“我家的三星電視也黑屏，和你們報紙上報的一模一樣�！苯�，本報有關(guān)三星電視黑屏的報道見(jiàn)報后，又有兩位市民撥打本報新聞110熱線(xiàn)82061110反映，他們購買(mǎi)的三星電視也出現了黑屏的現象，由于過(guò)了保修期，幾千元的維修費都能買(mǎi)一臺新電視了，這讓萬(wàn)余元買(mǎi)來(lái)的電視成了“雞肋”，修與不修左右為難。市民稱(chēng)，三星電視出廠(chǎng)時(shí)就可能存在技術(shù)缺陷，廠(chǎng)家對此應該負責。
投訴1屏幕有黑條紋，越看越明顯
6日中午，記者來(lái)到位于濟濼路附近的田女士家，一進(jìn)門(mén)田女士和丈夫鞏先生趕緊把電視打開(kāi)，訴說(shuō)電視機的黑屏問(wèn)題。
記者看到，與前兩次報道的電視不同，田女士家的三星電視型號是LA40R81B，這臺液晶電視，是2007年5月1日購買(mǎi)的，花了11110元。電視的屏幕右側，從上到下有一道不規則的黑條紋，換了幾個(gè)臺后，條紋一直保持原樣�！半娨暿莾鹤觾合辟I(mǎi)的，買(mǎi)回來(lái)沒(méi)多長(cháng)時(shí)間我就發(fā)現了這個(gè)問(wèn)題，那時(shí)候還沒(méi)有這么明顯。一開(kāi)始我還以為是孩子懶，電視屏幕上有灰塵也不擦干凈，后來(lái)我擦了幾次才發(fā)現是屏幕的問(wèn)題�！膘栂壬f(shuō)。
田女士說(shuō)，后來(lái)這道條紋越來(lái)越明顯，就打了售后電話(huà)反映�！肮ぷ魅藛T說(shuō)是屏幕壞了，換一個(gè)要兩三千塊錢(qián)，還說(shuō)不管修不修，過(guò)去就要收50元的上門(mén)費�！�
“我們一合計，花這么多錢(qián)修有些不合適，而且一來(lái)就要50元上門(mén)費，就沒(méi)有讓工作人員來(lái)�！膘栂壬f(shuō)。
投訴2開(kāi)機就是黑屏，觀(guān)看時(shí)忽隱忽現
“我們家的電視和時(shí)報之前報道的電視是同一個(gè)型號的�！奔易°y座花園的朱女士說(shuō)，2008年春節后，家里買(mǎi)了這臺三星電視，也是花了13999元，現在也出現了黑屏的現象。
6日下午，記者看到了這款型號是LA46M8的三星電視，電視開(kāi)機閃了一下后，屏幕整個(gè)變黑，然后又變成屏幕的右半部黑屏，過(guò)了幾分鐘屏幕的下半部變黑，觀(guān)看了一會(huì )兒后黑屏消失，看了幾分鐘后黑屏再次出現�！熬瓦@樣一會(huì )兒有一會(huì )兒沒(méi)有，開(kāi)始時(shí)頻率沒(méi)有這么高，看很長(cháng)一段時(shí)間才會(huì )出現黑屏，幾秒鐘后就消失，有時(shí)看一晚上可能還沒(méi)有，但最近頻率越來(lái)越高，而且黑屏持續的時(shí)間也變長(cháng)了�！敝炫空f(shuō)，黑屏的現象是今年5月出現的。
朱女士的丈夫說(shuō)：“2011年的時(shí)候，這個(gè)電視壞過(guò)一次，當時(shí)是不出圖像了，打了報修電話(huà)，工作人員來(lái)給換了個(gè)零件，花了500多元。沒(méi)想到現在又出了這個(gè)問(wèn)題，接近14000元買(mǎi)的電視這么多毛病，有點(diǎn)接受不了�！�
【維修難題】
維修費堪比新電視價(jià)
與本報前兩次報道的三星黑屏電視一樣，田女士和朱女士家的電視也過(guò)了3年保修期，按照保修規定要進(jìn)行費用維修，但由于壞的是屏幕這個(gè)主要配件，維修價(jià)格也比較高，這讓他們左右為難。
朱女士告訴記者，當時(shí)維修人員說(shuō)要花兩三千元換屏幕，這個(gè)電視已經(jīng)修過(guò)一次了，要是再花兩三千元修一次，都趕上一臺新電視錢(qián)了�！斑@1萬(wàn)多塊錢(qián)的進(jìn)口品牌電視還不如國產(chǎn)的�！�
“電視保修3年，這電視還真是卡著(zhù)時(shí)間壞，剛過(guò)了保修期就壞了，這么貴的電視壽命也太短了，我們家那臺老電視都看了10多年了，也沒(méi)出過(guò)這么嚴重的毛病�！碧锱空f(shuō)。
【市民懷疑】
電視有技術(shù)缺陷
三星電視出現黑屏，近期僅本報就接到了5位市民的投訴電話(huà)，而在網(wǎng)上搜索發(fā)現，投訴遭遇“黑屏門(mén)”的消費者人數眾多。
一位網(wǎng)友發(fā)帖說(shuō)：“我家住哈爾濱，家里的三星電視也出現過(guò)黑屏的故障，一開(kāi)始開(kāi)機慢，后來(lái)不開(kāi)機了，找了三星維修站維修的。師傅說(shuō)這是三星液晶電視的通病，他們以前維修過(guò)！”“這么多投訴，都是一樣的毛病，這電視肯定有質(zhì)量問(wèn)題。面對消費者的投訴，不能簡(jiǎn)單以過(guò)了保修期為由，讓消費者為有問(wèn)題的產(chǎn)品買(mǎi)單�！碧锱空f(shuō)。
8日下午，記者撥通了三星電視的客服熱線(xiàn)，工作人員表示，會(huì )將相關(guān)問(wèn)題記錄，24小時(shí)內會(huì )有相關(guān)負責人做出答復。截至記者截稿時(shí)，尚未收到有關(guān)回復。