2011年1月份，市民于先生購買(mǎi)了30萬(wàn)元的中國人壽福祿滿(mǎn)堂養老年金保險。今年5月份，他打算退保時(shí)卻被告知，要交18萬(wàn)元的“違約金”。于先生為啥要退保？違約金為啥要交這么多？
市民講述 只簽了4頁(yè)投保單卻變成16頁(yè)合同
“前陣子剛看到保險合同的時(shí)候，我就糊涂了，簽字的時(shí)候只是薄薄的4頁(yè)紙，現在怎么成了16頁(yè)？”于先生納悶，自己簽的合同怎么變了樣。
他拿出一份合同，翻到了最后一頁(yè)，上面是他親筆寫(xiě)的名字。記者看到，這份16頁(yè)的保險合同每一頁(yè)的下方都標有頁(yè)碼，上面各寫(xiě)著(zhù)“第×頁(yè)，共16頁(yè)”
。第11頁(yè)上標注的是“第11頁(yè)，共16頁(yè)” ，同時(shí)在這行字的上方還有一行小字“第1頁(yè)，共4頁(yè)”
。這4頁(yè)紙如今成了整個(gè)合同的一部分，并且字體明顯比前12頁(yè)的條款字體要小。于先生說(shuō)，這是縮印到空白紙上的。
他回憶說(shuō)，去年簽合同的時(shí)候，保險員讓他簽的就是一份中國人壽的個(gè)人保險投保單，一共4頁(yè)。保險合同怎么這么簡(jiǎn)單？簽合同的時(shí)候，于先生特意問(wèn)了保險員，是不是還有其他款項。得到的答案是，買(mǎi)保險就是很簡(jiǎn)單，簽了這個(gè)保單就行了。
又生波折 想退保得扣除18萬(wàn)元違約金
今年5月份，于先生接到了中國人壽保險催交滯納金的電話(huà)，并提醒他交納今年的保費�！氨ＹM應該是今年1月份交，我給忽略了。電話(huà)里我讓他們公司，在去年的分紅中扣除滯納金，對方說(shuō)分紅的錢(qián)不夠交滯納金的�！庇谙壬f(shuō)，保險公司給他的分紅大約是3000多塊，他覺(jué)得里面有問(wèn)題，于是去保險公司咨詢(xún)。于先生很快算了一筆賬，30萬(wàn)元如果去年定期存在銀行，一年的利率是3.5%，一年利息是10500元，這和當初保險員介紹的分紅收益相差甚遠。
“我要求退保，保險公司的人說(shuō)要扣18萬(wàn)塊錢(qián)，當時(shí)我就傻了�！庇谙壬�，簽訂任何合同如果違約都需要交違約金，可是一下子扣掉這么一大筆錢(qián)，他是怎么也沒(méi)有料到的。18萬(wàn)元占到了他30萬(wàn)元保費的六成�！俺嗽趺捶旨t，保險員沒(méi)有說(shuō)退保要承擔這么多費用�！庇谙壬Q(chēng)，保險員當時(shí)極力推薦這款保險產(chǎn)品，解除合同的風(fēng)險并沒(méi)有告知。
公司回應 保險合同的內容投保人都知曉
保險簽訂之前，保險公司是否已經(jīng)向投保人介紹清楚了保險的收益和風(fēng)險呢？中國人壽保險公司煙臺萊山支公司一位王姓負責人說(shuō)，保險合同的內容，投保人都是知曉的，并且，投保人于先生還簽訂了保險回執單，也配合了電話(huà)回訪(fǎng)。據該負責人介紹，該公司保險員在合同簽訂前就和于先生認識，早在2010年10月份就開(kāi)始談這份合同，其間，于先生曾至少參加了兩次保險產(chǎn)品的說(shuō)明會(huì )，“保險的收益和風(fēng)險一定是知道的�！�
退保為什么需要支付18萬(wàn)元的“違約金”
？該負責人說(shuō)，這是根據保險合同上的“現金價(jià)值表”來(lái)核算的。根據這個(gè)現金價(jià)值表，在第一年保單年度末，每1000元標準保費的現金價(jià)值是393元，30萬(wàn)元核算下來(lái)就是11
. 79萬(wàn)，也就是30萬(wàn)的保費退保后能夠退回的錢(qián)，另外的18 . 21萬(wàn)元則是投保人合同期內解除合同應該承擔的損失。
至于保險投保單由4頁(yè)變成16頁(yè)保險合同的事，該負責人說(shuō)，這個(gè)問(wèn)題不可能存在，這么大的一筆保費，投保人一定是看清楚并考慮清楚才簽字的。
中國人壽保險煙臺分公司黨委辦公室的負責人冀欒鳳說(shuō)，保險合同簽訂有好幾個(gè)步驟，在簽訂保險單之后，還需要簽訂保險回執單，并且有保險回訪(fǎng)，在這些環(huán)節，投保人都沒(méi)有提出異議。