去年2月份，家樂(lè )福中國區11家門(mén)店陷入“價(jià)簽門(mén)”風(fēng)波，7月1日東莞網(wǎng)友@ Ele-
VEnd凱發(fā)微博稱(chēng)，在東城世紀廣場(chǎng)家樂(lè )福購買(mǎi)一瓶味極鮮醬油，貨架標價(jià)為8.90元，收款時(shí)卻是12.5元。昨日東莞家樂(lè )福方面表示，此事屬實(shí)，系因工作人員漏換價(jià)簽，愿意賠償5倍差價(jià)。
購物發(fā)現售價(jià)高于標價(jià)
去年2月份，短短兩周內，家樂(lè )福在中國區的11家門(mén)店頻頻爆出售價(jià)高于標價(jià)，11家店被處以約550萬(wàn)元的“天價(jià)罰單”，一時(shí)間引輿論嘩然。7月1日，東莞網(wǎng)友@
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VEnd凱發(fā)微博稱(chēng)，“周六晚到家樂(lè )福購物，結賬時(shí)發(fā)現第一項味極鮮醬油小票價(jià)格為12.50元，而貨架上價(jià)格為8.90元！東城世紀廣場(chǎng)家樂(lè )福存在價(jià)格陷阱”。
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VEnd凱本姓劉。劉小姐表示，6月30日晚上9點(diǎn)，她到東莞家樂(lè )福世紀廣場(chǎng)店購物，買(mǎi)單后查看小票時(shí)，發(fā)現小票第一項味極鮮醬油售價(jià)為12.5元�！拔胰膫�(gè)星期前買(mǎi)過(guò)這個(gè)醬油，覺(jué)得沒(méi)那么貴，感覺(jué)貨架上應該也不是這個(gè)價(jià)格�！眲⑿〗阏f(shuō)，她當時(shí)就跟家樂(lè )福工作人員說(shuō)明了此事，便去貨架查看售價(jià)。結果劉小姐發(fā)現，貨架上味極鮮醬油標價(jià)為8.9元。
發(fā)現售價(jià)高于標價(jià)后，劉小姐感覺(jué)“家樂(lè )福是在欺騙消費者”，就找工作人員理論�！坝衅渌念櫩吐�(tīng)到我在理論，就過(guò)來(lái)幫我拍下標價(jià)和售價(jià)，留下了證據�！眲⑿〗阏f(shuō)，剛開(kāi)始家樂(lè )福工作人員提出愿意補1倍差價(jià)，后來(lái)幾經(jīng)理論，家樂(lè )福方面同意補5倍差價(jià)。
“工作人員說(shuō)補5倍差價(jià)要辦相關(guān)手續，還要回收小票，讓我在那里等�！眲⑿〗阏f(shuō)，當時(shí)已經(jīng)比較晚，自己又趕時(shí)間，等了幾分鐘沒(méi)人處理此事后，就離開(kāi)了世紀廣場(chǎng)店。
家樂(lè )福：道歉，賠償5倍差價(jià)
回到家后，劉小姐越想越氣憤，第二天下午就將此事發(fā)上微博。在微博中，劉小姐稱(chēng)“發(fā)微博是喚起大家的維權意識”。昨日劉小姐接受南都記者采訪(fǎng)時(shí)表示，她發(fā)微博維權，不是針對個(gè)別員工，也不是為了5倍差價(jià)的賠償，是“希望家樂(lè )福不要欺騙消費者”。
對此，家樂(lè )福方面回應南都記者，稱(chēng)劉小姐的投訴屬實(shí)�！拔覀兏櫩偷狼�，是工作人員漏換了價(jià)簽�！奔覙�(lè )福方面相關(guān)負責人表示，“味極鮮”醬油之前做過(guò)促銷(xiāo)，結束后工作人員疏忽，漏換了價(jià)簽�！爱斖眍櫩碗x開(kāi)后，沒(méi)有留下聯(lián)系方式。我們會(huì )盡快聯(lián)系上顧客，登門(mén)賠償5倍價(jià)格差額”。據了解，賠償5倍價(jià)差是家樂(lè )福去年陷入“價(jià)簽門(mén)”后，全國統一的處理方案。
不過(guò)昨日下午@南都東莞將此事發(fā)上微博后，不少博友表示曾遇到類(lèi)似事件，沒(méi)有獲得5倍差價(jià)的賠償。昨日下午，劉小姐表示，東莞家樂(lè )福相關(guān)負責人致電向其道歉，稱(chēng)要上門(mén)賠償5倍差價(jià)并贈送小禮物，不過(guò)被劉小姐婉拒，“我只希望他們改正錯誤，提升員工素質(zhì)�！�
口水
@哈哈_霸：哇，平時(shí)好少去留意返張單據，以為就是貨架上的價(jià)錢(qián)。
@塔卡公主：賠償五倍差價(jià)？上次在另一超市發(fā)現這種問(wèn)題，送我兩瓶飲料。
@壹蚊壹條咸魚(yú)：類(lèi)似問(wèn)題經(jīng)常在各大超市出現過(guò)！希望有關(guān)部門(mén)多監督或加大罰款力度！
@徐明亮：據我推測，肯定是故意的。我平時(shí)很少去家樂(lè )福。但是我在南城鴻福路口的家樂(lè )福有過(guò)兩次此類(lèi)經(jīng)歷。而無(wú)數次去沃爾瑪之類(lèi)的從無(wú)出錯。要是標錯為什么不是標得高，賣(mài)得低呢？用我們山東話(huà)說(shuō)“光往里糊涂，不往外糊涂”��！