近日，迎來(lái)成立十六周年司慶的新華人壽保險股份有限公司，開(kāi)展了主題為“彰顯新文化，最美新華人”的評選活動(dòng)。經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月自下而上的層層選拔評審，來(lái)自35家省分公司的103名業(yè)務(wù)員榮獲“最美新華人”稱(chēng)號，成為新華保險“誠信、責任、公平、創(chuàng )新、進(jìn)取”價(jià)值觀(guān)的表率。
    近些年來(lái)，保險業(yè)從“舊時(shí)王謝堂前燕”日益“飛入尋常百姓家”，在保障人民生活、促進(jìn)就業(yè)等方面發(fā)揮了越來(lái)越重要的作用，但同時(shí)也存在一些問(wèn)題，行業(yè)形象需要提升。2012年初，保監會(huì )深入分析當前行業(yè)形勢，提出“著(zhù)力提升保險服務(wù)質(zhì)量和水平，著(zhù)力改善保險行業(yè)形象，著(zhù)力營(yíng)造良好的發(fā)展環(huán)境”的監管思路；近期又召開(kāi)保險文化建設工作會(huì )議，在全行業(yè)展開(kāi)行業(yè)文化建設大討論，從整個(gè)行業(yè)的高度表達了塑造良好行業(yè)形象的力度和決心。
    保險行業(yè)文化建設和推進(jìn)，需要鮮活的載體和窗口。奮戰在一線(xiàn)的業(yè)務(wù)員是保險公司與客戶(hù)溝通交流的直接“觸點(diǎn)”，對消費者的行業(yè)認知起關(guān)鍵作用。因此，作為穩居壽險三甲的上市險企，新華保險響應保監會(huì )行業(yè)文化建設號召，在“以客戶(hù)為中心”的經(jīng)營(yíng)戰略指引下，面向銷(xiāo)售隊伍發(fā)起“彰顯新文化 最美新華人”評選，旨在借助榜樣的力量，實(shí)現文化建設的人格化和大眾化，外樹(shù)形象，內聚人心，把文化建設落到實(shí)處。
    此次評選只針對銷(xiāo)售隊伍，覆蓋個(gè)險、銀保、續期、團險、財富五大渠道。在評選流程方面，采取分公司申報、總公司復核的方式。為了突出“以客戶(hù)為中心”的理念，活動(dòng)在評選標準的設置上兼顧了服務(wù)、業(yè)績(jì)、文化、合規等指標，重在精神內涵，充實(shí)了新華保險營(yíng)銷(xiāo)榮譽(yù)體系。
    評選從五大角度詮釋了“最美”的新華精神：首先，對候選人的從業(yè)年限有一定的要求，強調行業(yè)積淀和忠誠度；第二，倡導“客戶(hù)利益為上”，要求候選人擁有一定規模的客戶(hù)數量，其客戶(hù)對公司產(chǎn)品、服務(wù)的滿(mǎn)意度高，通過(guò)日常展業(yè)、服務(wù)經(jīng)營(yíng)等實(shí)際行動(dòng)，真正成為公司向客戶(hù)及其家庭傳遞“以客戶(hù)為中心”戰略理念的橋梁和使者；第三，候選人要通過(guò)突出、動(dòng)人的事跡，展現出“誠信、責任、公平、創(chuàng )新、進(jìn)取”的價(jià)值觀(guān)，并在隊伍中起到表率作用；第四，業(yè)績(jì)相對突出；第五，候選人從業(yè)以來(lái)未發(fā)生任何重大違法違規行為。
    經(jīng)過(guò)兩個(gè)多月的嚴格篩選，新華保險最終評出103位獲獎?wù)�。�?010年全國勞動(dòng)模范、2012年北京市創(chuàng )先爭優(yōu)“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”金愛(ài)麗；七年來(lái)不懈幫扶貧困村，獲河北省有關(guān)領(lǐng)導批示推廣其先進(jìn)事跡的馬金平；憑借愛(ài)心和責任，曾陸續收養資助過(guò)包括保險公司客戶(hù)遺孤在內的五個(gè)孤兒，被同事們稱(chēng)為“鐵人爸爸”的李志超等。這些來(lái)自保險第一線(xiàn)的“最美新華人”在各自崗位上默默奉獻，辛勤付出，他們身上無(wú)不閃現著(zhù)人性的光輝。
    今年3月，新華保險發(fā)布了新版企業(yè)文化綱要，深入推進(jìn)企業(yè)文化建設，務(wù)求企業(yè)文化能夠成為公司戰略實(shí)施、公司發(fā)展的內在助推器。新版企業(yè)文化綱要作為新華保險“以客戶(hù)為中心”戰略的重要組成部分，確定了誠信、責任、公平、創(chuàng )新、進(jìn)取的企業(yè)價(jià)值觀(guān)；為客戶(hù)提供幸福生活的保障、為員工創(chuàng )造成就自我的機會(huì )、為股東貢獻穩定持續的回報、為社會(huì )增添和諧安寧力量的企業(yè)使命；創(chuàng )造價(jià)值，穩健持續的經(jīng)營(yíng)理念；簡(jiǎn)單、客觀(guān)、協(xié)作、責任的工作原則。在新版企業(yè)文化綱要落地與提升過(guò)程中，以銷(xiāo)售隊伍為代表的基層員工是宣導、落實(shí)的關(guān)鍵環(huán)節。他們是展現企業(yè)形象，傳遞企業(yè)文化的橋梁和使者，企業(yè)文化建設成果應使員工在思想意識、行為舉止上與公司價(jià)值主張保持一致，新華保險要通過(guò)企業(yè)文化建設使員工在心理上與公司產(chǎn)生共鳴，在執行上因公司文化受益。
    “彰顯新文化，最美新華人”評選活動(dòng)是新華保險深化企業(yè)文化宣導的舉措之一，有利于企業(yè)文化進(jìn)一步深入人心，真正形成與新華保險新時(shí)期戰略轉型相匹配的文化軟實(shí)力。近期，新華保險將向獲獎?wù)呤谟琛白蠲佬氯A人”榮譽(yù)稱(chēng)號，并向全系統推廣。

“彰顯新文化 最美新華人”獲獎名單（103人）