解說(shuō)：滿(mǎn)城都是卷閘門(mén)，沈陽(yáng)眾多商鋪紛紛歇業(yè)；傳言從哪里來(lái)？為何反復傳播以假亂真？一則傳言為什么能引起這么大的風(fēng)波呢？《央視財經(jīng)評論》正在關(guān)注。
　　主持人：各位晚上好！這里是正在為您播出的《央視財經(jīng)評論》，我是沈竹，歡迎您的收看。在節目的一開(kāi)頭，我們今天先請您看一組照片，這組照片是微博的網(wǎng)友們拍攝的。這是前幾天沈陽(yáng)街頭我們可以看到的，在白天上班的時(shí)候很多的商鋪店面都大門(mén)緊閉。沈陽(yáng)的一些網(wǎng)友甚至發(fā)出這樣的感嘆：滿(mǎn)城都是卷閘門(mén)。這么多的商鋪放著(zhù)好好的生意不做，大白天也緊鎖著(zhù)大門(mén)，這是為什么呢？這和近期當地流傳的一個(gè)說(shuō)法有著(zhù)密切地關(guān)系：據說(shuō)沈陽(yáng)現在正在進(jìn)行大規模的打假檢查，有商鋪被處以幾萬(wàn)甚至幾十萬(wàn)的罰款。很多的商鋪擔心被罰，所以選擇了關(guān)門(mén)歇業(yè)。那昨天，沈陽(yáng)市的官方微博對此也發(fā)布了聲明：說(shuō)相關(guān)的部門(mén)并沒(méi)有集中整治，也沒(méi)有高額的罰款，希望廣大的業(yè)戶(hù)勿信傳言，正常營(yíng)業(yè)，那么在這個(gè)官方的聲明發(fā)布之后，今天，沈陽(yáng)市面的情況又如何呢？我們先來(lái)了解一下。
　　沈陽(yáng)市民1：現在我所在的地方沈北大學(xué)城這塊，店鋪基本上，90%都開(kāi)業(yè)了。大部分恢復正常了,但是我的朋友,他們在沈陽(yáng)中街那邊打電話(huà)問(wèn)下那邊情況，那邊好像沒(méi)開(kāi)業(yè)的還是有一部分。
　　解說(shuō)：滿(mǎn)城盡是卷簾門(mén),沈陽(yáng)的很多商鋪大停業(yè)。這是幾天以來(lái)，多家網(wǎng)站和媒體對沈陽(yáng)的報道。媒體廣泛報道的情況是,由于相關(guān)部門(mén)要進(jìn)行2012年打假專(zhuān)項行動(dòng)，從7月13日起沈陽(yáng)的一些市場(chǎng)上的商鋪就相繼關(guān)門(mén)歇業(yè)。很多店鋪白天關(guān)門(mén)的照片被沈陽(yáng)網(wǎng)友上傳到了網(wǎng)上，一些市民反映理不了頭發(fā)、買(mǎi)不著(zhù)釘子、吃不到午飯,于是引發(fā)了各界的廣泛關(guān)注。
　　沈陽(yáng)市民2：基本都這些中小以下的建筑，特別大型的商場(chǎng)和超市基本沒(méi)有關(guān)，主要是和老百姓生活有關(guān)的中小超市、飯店、什么店鋪，這些鮮花禮品，包括自行車(chē)專(zhuān)賣(mài)店都關(guān)了。他不是光說(shuō)是假冒偽劣，他查你衛生啊，早上我同事跟我講，到藥房，我要你證件，要八證，要九證，可能誰(shuí)也不齊全。
　　 解說(shuō)：對于傳言,昨天，沈陽(yáng)市委宣傳部在自己的官方微博“沈陽(yáng)發(fā)布”上作出了回應：近期，一些經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)因受不實(shí)傳言影響，關(guān)門(mén)停業(yè)。經(jīng)了解，相關(guān)部門(mén)除正常管理工作以外，并未采取集中整治行動(dòng)，更未采取高額罰款措施。希望廣大業(yè)戶(hù)勿信傳言，正常營(yíng)業(yè)。
