格使用大規模計算機集群的強大運算能力，對海量的數據進(jìn)行加工、建模、分析和預測�；居嬎隳Ｊ皆谶^(guò)去二十年中已經(jīng)發(fā)生了變化。上世紀80年代出現的個(gè)人電腦模式已被目前基于開(kāi)放性、網(wǎng)絡(luò )、高新技術(shù)以及數字智能與工作和生活相融合的新模式所取代。人類(lèi)將最大化地利用信息資源，并從中獲得前所未有的洞察力，并因此更快，更好地做出決策。
《經(jīng)濟參考報》：您所闡述的“感知化、互聯(lián)化、智能化”是否可以認為是新變革的特征？里弗金認為，一種建立在互聯(lián)網(wǎng)和新能源結合基礎上的第三次工業(yè)革命正在到來(lái)，而在德國，正在試驗建立“能源互聯(lián)網(wǎng)”，這場(chǎng)革命已經(jīng)開(kāi)始。英國《經(jīng)濟學(xué)人》則認為新一輪的革命將會(huì )是信息時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)的應用與新技術(shù)、新能源以及新生產(chǎn)模式的結合。對于這些觀(guān)點(diǎn)，您是否認同？
錢(qián)大群：關(guān)于目前正在發(fā)生的科技變革，不同的人有不同的視角和側重點(diǎn)。事實(shí)上，也有不少專(zhuān)家將關(guān)注點(diǎn)放在3D打印技術(shù)和機器人技術(shù)上。不過(guò)，不管落腳點(diǎn)是什么，信息技術(shù)在當前的科技變革中處于一個(gè)核心的位置，信息技術(shù)將在這一輪科技變革中與其他行業(yè)，包括社會(huì )生活的各個(gè)方面深度結合，這一點(diǎn)幾乎是共識。從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，僅僅把目光放在生產(chǎn)模式上去談“工業(yè)革命”，反而是狹隘了。
2008年，IBM提出“智慧的地球”，事實(shí)上是希望與全世界的有識之士分享這樣一個(gè)愿景，就是信息科技正在面臨一場(chǎng)重大的變革，這場(chǎng)變革的核心特征是剛才解釋過(guò)的“感知化、互聯(lián)化、智能化”，而通過(guò)信息科技與各行各業(yè)的深度融合，這場(chǎng)信息科技的變革將大大改變我們整個(gè)世界的工作方式，包括生產(chǎn)方式和生活方式。
“智慧的地球”——看清未來(lái)需要智慧
《經(jīng)濟參考報》：根據里弗金以及英國《經(jīng)濟學(xué)人》的觀(guān)點(diǎn)，新一輪的工業(yè)革命將會(huì )是互聯(lián)網(wǎng)的應用與新技術(shù)、新能源以及新生產(chǎn)模式的深度結合，智能化地去分配全球的能源。聽(tīng)上去，感覺(jué)與IBM提出的“智慧地球”概念有些相似。您如何看待這點(diǎn)？IBM提出“智慧地球”概念的背景和目的是什么？
錢(qián)大群：從某個(gè)角度來(lái)看，全球各地面臨的問(wèn)題表明，我們的世界正在遭受由于規劃不科學(xué)，需求太多而基礎設施能力有限所造成的痛苦。從另一個(gè)角度而言，我們能夠很清楚地看到，這些問(wèn)題都始于一個(gè)根源，那就是缺少高質(zhì)量信息。如果司機不了解前方擁堵的路況，或不知道如何避免陷入擁堵的話(huà)，就會(huì )造成交通堵塞。斷電也是一樣。如果我們能夠精確地監測電網(wǎng)上的電流，我們就能輕易地找到短路的具體位置。未來(lái)總是不確定的，看清未來(lái)需要智慧，需要超越，更需要有將未來(lái)轉變?yōu)楝F實(shí)的路徑�！�
“智慧的地球”指出人類(lèi)歷史上第一次出現了幾乎任何東西都可以實(shí)現數字化和互聯(lián)的現實(shí)，通過(guò)越來(lái)越多的低成本新技術(shù)和網(wǎng)絡(luò )服務(wù)，在未來(lái)所有的物品都有可能安裝并應用智能技術(shù)，進(jìn)而向整個(gè)社會(huì )提供更加智能化的服務(wù)，從而為社會(huì )發(fā)展和經(jīng)濟進(jìn)步提出了一條全新的發(fā)展思路。人們將會(huì )了解到擺在餐桌上的食物來(lái)自哪塊土地、運輸過(guò)程中經(jīng)過(guò)了哪些環(huán)節；試衣間里的數字購物助手會(huì )自動(dòng)通知導購人員送來(lái)合適尺碼和顏色的衣物；去醫院看病時(shí)，再也不用排大隊、一個(gè)個(gè)窗口跑來(lái)跑去；廚房里的自來(lái)水也可以放心飲用，因為水在整個(gè)輸送過(guò)程都在被嚴密監控著(zhù)……這一切都像科幻電影的內容，而實(shí)際上，強大的科技和社會(huì )發(fā)展動(dòng)力正在將這一切帶入現實(shí)�！�
