據媒體報道,國家發(fā)改委價(jià)格監督檢查和反壟斷局近期已經(jīng)對電商“價(jià)格戰”展開(kāi)調查,初步調查認為,價(jià)格戰過(guò)程中,有電商的促銷(xiāo)宣傳行為涉嫌虛構原價(jià)、欺詐消費者。發(fā)改委表示,將對此行為依法懲處,但目前還未有具體結論及罰款數額。對此,京東官方表示,將一直積極配合發(fā)改委的調查,并尊重調查結果。
不少網(wǎng)民指出,此次由京東發(fā)起的電商價(jià)格戰淪為一場(chǎng)鬧劇,如果調查確認當事方欺騙消費者,擾亂市場(chǎng)秩序,則應予嚴懲。
欺騙消費者
網(wǎng)民“唐其民”認為,三家行業(yè)巨頭進(jìn)行的價(jià)格戰,看起來(lái)轟轟烈烈,實(shí)際上不過(guò)是一場(chǎng)企圖獲得名利雙收結局的商業(yè)策劃而已,對三家而言,從經(jīng)濟角度看可能真的沒(méi)有輸家。但是,此類(lèi)“大忽悠”行徑是建立在公開(kāi)踐踏法律的基礎上的,對市場(chǎng)的健康發(fā)展百害而無(wú)一利,監管機構必須站出來(lái)維護市場(chǎng)秩序,而不是躲在背后看熱鬧。
還有網(wǎng)民指出,面對知名企業(yè)公然挑戰法律和道德底線(xiàn),為謀利而進(jìn)行違法的炒作和推銷(xiāo),必須進(jìn)行嚴厲的懲罰,只有這樣才能警示后來(lái)者,規范市場(chǎng)競爭,樹(shù)立誠信經(jīng)商的風(fēng)尚。
網(wǎng)民“傷齒龍”說(shuō),在通不過(guò)常識的撒潑式商戰中,某些“舍得一身剮、也要把業(yè)界大佬拉下馬”的自殺式競爭,總會(huì )因不可能真的自殺,而暗藏貓膩,涉嫌虛構原價(jià)、欺詐消費者,便是這種藏匿不了的貓膩。政府的及時(shí)介入是消除不良競爭保護消費者權益的有力武器,不能讓消費者成為商家相互叫板的無(wú)辜圍觀(guān)者,更不能讓公眾成為商戰案板上的肉無(wú)奈被欺詐被狠宰。
擾亂經(jīng)濟秩序
網(wǎng)民“信海光”認為,這次由京東發(fā)起的電商價(jià)格戰為什么會(huì )遭遇喝倒彩?有兩點(diǎn)原因不能忽略:其一,不夠純粹。至少在表面上,價(jià)格戰參與者都顯得不夠誠意。眾所周知,價(jià)格戰是把雙刃劍,一面是割向競爭對手,一面是割向自己,其本質(zhì)是通過(guò)讓利獲得市場(chǎng)份額,但這次,幾大電商企業(yè)卻都試圖把本應向自己的這一面割向消費者;其二,這次價(jià)格戰打得太高調了,參與者放出很多振奮人心的口號,比如“大家電3年內零毛利”、“讓物價(jià)回到四年前”等,挑逗了消費者的情緒,調高了消費者胃口,但又舍不得真正放出低價(jià),消費者希望越大,自然失望也越大。
有網(wǎng)民稱(chēng),價(jià)格戰本身無(wú)所謂對錯,但變味的價(jià)格戰卻只能起到負面作用,久之則引起消費者的厭棄。這次電商價(jià)格戰中,參與者除了在價(jià)格上沒(méi)表現出足夠的誠意之外,在宣傳上亦顯得過(guò)猶不及。聽(tīng)到大量的豪言壯語(yǔ),或許能夠在一時(shí)煽動(dòng)起消費者的支持與非理性支出,但在本質(zhì)上卻與市場(chǎng)精神相悖。
網(wǎng)民“郭喜林”說(shuō),針對這樣的無(wú)德商家沒(méi)有別的好辦法,只有依法重罰他們。要通過(guò)依法懲處其不法行為,讓商家明白,有法律約束的市場(chǎng)經(jīng)濟,不可能是如入無(wú)人之境的自由世界。市場(chǎng)經(jīng)濟允許和鼓勵開(kāi)展正當的市場(chǎng)競爭,但是也要依法摒棄一切違法亂紀的不正當競爭行為,一切競爭必須遵守公平交易的原則和市場(chǎng)經(jīng)濟秩序,失去公平交易原則和擾亂經(jīng)濟秩序,必將受到法律的嚴懲。
注定是一場(chǎng)鬧劇
網(wǎng)民“郭喜林”說(shuō),電商們以?xún)r(jià)格戰吸引和忽悠消費者上鉤。然而,他們這樣玩空手道,消費者決不會(huì )永遠被蒙在鼓里,不會(huì )永遠自覺(jué)自愿地當冤大頭。自古以來(lái),商家應當遵循“童叟無(wú)欺”的商業(yè)道德,商家不能無(wú)德,既不能干損人利己的事,也不能干損人不利己的事。兩者之間的結局都是一樣的——搬起石頭砸自己的腳。
有網(wǎng)民認為,從企業(yè)發(fā)展模式和所處的產(chǎn)業(yè)鏈位置來(lái)看,當前的大多數電商企業(yè)仍處于供需鏈缺失的困境中,根本不具備發(fā)起或參與價(jià)格戰的資格,此次由京東發(fā)起的價(jià)格戰注定是一場(chǎng)鬧劇。從長(cháng)遠來(lái)看,在誠信和服務(wù)上占據競爭的制高點(diǎn),才是電商未來(lái)發(fā)展的根本大計。
網(wǎng)民“羅清啟”稱(chēng),沒(méi)有廣泛的門(mén)店體系和倉儲物流體系,沒(méi)有貫穿全產(chǎn)業(yè)鏈的信息化系統,沒(méi)有與上游供應商的戰略協(xié)同,單純的電子商城實(shí)際上是個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的鏈外孤城,沒(méi)有產(chǎn)業(yè)鏈貢獻而缺乏動(dòng)力無(wú)法發(fā)動(dòng)真正的價(jià)格戰。相反,無(wú)序的價(jià)格口水戰具有一定的欺騙性,有價(jià)無(wú)貨、服務(wù)缺失等現象的出現,不但欺騙了消費者,也透支了電商行業(yè)的發(fā)展動(dòng)力,這不利于電商企業(yè)未來(lái)的健康可持續發(fā)展。