　　 另外，據新華社報道，沈陽(yáng)市政府新聞發(fā)言人昨天也表示，如果發(fā)現有亂檢查、濫罰款等違規執法、粗暴執法等行為，市政府將依法依紀嚴肅處理，追究相關(guān)單位和責任人的責任。廣大經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)和市民群眾如發(fā)現上述問(wèn)題，可通過(guò)96123市政府監督投訴電話(huà)舉報。同時(shí)也希望經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)消除顧慮，放心營(yíng)業(yè)。
　　主持人：今天參與我們評論討論的是兩位評論員，一位是來(lái)自北京大學(xué)中國地方政府研究院的院長(cháng)彭真懷先生，另外一位是我們的財經(jīng)評論員劉戈，兩位好！大家可能從片子中已經(jīng)了解到了，應該說(shuō)昨天我們的沈陽(yáng)市的官方微博發(fā)布了這樣一個(gè)聲明，澄清了這樣一個(gè)事實(shí)，但是我們這個(gè)事情結束的時(shí)候會(huì )好奇，大家肯定也是帶著(zhù)這樣的一個(gè)問(wèn)題來(lái)看我們的節目的，什么問(wèn)題呢？就是既然這種集中的整治，高額的罰款是一種傳言，為什么這種傳言影響到了這么多的商鋪？讓他們關(guān)門(mén)歇業(yè)，而且這么長(cháng)的時(shí)間，我想兩位是不是能夠表達一下你們的看法？
　　劉戈（央視財經(jīng)評論員）：因為現在有一些傳言已經(jīng)傳得神乎其神，你比如說(shuō)在小飯館里頭發(fā)現一只蒼蠅要罰一萬(wàn)塊錢(qián)，賣(mài)豆腐不戴口罩被罰了五千塊錢(qián)，賣(mài)牙簽的說(shuō)是沒(méi)有森林砍伐證的被罰了五千塊錢(qián)，還有等等，還有說(shuō)蹬三輪的沒(méi)有運輸證的被罰了五千塊錢(qián)。這種的傳言的話(huà)在一定程度上，我們聽(tīng)起來(lái)有一點(diǎn)荒謬的這樣的一個(gè)，這種可能性了。
　　主持人：太荒唐了。
　　劉戈：但是更荒唐的是，大家相信這樣一種，近乎荒謬的這樣一種說(shuō)法，那么也就是說(shuō)，那這個(gè)比起來(lái)這些事件本身更加荒謬，因為這么多人，這么長(cháng)時(shí)間為什么會(huì )相信這樣的傳言？當這個(gè)傳言在流傳的時(shí)候，沒(méi)有人站出來(lái)告訴大家，沒(méi)有這樣的事情，或者沒(méi)有這么嚴重，那么到目前為止，已經(jīng)傳了大概有將近一個(gè)月的時(shí)間了，最早我們看到當地的報紙在7月10幾號，12號，13號，15號的時(shí)候那么就有這樣方面的一些傳言，而且很多沈陽(yáng)市民已經(jīng)感受到了生活的不方便，買(mǎi)一盒藥需要跑好幾個(gè)街區。
　　主持人：對。
　　劉戈：買(mǎi)一條魚(yú)，我的同學(xué)我問(wèn)過(guò)，開(kāi)車(chē)走了半個(gè)小時(shí)最后才買(mǎi)到的。那么在這樣的一種情況下，已經(jīng)影響到幾百萬(wàn)市民生活的情況下，它已經(jīng)變成了一個(gè)大事，那么在這樣的一個(gè)大事發(fā)生的時(shí)候，沒(méi)有人站出來(lái)告訴大家那些傳言是假的，那么這些傳言它就會(huì )被更多的人相信，那么它就是荒謬的事情變得更加荒謬。
　　主持人：我們想請彭院長(cháng)再幫我們繼續解釋一下，這些商鋪的心態(tài)，可能聽(tīng)到這些傳言之后，大家可能有一些疑問(wèn)，說(shuō)既然是打假的傳言，難道這些關(guān)閉商鋪的業(yè)主，僅僅是害怕自己賣(mài)的是假貨嗎？還是害怕這些高額的幾萬(wàn)，幾十萬(wàn)的罰款，心里怎么想的？