《經(jīng)濟參考報》：聽(tīng)起來(lái)“智慧地球”的提出意義非凡，該項目在新一輪的工業(yè)革命中將會(huì )扮演什么角色？會(huì )給我們帶來(lái)什么樣的變化？
錢(qián)大群：2008年初，IBM董事長(cháng)彭明盛這樣描述智慧的地球：全球化的人類(lèi)社會(huì )將復雜的自然系統轉化為復雜的商業(yè)和社會(huì )系統，而這個(gè)系統基于統一的智能全球基礎設施：一個(gè)日益整合的，由無(wú)數系統構成的全球性系統——包含60億人、成千上萬(wàn)個(gè)應用、1萬(wàn)億個(gè)設備及其之間每天的100萬(wàn)億次交互。
支撐“智慧地球”愿景的技術(shù)，包括無(wú)處不在的芯片終端、互聯(lián)網(wǎng)、開(kāi)放標準接口、虛擬技術(shù)、云計算等等，早已實(shí)實(shí)在在融入我們的社會(huì )生活。政府、商業(yè)企業(yè)和普通民眾都在或多或少運用這些技術(shù)，當人們做這一切的時(shí)候，心中也都存在或大或小的目標：降低成本提高效率，更智能地分析，與人類(lèi)社會(huì )生活更緊密地結合。這包括智慧醫療、智慧電力、智慧交通、智慧城市等�！�
智慧的地球給我們帶來(lái)的價(jià)值，不僅僅是方便的工作和生活，而是對人類(lèi)生存方式的改變。我認為它將是一次跨越性的發(fā)展，其意義重大，遠遠超過(guò)單獨的互聯(lián)網(wǎng)。每一次發(fā)生社會(huì )變革的時(shí)候，都會(huì )創(chuàng )造出許多新的市場(chǎng)和新的產(chǎn)業(yè)，成為推動(dòng)經(jīng)濟發(fā)展的基礎動(dòng)力。
IBM已經(jīng)在全球50多個(gè)國家開(kāi)展了智慧地球、智慧城市相關(guān)實(shí)踐，產(chǎn)生了2000多個(gè)智慧的解決方案，無(wú)論是交通、食品安全、零售、電信、制造業(yè)、水資源管理，還是能源和公共事業(yè)等各個(gè)領(lǐng)域，都能看到智慧應用的成果。在中國，IBM也在多個(gè)領(lǐng)域進(jìn)行了較為成功的實(shí)踐，例如，為了構筑智慧城市，2011年IBM正式發(fā)布智能運行中心解決方案，江蘇省鎮江市就通過(guò)該智能運行中心解決方案構建交通系統中央指揮中心，利用公交車(chē)調度系統來(lái)提升公共交通的效率。
在大變革下全球挑戰與機遇并存
《經(jīng)濟參考報》：在您看來(lái)，隨著(zhù)新一輪工業(yè)革命的到來(lái)，對于全球產(chǎn)業(yè)對于全球產(chǎn)業(yè)結構和經(jīng)濟結構將會(huì )產(chǎn)生什么樣的影響？
錢(qián)大群：每一次科技變革，都會(huì )引起產(chǎn)業(yè)結構的調整，也會(huì )引起全球范圍內的經(jīng)濟重新布局，這是歷史反復證明了的。在這樣的過(guò)程中，挑戰與機遇并存，這是毋庸置疑的。世界主要經(jīng)濟體目前都在積極研究這個(gè)問(wèn)題，并紛紛設定“戰略性新興產(chǎn)業(yè)”予以重點(diǎn)支持�？v觀(guān)各國的選擇，實(shí)際上大同小異，主要集中在新能源、新一代信息技術(shù)、節能環(huán)保、生物醫藥、先進(jìn)制造等行業(yè)，可以說(shuō)在這一點(diǎn)上，各經(jīng)濟體的判斷比較接近。
