韓國中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)難，已經(jīng)成為爭議焦點(diǎn)，這些身處困境、舉步維艱的韓國中小企業(yè)主們?yōu)榱四茉诖笃髽I(yè)一手遮天的情境之下、于競爭的縫隙之間尋求到生機而拼命掙扎。然而，他們卻找不到什么真正有效的生存辦法。中小企業(yè)的出路在哪里？我的答案是：只有努力成長(cháng)為蘋(píng)果公司那樣的創(chuàng )造型企業(yè)才有可能存活。那么，怎樣才能成長(cháng)為創(chuàng )造型的企業(yè)？那就要靠員工們的工作熱情與全情投入了。
　　究竟用什么樣的方法可以令員工們釋放出全部熱情并忘我地工作？多給薪水就行嗎？顯然不是。美國哈佛大學(xué)的調查研究指出，企業(yè)員工，特別是白領(lǐng)階層，他們的經(jīng)濟利益與工作熱情并沒(méi)有直接的關(guān)系。那么能令員工埋頭工作的最有效的方法到底是什么呢？依我看就是“價(jià)值觀(guān)”，企業(yè)價(jià)值觀(guān)一致了，員工們從思想深處就具有了主動(dòng)性和能動(dòng)性，有了主人翁的意識，他們會(huì )真心地認為，自己的命運同企業(yè)的命運是緊緊聯(lián)系在一起的，于是他們就會(huì )像加滿(mǎn)了油的賽車(chē)，風(fēng)馳電掣，一刻千里，干勁十足，有時(shí)甚至還可以為企業(yè)的利益或名譽(yù)犧牲一切。
　　近來(lái)西方國家最熱門(mén)的話(huà)題也是“價(jià)值觀(guān)經(jīng)營(yíng)”，究其緣由，主要是因為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者越來(lái)越深刻地認識到企業(yè)成敗的關(guān)鍵在于人。企業(yè)歸根結底是由“人”組成的，就像“法人”這個(gè)詞所代表的法律效力和權柄一樣，企業(yè)存活的關(guān)鍵在于人，人的素質(zhì)決定企業(yè)的未來(lái)。人在生活中追求自己認為重要的東西，也就是所謂“價(jià)值”，因此一個(gè)人的價(jià)值觀(guān)決定著(zhù)這個(gè)人的生活狀態(tài)。
　　企業(yè)也是如此，它最終是要按照人們的想法來(lái)運轉的。換句話(huà)說(shuō)，是員工們對于企業(yè)的想法和價(jià)值觀(guān)在左右著(zhù)企業(yè)的命運。很多企業(yè)經(jīng)營(yíng)不善的最大原因就是員工們想法各不相同，甚至與經(jīng)營(yíng)者的想法背道而馳、南轅北轍，這就象俄國寓言里拉車(chē)的幾個(gè)小動(dòng)物一樣，由于它們各自自以為是地朝著(zhù)不同的方向使勁兒地拉，結果最后企業(yè)這個(gè)大車(chē)不但紋絲不動(dòng)，而且還會(huì )在泥潭中越陷越深。
　　像企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的想法當然重要，只可惜沒(méi)有任何東西能夠保證員工們的想法始終都和經(jīng)營(yíng)者的保持一致。經(jīng)營(yíng)者同員工意見(jiàn)不同時(shí)，這個(gè)公司就可以比作是一個(gè)頭腦里有著(zhù)兩種不同的價(jià)值觀(guān)并不斷互相沖撞著(zhù)的矛盾體。這樣的人輕則神經(jīng)衰弱，重則精神分裂。由于職業(yè)關(guān)系，我有機會(huì )仔細考察了很多韓國企業(yè)，我考察后的結論是：得了神經(jīng)衰弱或精神分裂的企業(yè)不計其數，病因都是企業(yè)經(jīng)營(yíng)者和員工們的想法不統一。
　　據說(shuō)麥肯錫在診斷一些經(jīng)營(yíng)失敗的公司時(shí)，會(huì )首先請來(lái)同一公司的一名高層領(lǐng)導、一名干部和一名職員，然后分別向他們詢(xún)問(wèn)他們認為自己的公司目前最重要的三件事情是什么。結果這三人列舉的九件事情簡(jiǎn)直風(fēng)馬牛不相及。一般來(lái)說(shuō)，公司經(jīng)營(yíng)得越糟糕，員工們的答案越是不統一、越是離奇。這正是企業(yè)患上了神經(jīng)衰弱或精神分裂的征兆。
　　價(jià)值觀(guān)經(jīng)營(yíng)，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是令所有員工與企業(yè)經(jīng)營(yíng)者以同樣的價(jià)值標準進(jìn)行工作的經(jīng)營(yíng)方式；在對公司的核心理念進(jìn)行商議并達成一致后，大家要按照該結果同心協(xié)力地開(kāi)展工作。如，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者要讓員工思考：1，自己的公司為什么而存在，以此樹(shù)立員工的使命意識；2，什么是自己工作時(shí)要優(yōu)先考慮的事情，以此理清員工的思路，讓員工清楚自己的核心價(jià)值；3，希望自己的公司10年、20年后成為什么樣的公司，推動(dòng)員工的企業(yè)夢(mèng)想。只要全體職員在這三個(gè)焦點(diǎn)與經(jīng)營(yíng)者達成共識，那么該公司就可以看作是在企業(yè)價(jià)值觀(guān)方面上下一心、團結一致，那么這個(gè)企業(yè)就有了靈魂和凝聚力，它就成為了堅不可摧的戰斗堡壘，可以戰勝一切困難，可以時(shí)刻保持頑強的斗志，而此時(shí)員工們在企業(yè)這個(gè)大家庭里也就感到了自身的價(jià)值和重要性，他們之間就會(huì )從君子之交淡如水的“同事”變成親親熱熱、志同道合的“同志”或“兄弟”。
　　從根本上來(lái)講，經(jīng)營(yíng)不是數字與制度的游戲，而是管理人的過(guò)程。很多企業(yè)都致力于選拔搜羅優(yōu)秀的人才，卻很少有人用心去考慮該怎樣讓員工努力工作。想通過(guò)獎勵手段吸引人才，可以，但是用金錢(qián)籠絡(luò )人才是有限而短暫的。人，需要用價(jià)值觀(guān)來(lái)塑造，企業(yè)的魂，要用員工的價(jià)值觀(guān)來(lái)一統和凝聚。哈佛教授約翰·科特曾發(fā)表過(guò)這樣的研究結果：利用企業(yè)價(jià)值觀(guān)來(lái)經(jīng)營(yíng)的公司與不諳此道的公司相比，企業(yè)利潤高出4倍以上，創(chuàng )造的就業(yè)機會(huì )多出7倍，股價(jià)高出12倍。
　　在此，我想向那些身陷困境、難以自救的企業(yè)家們建議，你只要在企業(yè)價(jià)值觀(guān)經(jīng)營(yíng)上做文章、動(dòng)腦筋，就一定可以尋找到突破口，使困境中的企業(yè)峰回路轉，柳暗花明。因為，價(jià)值觀(guān)經(jīng)營(yíng)，才是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的智慧之道。