　　彭真懷（北京大學(xué)中國地方政府研究院院長(cháng)）：其實(shí)這就是一種整體性的這種叫恐慌也好，恐懼也好，因為我們剛才說(shuō)到，假就在那里，但是現在要嚴格執法了，要為迎接全運會(huì )這樣一個(gè)沈陽(yáng)市的地方的頭等大事，要去做好一個(gè)城市的建設工作，在這種情況下邊，所以所有的人都會(huì )相信這件事情應該是真的。為什么呢？全運會(huì )在沈陽(yáng)召開(kāi)，對于整個(gè)沈陽(yáng)市的市民，沈陽(yáng)市的整個(gè)城市建設都是一個(gè)重要的考驗，在這種情況下邊，所以廣大的商戶(hù)就是會(huì )寧愿相信政府會(huì )采取這樣的措施，再加上我們長(cháng)期習慣于這樣所謂運動(dòng)式的執法，我們經(jīng)常聽(tīng)到某地公安機關(guān)集中打擊刑事犯罪案件，于是在短暫的幾天內破獲了案件，我們也經(jīng)常聽(tīng)到工商執法部門(mén)會(huì )會(huì )同有關(guān)部門(mén)集中的打假行動(dòng)，一下子銷(xiāo)毀了制假販假的窩點(diǎn)多少個(gè)，沒(méi)收了銷(xiāo)毀了多少的這個(gè)假冒偽劣的產(chǎn)品。那么這樣一種情況，而且實(shí)際上平時(shí)對于這些小商戶(hù)來(lái)講，在他們的日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，可能難免有這樣那樣的問(wèn)題，
　　這里面我們說(shuō)，當今天發(fā)生這個(gè)事情的時(shí)候，我們必須聯(lián)系到當前的這個(gè)經(jīng)濟形勢，特別是聯(lián)系到沈陽(yáng)即將召開(kāi)全運會(huì )這個(gè)大的背景，所以把一些荒謬的，不恰當的事情，比如說(shuō)說(shuō)全運會(huì )要召開(kāi)了，政府缺錢(qián)了，這樣一種極其荒誕的事情竟然能夠聯(lián)系在一起，是非常兩個(gè)敏感的字眼，政府沒(méi)有錢(qián)了，當前的經(jīng)濟形勢確實(shí)處于下滑的狀態(tài)，很多的城市來(lái)講，受當前整個(gè)的經(jīng)濟形勢這種下行風(fēng)險的影響，那么這樣一種情況，這幾個(gè)點(diǎn)結合到一起，于是這個(gè)傳言就有了豐厚的土壤。
　　在當前經(jīng)濟形勢這個(gè)不穩定的情況下，出現下行壓力的情況下面，更加需要注意的，特別是對于這些小微企業(yè)，代表小微企業(yè)的商戶(hù)，更應該加倍地呵護，因為面對的財政的緊縮，那么經(jīng)濟下行的風(fēng)險，我們只有這些企業(yè)發(fā)展起來(lái)了，我們的財政才有真正的源頭活水，這是需要各地，需要特別加以注意的。
　　主持人：為什么一個(gè)傳言會(huì )釀成現在的后果，我們看到網(wǎng)友有一些自己的看法，我們看一下網(wǎng)友“武寧”的一些說(shuō)法，他說(shuō)我不是沈陽(yáng)人，但是網(wǎng)上有關(guān)沈陽(yáng)的消息牽動(dòng)著(zhù)我，相信也牽動(dòng)著(zhù)每一個(gè)人的神經(jīng)。是謠言，政府就應該發(fā)出權威的聲音，拿出切實(shí)的措施來(lái)辟謠；是實(shí)情，政府更應該發(fā)出權威的聲音，拿出切實(shí)的措施來(lái)平息，來(lái)善后！
　　那網(wǎng)友“阿憶”也表達了自己的看法，他說(shuō)對于沈陽(yáng)大量商戶(hù)關(guān)門(mén)避檢，不知道是因為我們的商戶(hù)都是不法商販？還是我們檢查師出無(wú)名？如果沒(méi)有一個(gè)合理的日常規范，那么就會(huì )有此類(lèi)突擊檢查和關(guān)門(mén)避檢的事件發(fā)生，只有平日的檢查常態(tài)化和銷(xiāo)售的規范化才能保障市場(chǎng)的有序平穩發(fā)展。聽(tīng)完網(wǎng)友的這樣一個(gè)的看法，面對這樣一個(gè)話(huà)題，一個(gè)傳言為什么釀成今天這樣一個(gè)后果，我們稍適休息，繼續跟您分享今天的話(huà)題。
