發(fā)改委查實(shí)“電商戰”涉價(jià)格欺詐 初判三宗罪
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2012-09-06 作者:溫婷 來(lái)源:上海證券報
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國家發(fā)改委檢查組通過(guò)調查初步發(fā)現,在電商大戰中,京東商城、蘇寧易購和國美電器及旗下網(wǎng)上商城涉嫌存在違反價(jià)格法律法規的三大問(wèn)題: 一、促銷(xiāo)價(jià)高于原價(jià) 二、未完全履行價(jià)格承諾 三、拿自己獨有的產(chǎn)品參加比價(jià)活動(dòng) 始于8月14日的轟轟烈烈的“電商大戰”最終陷入價(jià)格欺詐的漩渦。國家發(fā)改委官員昨日證實(shí)已經(jīng)介入調查,初步查明京東商城、蘇寧易購和國美電器及旗下網(wǎng)上商城涉嫌存在價(jià)格欺詐問(wèn)題,并要求企業(yè)整改。下一步發(fā)改委將制訂有關(guān)電子商務(wù)交易價(jià)格的行為規范,進(jìn)一步維護消費者權益。對此,京東商城、蘇寧易購方面均回應正在進(jìn)行整改。 據國家發(fā)改委價(jià)監局市場(chǎng)監督處處長(cháng)陳達透露,目前發(fā)改委已組成四個(gè)檢查組和調查組,其中三個(gè)派赴京東、國美、蘇寧調查,第四個(gè)檢查組則被派到一淘。調查初步發(fā)現,京東商城、蘇寧易購和國美電器及旗下網(wǎng)上商城涉嫌存在違反價(jià)格法律法規的三大問(wèn)題,包括促銷(xiāo)價(jià)高于原價(jià)、未完全履行價(jià)格承諾、拿自己獨有的產(chǎn)品參加比價(jià)活動(dòng)。 “例如某電商宣稱(chēng)大家電要低于另一電商的價(jià)格,但經(jīng)過(guò)我們檢查,發(fā)現其不可能完全做到比另一個(gè)電商低!标愡_指出,“此外,某電商零毛利的承諾也未履行!边有,有電商拿自己獨有的產(chǎn)品參加比價(jià)活動(dòng),如與供應商簽訂獨家代理銷(xiāo)售協(xié)議,拿出定制機、包銷(xiāo)機、新產(chǎn)品試銷(xiāo)等進(jìn)行比價(jià)。這顯然是不妥當的。 陳達還透露,目前國家發(fā)改委已經(jīng)約談三家企業(yè),要求企業(yè)進(jìn)行有針對性的整改,三大電商正在自查自糾。 針對發(fā)改委介入調查一事,蘇寧易購方面的負責人在接受記者采訪(fǎng)時(shí)承認,電商大戰中確實(shí)存在不規范操作,公司正在針對內部存在的一些不規范操作進(jìn)行整改,但堅持線(xiàn)上線(xiàn)下同步低價(jià)的策略不會(huì )改變,會(huì )根據監管部門(mén)的要求日益規范化。
京東商城則在昨晚對外發(fā)布致歉聲明,稱(chēng)確實(shí)有少部分大家電商品未實(shí)現零毛利承諾,已經(jīng)制定了整改方案。 京東商城在聲明中表示,由于技術(shù)和操作難度及價(jià)格的實(shí)時(shí)波動(dòng)性,無(wú)法實(shí)現所有大家電產(chǎn)品在同一時(shí)點(diǎn)全部比競爭對手低的承諾。對于上述未完全履行承諾的行為,京東商城向消費者致歉。公司已經(jīng)在政府相關(guān)部門(mén)的指導下制訂了整改方案以完善運營(yíng)管理,“我們將認真遵守國家的相關(guān)法律法規,以最終確保切實(shí)履行對消費者的各項承諾! 據悉,國家發(fā)改委下一步將制訂有關(guān)電子商務(wù)交易價(jià)格的行為規范,進(jìn)一步維護消費者權益。 此外,發(fā)改委初步調查還顯示,一淘網(wǎng)的數據為調查“電商大戰”提供了幫助,但也存在失實(shí)的問(wèn)題。據陳達介紹,一淘網(wǎng)提到的“先提價(jià)后降價(jià)”的問(wèn)題基本不存在,也就是說(shuō)一淘網(wǎng)對媒體披露的一些數據有失實(shí)的問(wèn)題。 針對購物比價(jià)網(wǎng)站的數據真實(shí)性問(wèn)題,購物搜索比價(jià)網(wǎng)站“幫5買(mǎi)”的創(chuàng )始人尹汝杰建議,購物比價(jià)網(wǎng)站需要國家機構和相關(guān)行業(yè)組織制訂公正性政策和相關(guān)行業(yè)法規,這樣,數據的真實(shí)與否才能有依據。 截至昨日,京東商城促銷(xiāo)事件仍在持續發(fā)酵。有網(wǎng)友在微博中爆料,一男裝品牌決定退出京東POP平臺,原因是京東在舉辦消費送券活動(dòng)時(shí),券的部分要求商家買(mǎi)單。事實(shí)上,關(guān)于京東送券的做法,網(wǎng)上的質(zhì)疑和投訴聲始終未停。網(wǎng)民劉先生在接受本報采訪(fǎng)時(shí)曾表示,在8月15日買(mǎi)入京東家電產(chǎn)品時(shí)被承諾送券,但在用券消費時(shí)卻遭遇重重限制、指示不明,其中所蒙受的損失京東則始終不予回應。在三大電商整改進(jìn)程中,京東無(wú)疑將成為后續監管部門(mén)和消費者持續關(guān)注的熱點(diǎn)。
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