通存通兌業(yè)務(wù)是指儲戶(hù)在銀行網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)立存款賬戶(hù)，便可以持存折在當地該銀行的任意一家聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)辦理存取款業(yè)務(wù)，不收取任何手續費。然而，吉林省公主嶺市郵政儲蓄銀行卻在辦理通存通兌業(yè)務(wù)時(shí)，給社保和低保儲戶(hù)定下了劃片取錢(qián)和定點(diǎn)取錢(qián)的規矩，導致上萬(wàn)名儲戶(hù)取錢(qián)時(shí)不得不舍近求遠，通存通兌變成了空談。
　　對于公主嶺市社保和低保儲戶(hù)取錢(qián)難的尷尬境地，吉林省消費者協(xié)會(huì )新聞發(fā)言人宗守運表示，這是一種典型的消費歧視，違反了《消費者權益保護法》。公主嶺市郵政儲蓄銀行將社保、低保儲戶(hù)區別對待，限制存折的通存通兌功能，剝奪了儲戶(hù)的自由選擇權。社保和低保人員都是困難群體，應該為他們提供人性化的服務(wù)。因此，該郵政儲蓄銀行應該立即停止違法行為，就發(fā)生的消費歧視和產(chǎn)生的社會(huì )不良影響，向廣大社保及低保儲戶(hù)賠禮道歉。