　　主持人：歡迎各位繼續關(guān)注《央視財經(jīng)評論》，今天我們關(guān)注的話(huà)題是導致沈陽(yáng)眾多的商鋪關(guān)門(mén)歇業(yè)的一個(gè)傳言。那我們說(shuō)，繼從沈陽(yáng)市的政府出了一個(gè)官方微博來(lái)澄清這個(gè)謠言之后，我們也看到很多的商戶(hù)已經(jīng)恢復了營(yíng)業(yè)，但是其實(shí)已經(jīng)造成了不小的影響，那傳言出來(lái)之后，眾多的商鋪到底發(fā)生了什么樣的事情，他們到底做了些什么？我們不妨通過(guò)小片子再來(lái)回顧一下。
　　解說(shuō)：部分商戶(hù)關(guān)門(mén)歇業(yè)，這樣的報道最早在7月15號前后出現在遼寧省內的媒體上，據報道，7月13號，沈陽(yáng)東北日雜市場(chǎng)部分商鋪關(guān)門(mén)歇業(yè)。14號，九城商鋪重新?tīng)I業(yè)。但就在同一天，沈陽(yáng)五愛(ài)國際小商品城和服裝城的許多商鋪也都關(guān)門(mén)歇業(yè)。商鋪歇業(yè)的原因究竟是什么呢？帶著(zhù)這樣的疑問(wèn)，7月18號，記者探訪(fǎng)了沈陽(yáng)三好街的為用電子市場(chǎng)一樓，這里大部分商家都關(guān)門(mén)歇業(yè)了。
　　三好街某商場(chǎng)賣(mài)家：不是有傳言說(shuō)工商查嘛，這東西你別錄，不知道誰(shuí)查，各部門(mén)誰(shuí)也不清楚。
　　記者：就不知道查啥，肯定有檢查。
　　三好街某商場(chǎng)賣(mài)家：對。
　　記者：那怎么都關(guān)了呢？檢查就檢查吧。
　　三好街某上場(chǎng)賣(mài)家：這東西你問(wèn)別人，你知道不，我沒(méi)關(guān)得了唄。
　　解說(shuō)：隨即，記者撥通了一位三好街的內部人士的電話(huà)。
　　遼寧沈陽(yáng)三好街某商場(chǎng)賣(mài)家（電話(huà)采訪(fǎng)）：說(shuō)是查什么，打假嘛，三好街反應多快啊，所有人都知道了。
　　解說(shuō)：真的要有打假行動(dòng)嗎？記者當時(shí)先后咨詢(xún)了遼寧省和沈陽(yáng)市的工商以及公安部門(mén)，得到的答復是近期并沒(méi)有相關(guān)的執法行為，打假傳聞實(shí)屬空穴來(lái)風(fēng)�？删褪沁@樣一股風(fēng)，不僅刮亂了沈陽(yáng)的市場(chǎng)，還波及到了遼寧省其它地區。
　　7月31日，《鞍山日報》報道，鞍山市一些輕工市場(chǎng)，建材市場(chǎng)，電子市場(chǎng)都出現大面積商戶(hù)停業(yè)現象。8月1日，丹陽(yáng)市規模最大的信息技術(shù)產(chǎn)品市場(chǎng)，華美科技大廈大門(mén)緊閉，還有媒體報道稱(chēng)，在遼中縣等地大量店鋪關(guān)門(mén)，當地居民甚至一度連米，油都無(wú)處購買(mǎi)。此外，本溪、大連、撫順等地也都接連出現大量商鋪關(guān)門(mén)的情況。
　　最先對所謂打假傳聞?dòng)枰曰貞�的，是營(yíng)口市，8月3號，《營(yíng)口日報》報道，營(yíng)口市工商，質(zhì)量技術(shù)監督部門(mén)在接受記者采訪(fǎng)時(shí)表示，該傳言純屬虛假，而身處傳言風(fēng)暴中心的沈陽(yáng)官方，卻遲遲沒(méi)有作出正面回應。在歇業(yè)事件蔓延大約三周之后，也就是8月7號清晨的6點(diǎn)29分，中共沈陽(yáng)市委宣傳部官方微博“沈陽(yáng)發(fā)布”終于發(fā)布消息稱(chēng)，除正常管理外，并未采取集中整治行動(dòng)，更未采取高額罰款措施，希望業(yè)戶(hù)勿信傳言，正常營(yíng)業(yè)。  