IBM“智慧的地球”的愿景，很大程度上與中國政府提出的“新一代信息技術(shù)”是相一致的，在這方面，我們認為中國領(lǐng)導者的前瞻性和戰略預判能力是很強的。當然，具體到科技成果，很多時(shí)候不是事先能夠規劃出來(lái)的，有的時(shí)候某些具有劃時(shí)代意義的科技成果，會(huì )出現在意想不到的地方。因此在戰略規劃的同時(shí)，也需要去充分調動(dòng)市場(chǎng)因素，鼓勵自由創(chuàng )新，特別是鼓勵跨組織、跨行業(yè)的協(xié)作創(chuàng )新。在當前的格局之下，組織致力于外部合作已經(jīng)變成不斷發(fā)展的明顯趨勢，特別是在創(chuàng )新領(lǐng)域，通過(guò)外部合作進(jìn)行合作，已經(jīng)成為一項基本方式。這次變革，顯然會(huì )對全球產(chǎn)業(yè)和經(jīng)濟結構起到良性的推進(jìn)作用，并將為各行各業(yè)帶來(lái)機遇。
我們確實(shí)看到，新一代的信息科技與傳統行業(yè)相結合，能夠創(chuàng )造新的價(jià)值。這方面，我可以舉幾個(gè)例子。
在傳統行業(yè)，新科技將創(chuàng )造新的價(jià)值。例如在鋼鐵行業(yè)，創(chuàng )新的信息技術(shù)可以幫助詳細收集整條生產(chǎn)線(xiàn)的實(shí)時(shí)數據，甚至在15分鐘內，優(yōu)化未來(lái)90天的生產(chǎn)計劃，使每噸鋼可以提升相當于數十美元的附加價(jià)值。
另一個(gè)特別值得關(guān)注的領(lǐng)域是智慧的商務(wù)。這個(gè)概念也是IBM提出來(lái)的，十幾年前，IBM提出電子商務(wù)，推動(dòng)了商務(wù)模式的變革。今天，在快速變化的互聯(lián)世界里，一種新的商務(wù)模式正在出現，IBM稱(chēng)之為智慧商務(wù)，并且相信它將深刻改變各行各業(yè)的商業(yè)模式。智慧的商務(wù)，不但包括傳統的電子商務(wù)，更將企業(yè)在銷(xiāo)售、運營(yíng)、供應鏈、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等完全打通整合，將導致企業(yè)前后臺以及ERP系統的大變革。
大數據時(shí)代到來(lái)
《經(jīng)濟參考報》：隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)和能源的深度結合以及能源的智能化分配，相應的，將會(huì )存在大量的傳感設備的應用、海量信息存儲，這與最近業(yè)內討論的“大數據時(shí)代的到來(lái)”有怎樣的聯(lián)系？對于信息和數據的有效利用和分析在第三次工業(yè)革命中的決勝會(huì )起到什么作用？
錢(qián)大群：由于網(wǎng)絡(luò )和物聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展，全球數據將呈現爆炸性的膨脹，如果不能夠有效管理，我們將陷入困境：全球互聯(lián)網(wǎng)人口超過(guò)20億人，每個(gè)人每天產(chǎn)生大量數據；連入網(wǎng)絡(luò )的智能設備超過(guò)1萬(wàn)億——物聯(lián)網(wǎng)，這個(gè)網(wǎng)絡(luò )每時(shí)每刻產(chǎn)生實(shí)時(shí)數據；全世界現存數據的90%是過(guò)去兩年產(chǎn)生的；2020年，世界產(chǎn)生的數據量將比今天增長(cháng)44倍�！�
不僅如此，未來(lái)的數據，不僅僅是規模大，而且數據性質(zhì)的根本轉變：第一，實(shí)時(shí)性(real-time)：例如來(lái)自物聯(lián)網(wǎng)的數據，反應交通實(shí)時(shí)狀況的數據，還有網(wǎng)上電子商務(wù)的實(shí)時(shí)交易數據，如果不在有效的時(shí)間之內做出分析和反映，就失去意義；第二，流數據(stream data)：大量的數據動(dòng)態(tài)地涌流進(jìn)來(lái)，不是一批一批的送過(guò)來(lái)，而是像輸水管里的水流一樣源源不斷地送過(guò)來(lái)，比如金融市場(chǎng)的數據，天氣監控數據，洋流監控數據(對于海上石油勘探非常關(guān)鍵)�！�
光有大數據是不夠的，要讓這些數據發(fā)揮出價(jià)值，才是關(guān)鍵。我們認為，不僅要關(guān)注移動(dòng)互聯(lián)所帶來(lái)的新發(fā)展趨勢，更應該關(guān)注移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)背后的數據中心對于大數據的分析和處理能力。
