與三星電視機、智能手機等產(chǎn)品相比，三星打印機的影響力似乎稍遜一籌。事實(shí)上，三星是全球第二大激光打印機供應商，并一直積極穩固激光打印機市場(chǎng)地位。
日前，三星在北京一舉發(fā)布了七大系列共數十款數碼打印新品，與以往三星追求華麗外觀(guān)和極致時(shí)尚的策略不同，此次三星從用戶(hù)實(shí)際需求出發(fā)，在原有經(jīng)典機型的基礎上進(jìn)行理性升級，不斷完善和補充其激光打印機產(chǎn)品線(xiàn)，謀求更大的市場(chǎng)份額。
會(huì )后，三星電子大中華區商用事業(yè)部吳明總經(jīng)理和三星電子CE&IT本部打印機事業(yè)部李紅兵總監接受了媒體專(zhuān)訪(fǎng)。針對記者提出的有關(guān)三星在產(chǎn)品、市場(chǎng)和渠道戰略等方面的問(wèn)題，兩位三星高層給出了他們的觀(guān)點(diǎn)。
產(chǎn)品線(xiàn)布局日益多元化
一直以來(lái)，領(lǐng)先的技術(shù)和設計理念為三星數碼打印產(chǎn)品博得了良好的口碑。已經(jīng)成為全球第二大激光打印機供應商的三星，仍在不斷追求成本和性能的完美平衡。對于三星2012年的市場(chǎng)目標，三星電子大中華區商用事業(yè)部吳明總經(jīng)理的回應充滿(mǎn)信心：“我們將立足于為企業(yè)用戶(hù)提供可靠產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎上，研發(fā)出更多更好的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，一如既往地以創(chuàng )新科技引領(lǐng)和推動(dòng)打印行業(yè)的發(fā)展�！�
談到推出SCX-4521系列升級版新品的考慮和市場(chǎng)預期，三星電子CE&IT本部打印機事業(yè)部李紅兵總監表示，在新品上市前，三星做過(guò)一系列的市場(chǎng)調研，收集了非常多的老用戶(hù)使用反饋。新品既保留了性能優(yōu)勢，又有新的提升與升級，它將會(huì )更符合用戶(hù)的使用需求。而且，新產(chǎn)品還能夠兼容老產(chǎn)品的耗材，這使得新品一上市就能夠采用業(yè)已成熟的耗材渠道，用戶(hù)和渠道商都將從中得到便利。作為技術(shù)領(lǐng)先的激光打印引擎提供商，三星希望通過(guò)新品為用戶(hù)帶來(lái)更好的辦公輸出體驗。
看好彩色打印和家用市場(chǎng)
在黑白激光多功能一體機市場(chǎng)上占據領(lǐng)先優(yōu)勢的三星，對于彩色激光打印市場(chǎng)也同樣重視，吳明十分看好這一市場(chǎng)的發(fā)展前景。他表示，三星看到了這個(gè)充滿(mǎn)前景且潛力巨大的未來(lái)市場(chǎng)，彩色打印一定會(huì )成為一個(gè)高增長(cháng)的市場(chǎng)。
此次三星推出的彩色激光打印新品，從低端的入門(mén)級彩色打印機，到擁有卓越的輸出品質(zhì)和高效處理速度的高端彩色打印產(chǎn)品一應俱全。
隨著(zhù)打印機市場(chǎng)的發(fā)展，打印機已經(jīng)不再是企業(yè)用戶(hù)專(zhuān)享產(chǎn)品，中國家用打印市場(chǎng)逐漸成長(cháng)，三星對待這一發(fā)展機會(huì )的態(tài)度是敏銳而冷靜的。李紅兵表示，三星不會(huì )放棄商用市場(chǎng)的優(yōu)勢。在發(fā)展潛力巨大的家用市場(chǎng)，三星數碼打印產(chǎn)品能夠與三星智能手機、平板電腦等數碼產(chǎn)品進(jìn)行整合，而且三星推出的Wi-Fi無(wú)線(xiàn)打印功能的產(chǎn)品讓家庭成員可以通過(guò)Wi-Fi連接直接進(jìn)行打印，占據明顯優(yōu)勢。三星對于家用市場(chǎng)考慮得并不是低端硬件的銷(xiāo)售，而是推出更多符合家庭用戶(hù)需求的應用。
準確把握用戶(hù)需求
三星通過(guò)長(cháng)期積累的實(shí)力證明了自己在打印機產(chǎn)品設計、研發(fā)、生產(chǎn)等多方面的優(yōu)勢，也得到了越來(lái)越多企業(yè)用戶(hù)和行業(yè)客戶(hù)對三星打印機品質(zhì)的認可。
也許正是對產(chǎn)品品質(zhì)的嚴格要求，對中國用戶(hù)需求的重視，三星在近期政府采購中多次中標。據吳明介紹，三星作為具有自主品牌的國際化知名企業(yè)，在打印輸出方面擁有核心技術(shù)，并長(cháng)期致力于產(chǎn)品研發(fā)，投標產(chǎn)品選擇的都是品質(zhì)優(yōu)異、穩定性極高、極易操控的高效率打印產(chǎn)品，這些都是企業(yè)采購時(shí)所關(guān)注的。
三星對每一個(gè)采購細節查漏補缺，努力完善和部署。通過(guò)全面、細致、深入的市場(chǎng)調查，準確地把握需求，量身定制化的產(chǎn)品也起到了積極作用。三星針對批量集中采購設立專(zhuān)門(mén)的生產(chǎn)線(xiàn)，產(chǎn)品供應方面十分有保障，不管是供應時(shí)間，還是供應產(chǎn)品的品質(zhì)，都得到了有效監管和控制。