　　主持人：通過(guò)整個(gè)一個(gè)事件的回顧，大家不難發(fā)現，其實(shí)在里面有幾個(gè)關(guān)鍵的時(shí)點(diǎn)政府是可以出來(lái)的，可以讓整個(gè)的事態(tài)得以平緩和發(fā)展。那我們看到其實(shí)第一個(gè)時(shí)點(diǎn)就是7月13號的時(shí)候，其實(shí)當時(shí)只有一個(gè)市場(chǎng)的很多商鋪關(guān)門(mén)歇業(yè)，而轉天其實(shí)大部分的商鋪已經(jīng)恢復了，但是我們沒(méi)有聽(tīng)到官方的聲音；而在后來(lái)，7月底，8月初的時(shí)候，不僅僅在沈陽(yáng)，在上百公里之外的其它城市也蔓延出了這樣的現象，并且仍然沒(méi)有聽(tīng)到官方的聲音；直到昨天的凌晨，我們看到了中共沈陽(yáng)市委宣傳部的官方微博出現了這樣一條微博，最后來(lái)澄清了這樣一個(gè)事態(tài)，那我們看到整個(gè)的過(guò)程幾起幾落似乎有點(diǎn)慢，兩位我不知道怎么看待？
　　劉戈：我們相信什么，不相信什么，它的邏輯是都在我們日常生活的經(jīng)驗里面建立起來(lái)的，那么對于商戶(hù)來(lái)說(shuō)，集中起來(lái)打假的時(shí)候，他就有可能對執法的規則不那么，就會(huì )從嚴從快，所以有了這樣一個(gè)預期以后，他就更愿意相信那些傳言是真的。那么所以在這種傳言出現的時(shí)候，政府第一時(shí)間出來(lái)進(jìn)行解釋和溝通，那么我想讓傳言的話(huà)，一定會(huì )在很短的時(shí)間內消失，而不像現在，造成這么嚴重的后果。
　　主持人：劉戈說(shuō)的是速度要快。
　　彭真懷：主持人提出一個(gè)很重要的問(wèn)題，就是當下一些傳言很多，特別在網(wǎng)絡(luò )上，這里面其實(shí)我們包括發(fā)現，這次沈陽(yáng)市政府也使用了傳言這樣一個(gè)中性的詞，那么什么是傳言？那么這里面就提出一個(gè)問(wèn)題，就是可能正面的一些媒體，正面的渠道無(wú)法去了解的時(shí)候，可能就會(huì )有傳言。一些傳言被證明它是相反的方向，它完全就是，那么就是它的一個(gè)負面的詞，就是謠言，對于這樣的謠言，我們一定要寄出我們法律的武器，我們要用我們正面的渠道去辟謠，但是無(wú)論是應對傳言也好，應對善意的傳言也好，那么政府還是應對惡劣的謠言也好，政府在第一時(shí)間，在出現這個(gè)問(wèn)題的這個(gè)時(shí)間結點(diǎn)上及時(shí)的去化解，這無(wú)論如何都是一種明智的，而且清醒的態(tài)度，其實(shí)解決傳言的問(wèn)題入手就這么簡(jiǎn)單。
　　主持人：我們看到整個(gè)的一個(gè)事件當中，媒體的報道也好，還有包括市民的聲音也好，政府不目的在這個(gè)時(shí)候，不知道沈陽(yáng)市已經(jīng)發(fā)生了這些情況，那知道發(fā)生這些情況之后，您是做地方政府的執政研究的，那地方政府應該怎么樣做一種方式，是比較好的讓大家形成預期呢？
　　劉戈：其實(shí)現在可以動(dòng)用的手段是很多的，我們政府可以通過(guò)，我們原來(lái)的所謂的主流的媒體，傳統的媒體，就是說(shuō)，比如說(shuō)在打假活動(dòng)開(kāi)始之前就進(jìn)行充分的宣傳，那么在這當中，我們還有像微博，我們現在的話(huà)各級政府很多部門(mén)都開(kāi)設了自己的微博，那么在這個(gè)微博上的話(huà)，它不但可以傳播一些信息，而且的話(huà)它還可以跟網(wǎng)民進(jìn)行很好的互動(dòng)，那么經(jīng)過(guò)這樣的……