一個(gè)很好的例子發(fā)生在巴西里約熱內盧市。該市每年因為暴雨泥石流災難導致的死亡人數高達200多人，當地政府面對泥石流這樣成因復雜的自然災害，一直拿不出好的應對辦法。IBM幫助該市建立了一個(gè)災害預防和應急處理中心，用到了現金的大數據分析、預估和優(yōu)化技術(shù)，將天氣、水文、地質(zhì)、人口、溝渠、管線(xiàn)等各方面信息匯總起來(lái)，能夠提前48小時(shí)預測泥石流災害的發(fā)生、烈度以及其影響區域，并且統一指揮救災、治安、消防、醫院、多個(gè)部門(mén)進(jìn)行防災救災，以系統的方式解決系統的問(wèn)題�！�
中國可能會(huì )創(chuàng )造出新一代信息科技產(chǎn)業(yè)
《經(jīng)濟參考報》：伴隨著(zhù)新一輪工業(yè)革命的到來(lái)，各國尤其是中國的實(shí)體經(jīng)濟及就業(yè)將會(huì )受到怎樣的影響？您認為，中國政府以及相關(guān)企業(yè)應該如何應對此次工業(yè)革命？
錢(qián)大群：每一次重大的科技變革，總有一些國家和企業(yè)能夠把握機遇，脫穎而出。18世紀工業(yè)革命，英國把握了機遇，成為世界經(jīng)濟強國。19世紀到20世紀，美國把握住了電氣化和數字科技革命的機遇，成為世界第一大經(jīng)濟體。21世紀，中國具有難得的機遇和條件。根據挪威DNB金融咨詢(xún)公司的預測，到2025年，中國將在工業(yè)及制造業(yè)、公共事業(yè)、交通運輸、電子信息產(chǎn)業(yè)和化工等領(lǐng)域居于世界第一位，而在批發(fā)和快速消費品行業(yè)，也將很快成為世界第一，還有更多的行業(yè)將位于世界前列。
中國快速發(fā)展的經(jīng)濟和行業(yè)，以及規模龐大的產(chǎn)業(yè)，是中國獨有機遇和條件�！爸腔鄣牡厍颉北举|(zhì)上就是“感知化、互聯(lián)化、智能化”的新一代信息科技與各行各業(yè)深度融合，因此除了需要有強大的信息產(chǎn)業(yè)之外，還需要有強大的工業(yè)和服務(wù)業(yè)，彼此結合，才能取得領(lǐng)先地位。中國強大的產(chǎn)業(yè)規模，為新一代信息技術(shù)在中國的發(fā)展提供了非常好的土壤。如果充分利用這個(gè)有利條件，中國科技創(chuàng )新有機會(huì )取得很多重大的領(lǐng)先成果。
當然，這里還有一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，就是協(xié)作創(chuàng )新的問(wèn)題。因為跨行業(yè)的創(chuàng )新，必須是協(xié)作創(chuàng )新，要打破組織和行業(yè)藩籬，理順知識產(chǎn)權的關(guān)系，建立開(kāi)放協(xié)作的文化。這個(gè)問(wèn)題如果解決得好，我們預期中國是可以在下一代信息科技的很多領(lǐng)域里取得領(lǐng)先地位的。
IBM認為，新一代的信息系統，將從過(guò)程為中心的計算轉向以信息為中心的、具有自學(xué)習能力的認知計算；IT將成為普遍的消費品；未來(lái)的創(chuàng )新，將不能只在實(shí)驗室獨立研發(fā)，而是要走向市場(chǎng)、走向各行各業(yè)的實(shí)際應用場(chǎng)景、走向問(wèn)題的發(fā)生處，通過(guò)跨行業(yè)的開(kāi)放融合，以及系統整合的方式來(lái)實(shí)現創(chuàng )新，信息科技的突破性變化，將集中在如何與其他行業(yè)實(shí)現更深度的整合上。
這一點(diǎn)，對中國有特別重要的意義，無(wú)論是制造業(yè)、服務(wù)業(yè)或其他重要的工業(yè)領(lǐng)域，很多行業(yè)的規模中國都位居前列，而中國也正在大力推動(dòng)“兩化深度融合”及產(chǎn)業(yè)轉型和經(jīng)濟轉型，這都為信息科技與其他領(lǐng)域深度融合實(shí)現創(chuàng )新，提供了舞臺和空間，中國很有可能在信息科技發(fā)展的下一個(gè)浪潮中，創(chuàng )造出具有全球競爭力的新一代信息科技產(chǎn)業(yè)。